劉宏程老師的內(nèi)訓課程
講 基于賒銷流程的整體信用管理解決方案 企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析 客戶的延遲付款對企業(yè)銷售的影響 企業(yè)A/R管理的誤區(qū) 雙鏈條全過程控制方案 正確的賒銷管理流程 企業(yè)信用管理職能的確定與分配 客戶信用檔案系統(tǒng)的建立和使用信用管理軟件 案例分析：某大型民營企業(yè)成功實施信用管理的經(jīng)驗 第二講 確定新客戶的身份，預防商業(yè)欺詐和陷阱 常見的商業(yè)欺詐和陷阱 商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法 商業(yè)欺詐和陷阱的預防方法 選擇分銷商時，如何確定分銷商的合法身份?！ ∨c一次性客戶打交道時，如何確定其身份?！ 》ㄈ藸I業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點 如何獲取和核實客戶的注冊資料。 案例分析：儀科惠光
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講 基于賒銷流程的整體信用管理解決方案 企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析 客戶的延遲付款對企業(yè)銷售的影響 企業(yè)A/R管理的誤區(qū) 雙鏈條全過程控制方案 正確的賒銷管理流程 企業(yè)信用管理職能的確定與分配 客戶信用檔案系統(tǒng)的建立和使用信用管理軟件 案例分析：某大型民營企業(yè)成功實施信用管理的經(jīng)驗第二講 確定新客戶的身份，預防商業(yè)欺詐和陷阱 常見的商業(yè)欺詐和陷阱 商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法 商業(yè)欺詐和陷阱的預防方法 選擇分銷商時，如何確定分銷商的合法身份。 與一次性客戶打交道時，如何確定其身份。 法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點 如何獲取和核實客戶的注冊資料。 案例分析：儀科惠光詐騙案給我們的啟示第三講 征信調(diào)查與客戶
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課程大綱： 部分有效的應收帳款管理 講企業(yè)應收帳款管理整體解決方案 ◆目前企業(yè)賒銷為何會失敗 ◆企業(yè)面臨的賒銷風險 ◆企業(yè)持有應收帳款的成本 ◆延遲付款對企業(yè)經(jīng)營影響 ◆應收帳款管理和現(xiàn)金流關系 ◆應收帳款管理和利潤關系 ◆應收帳款管理的基本內(nèi)容 ◆企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析 ◆雙鏈條全過程控制方案 ◆應收帳款管理在企業(yè)信用控制全過程中地位 ◆案例：某民營醫(yī)藥應收帳款管理現(xiàn)狀診斷 第二講帳期內(nèi)應收帳款的提醒技巧 ◆帳期內(nèi)應收帳款管理流程 ◆客戶付款習慣和類型 ◆RPM過程監(jiān)控法 ◆對帳制度 ◆A/R會議法：如何實施內(nèi)部應收
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焦點問題 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？ 缺乏信用風險控制對銷售質(zhì)量的影響是什么？ 沒有回款保證的銷售是真正的銷售嗎？ 如何確定新客戶的合法身份防止商業(yè)欺詐？ 如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風險？ 客戶的賒銷檔案如何建立？ 如何設計和優(yōu)化賒銷業(yè)務流程？ 為什么對客戶要實行信用額度和信用期限控制？ 如何調(diào)整針對客戶的信用政策？ 合同中隱藏哪些潛在風險？ 結算方式選擇不當帶來的巨大風險是什么？ 如何應對客戶拖延付款的借口和理由？ 怎樣對應收帳款進行跟蹤監(jiān)控？ 如何制定催帳策略？ 貨款拖欠早期的常規(guī)催帳技巧有哪些？ 如何催討難討之債？ 討債人員如
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講 企業(yè)要加強賒銷管理 1.企業(yè)面臨的信用風險環(huán)境 2.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析 3.企業(yè)信用風險是如何產(chǎn)生的 第二講 賒銷管理整體解決方案 1.企業(yè)信用管理的誤區(qū) 2.信用管理的地位和作用 3.雙鏈條全過程控制方案 第二篇 客戶風險控制與信用調(diào)查 第三講 預防商業(yè)欺詐和陷阱 1.常見的商業(yè)欺詐和陷阱 2.商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法 3.商業(yè)欺詐和陷阱的預防方法 第四講 如何判斷新客戶的合法身份 1.法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點 2.明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容 3.如何獲取和核實客戶的注冊資料?！ 〉谖逯v 如何識別客戶風險 1.定性信息和資料 2.定量信息和
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企業(yè)賒銷的常見誤區(qū)和建立信用管理體系 目前有些企業(yè)的賒銷為何會失敗 中國的賒銷環(huán)境 企業(yè)面臨的賒銷風險 賒銷的費用 以新的視角去看待賒銷問題 信用管理職能設置上的誤區(qū) 營銷策略上的誤區(qū) 績效考核指標（KPI）設定上的誤區(qū) 財務管理和現(xiàn)金流控制上的誤區(qū) 企業(yè)貨款回收方式上的誤區(qū) 企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析 客戶的延遲付款對企業(yè)銷售的影響 信用管理是一項系統(tǒng)工程 賒銷業(yè)務流程 雙鏈條全過程控制方案 業(yè)務人員回款考核指標體系 業(yè)務人員的風險管理和技能培訓 案例分析：某大型民營企業(yè)成功實施信用管理的經(jīng)驗征信調(diào)查與客戶信用管理 選擇分銷商時，如何確定分銷商的合法身份。 與一次性客戶打交道時，如何確定其身份。