2019年“我是好講師”大賽榮獲“全國(guó)五十強(qiáng)講師”、“禮儀專業(yè)全國(guó)十強(qiáng)”、“最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”

美國(guó)ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

中華全國(guó)總工會(huì)文工團(tuán)禮儀培訓(xùn)師

中國(guó)管理科學(xué)研究院注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

CVCC全國(guó)核心能力高級(jí)服務(wù)禮儀指導(dǎo)師

國(guó)家人事人才網(wǎng)高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

心智成長(zhǎng)指導(dǎo)師TM版權(quán)認(rèn)證講師

前瞻思維講師聯(lián)盟會(huì)員講師

中國(guó)女性形象工程公益禮儀講師團(tuán)講師

主講課程:

禮儀類：

政務(wù)禮儀：《政務(wù)禮儀 國(guó)家形象》、《政務(wù)交往禮儀》、《政務(wù)中餐禮儀》、《政務(wù)活動(dòng)策劃與組織》、《政務(wù)服務(wù)禮儀》

商務(wù)禮儀：《商務(wù)禮儀與形象魅力》、《禮贏商場(chǎng)——高端商務(wù)禮儀》、《成就大事的小事——商務(wù)交往禮儀》、《接待的藝術(shù)——高端商務(wù)接待禮儀》、《拜訪的藝術(shù)——高端商務(wù)拜訪禮儀》、《讓人如沐春風(fēng)的商務(wù)言談禮儀》、《高端銷售禮儀》、《禮儀文化與陽(yáng)光心態(tài)》、《商務(wù)中餐禮儀》、《你不一定清楚的正裝》、《商務(wù)會(huì)議禮儀》、《高端商務(wù)接待方案“45124”》、《商務(wù)儀式禮儀》、《商務(wù)儀容禮儀》、《商務(wù)儀態(tài)禮儀》

職場(chǎng)禮儀：《禮通職場(chǎng)——你不可不知的職場(chǎng)禮儀》、《溝通禮儀——四型風(fēng)格的升華》、《心智成長(zhǎng)與職業(yè)化》、《心智成長(zhǎng)與禮儀素養(yǎng)提升》、《面試禮儀十項(xiàng)修煉

》

服務(wù)禮儀：《高瞻遠(yuǎn)矚看服務(wù)——服務(wù)力升維》、《后疫情時(shí)代服務(wù)意識(shí)八大關(guān)鍵》、《服務(wù)溝通技巧提升》、《關(guān)注客戶體驗(yàn)和投訴管理“765”》、《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值之”“天龍八步“》

銀行服務(wù)：《銀行窗口服務(wù)禮儀》、《銀行廳堂客服力》、《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值——服務(wù)提升銀行網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力》、《VUCA時(shí)代銀行服務(wù)質(zhì)量提升”九重奏“》

會(huì)議服務(wù)：《兩會(huì)高端接待服務(wù)會(huì)議》、《大型展會(huì)服務(wù)禮儀》、

醫(yī)療服務(wù)：《關(guān)注患者體驗(yàn)的醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》、《醫(yī)患溝通技巧》、《養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)禮儀》

美業(yè)服務(wù)：《美禮雅儀——美業(yè)服務(wù)禮儀》、《讓客戶驚喜的醫(yī)美服務(wù)禮儀》

酒店服務(wù)：《服務(wù)至上——星級(jí)酒店服務(wù)禮儀》、《餐飲服務(wù)禮儀》

物業(yè)服務(wù)：《給業(yè)主滿意體驗(yàn)的物業(yè)服務(wù)禮儀》、《家政服務(wù)禮儀》

教育服務(wù)：《成為受歡迎的教師——教師服務(wù)禮儀》、《讓教學(xué)服務(wù)不再束之高閣》、《幼兒園教師禮儀》

旅游服務(wù)：《景區(qū)服務(wù)禮儀》、《導(dǎo)游服務(wù)禮儀》

交通服務(wù)：《公務(wù)車駕駛員服務(wù)禮儀》、《空乘服務(wù)禮儀》、《高鐵服務(wù)禮儀》、《公交車服務(wù)禮儀》

其他行業(yè)服務(wù)：《高端房地產(chǎn)銷售服務(wù)禮儀》、《劇院服務(wù)禮儀》、《4S店服務(wù)禮儀》、《健身會(huì)館服務(wù)禮儀》、《保險(xiǎn)服務(wù)禮儀》、《實(shí)體店服務(wù)禮儀》

