一、質量文化的起點：1.永遠做客戶的忠實朋友2.質量三角形3.質量意識4.質量態(tài)度5.質量情感6.質量行為7.質量風氣8.質量能力9.社會對質量的認可10.案例：為什么我們不能對質量瘋狂？二、企業(yè)質量文化的六種價值取向1.質量管理中的QC，QA與ＱＭ2.需要的解決之道3.質量價值觀的建立和持續(xù)發(fā)展三、質量和工作1.“態(tài)度決定一切”2.所有的工作是一個過程3.客戶、供應商和員工4.團隊與合作5.ＩＳＯ９０００文件中的流程對嗎？...

 王為人查看詳情