魅力女性專場(chǎng)：《優(yōu)雅女人 內(nèi)外兼修》、《膚如凝脂——科學(xué)護(hù)膚塑造魅力女人》《妝出女神——精致妝容打造》、《一裳一飾皆優(yōu)雅——服飾五律與搭配技巧》、《優(yōu)雅儀態(tài)——一舉一動(dòng)皆規(guī)范》、《關(guān)愛女性身心健康 創(chuàng)造和諧幸福人生》

職業(yè)素養(yǎng)類：《向職業(yè)化精進(jìn)——做一個(gè)靠譜的好員工》、《陽(yáng)光心態(tài)與幸福人生》、《減壓賦能——情緒壓力與管理》、《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》

服務(wù)營(yíng)銷管理類：《VCCA時(shí)代的門店服務(wù)與管理提升》、《服務(wù)品質(zhì)提升利器——服務(wù)業(yè)5S管理》、《VUCA時(shí)代提升客戶粘性的服務(wù)營(yíng)銷》、《極致客戶體驗(yàn)管理》、《體驗(yàn)營(yíng)銷》

服務(wù)客戶（部分示例）：

政府機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位：江蘇興化政務(wù)服務(wù)中心、江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京市秦淮區(qū)稅務(wù)局、無(wú)錫市職工服務(wù)中心、太倉(cāng)市干部培訓(xùn)中心、揚(yáng)州市寶應(yīng)縣工會(huì)、瀏陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心、瀏陽(yáng)市新北社區(qū)、金田社區(qū)、唐家園社區(qū)

企業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中國(guó)華電集團(tuán)有限公司、中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司、中建西部建設(shè)股份有限公司、中國(guó)銀行、中信銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、中煤科工集團(tuán)有限公司、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司、江蘇今世緣酒業(yè)股份有限公司、北京京運(yùn)通科技股份有限公司、蘇州瓊派瑞特科技股份有限公司、江蘇悅達(dá)集團(tuán)、上海飛凱材料科技股份有限公司、蘇州高鐵新城、蘇州市國(guó)際會(huì)議酒店有限公司、蘇州高鐵金科大酒店有限公司、蘇州環(huán)秀湖諾富特酒店有限公司、蘇州環(huán)秀湖會(huì)展有限公司、常熟市城市經(jīng)營(yíng)投資有限公司、揚(yáng)州廣陵文化旅游開發(fā)集團(tuán)、江蘇吉貝爾藥業(yè)股份有限公司、杭州和達(dá)高科技發(fā)展集團(tuán)有限公司、迪皮埃風(fēng)電葉片（揚(yáng)州）有限公司、上海力博建設(shè)有限公司、江蘇省招標(biāo)中心有限公司、南京軟件谷資產(chǎn)管理有限公司、大茂偉瑞柯車燈有限公司、丹陽(yáng)中鑫華海清潔能源有限公司、上海南京紫金研創(chuàng)科技發(fā)展有限公司、苗邦美業(yè)有限公司、江蘇省領(lǐng)航人才服務(wù)外包有限公司、佳貝艾特江蘇分公司、祥順煙花有限公司、51花炮煙花有限公司

房地產(chǎn)行業(yè)：碧桂園集團(tuán)、新長(zhǎng)海發(fā)展集團(tuán)、柏加建筑園林集團(tuán)嘉利地產(chǎn)

醫(yī)療行業(yè)：瀏陽(yáng)市人民醫(yī)院、長(zhǎng)沙樂好醫(yī)院、常德石門縣人民醫(yī)院、蘇州吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)健康體檢中心、新生醫(yī)療美容集團(tuán)

其他：尚美音樂匯、瀏陽(yáng)暢心心理公益服務(wù)中心