《非暴力溝通》課時(shí)：7小時(shí)學(xué)員：建議中層或基層管理者人數(shù)：建議2430人，魚骨排列分組目標(biāo)：幫助學(xué)員了解沖突的本質(zhì)，掌握處理情緒的方法，處理沖突溝通的能力和技巧，達(dá)到可以更好的應(yīng)對(duì)沖突下的溝通，提升人際關(guān)系，達(dá)成溝通目標(biāo)。第一章：引入案例分析：一次不愉快的溝通沖突溝通的意義面對(duì)沖突常見誤區(qū)溝通的冰山模型第二章：察覺我們的內(nèi)心建立成熟的心智模式雙贏思維的建立選擇自己的故事情節(jié)第三章：找出對(duì)方需求牢記溝通原本的目標(biāo)情緒的察覺與控制主觀評(píng)價(jià)與客觀事實(shí)真誠(chéng)的探尋雙方需求練習(xí)：如何區(qū)分事實(shí)與評(píng)價(jià)第四章：真誠(chéng)客觀的表達(dá)營(yíng)造安全的溝通氛圍STATE綜合表達(dá)法綜合案例：如何應(yīng)對(duì)同事的指責(zé)第五章：總結(jié)反饋...

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課程背景：時(shí)間是最為平等，最為珍惜的資源。當(dāng)代社會(huì)工作生活壓力越來(lái)越大，很多的公司員工都不得不靠加班來(lái)完成組織的工作任務(wù)，恨不能生出三頭六臂來(lái)平衡工作和生活。而企業(yè)也希望員工能不再拖延，很好的處理好多線程復(fù)雜任務(wù)，提高效率，進(jìn)而快速提升公司業(yè)績(jī)，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。課程課長(zhǎng)：67小時(shí)對(duì)象學(xué)員：骨干員工，基層管理者人數(shù)建議：2430人，魚骨排列分組講授形式：引導(dǎo)式互動(dòng)、游戲、案例討論，角色扮演課程目標(biāo)：幫助學(xué)員理解時(shí)間管理的重要性，掌握實(shí)用的時(shí)間管理方法和工具，提高工作效率，改善生活品質(zhì)。課程大綱16383031115引入什么是時(shí)間管理為什么要進(jìn)行時(shí)間管理？時(shí)間管理到底在管理什么？ 你的

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《角色轉(zhuǎn)換與目標(biāo)管理》課程背景 基層管理者需要完成從管理個(gè)人到管理團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，技能，工作重心的轉(zhuǎn)變，這對(duì)未來(lái)管理生涯是至關(guān)重要的一步，而很多企業(yè)因?yàn)楦咚侔l(fā)展，不得不將未被培訓(xùn)或未完成轉(zhuǎn)變的員工提拔為管理者，在短期可能勉強(qiáng)應(yīng)對(duì)，但在長(zhǎng)期卻留下隱患，導(dǎo)致決策失誤，用人不當(dāng)，團(tuán)隊(duì)松散，士氣低下，如何在高速發(fā)展過(guò)程中，讓被提拔的員工快速的掌握管理體系和能力，是企業(yè)和管理者最為關(guān)注的培養(yǎng)需求。課程目標(biāo)幫助學(xué)員認(rèn)知自己所處的角色，學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換掌握目標(biāo)管理的方法與工具課程時(shí)長(zhǎng)12個(gè)小時(shí)課程學(xué)員儲(chǔ)備干部、新晉管理者、中基層管理者授課方式引導(dǎo)互動(dòng)+案例研討+角色扮演課程大綱第一章：管理者角色認(rèn)知案例討論：

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卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行——披荊斬棘，正確的做事課程目標(biāo)：幫助管理者了解一次完整的任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，如何在目標(biāo)分析，計(jì)劃制定，人員分工，輔導(dǎo)跟進(jìn)，總結(jié)復(fù)盤五個(gè)方面，科學(xué)有效的進(jìn)行管理，從而達(dá)到任務(wù)成果卓越的目的課時(shí)：14小時(shí)面向?qū)W員：基層或中層管理者課程大綱：引入：為什么執(zhí)行的效果不好？執(zhí)行面面觀執(zhí)行全流程一覽圖執(zhí)行五個(gè)階段目標(biāo)分析什么是目標(biāo)聚焦到重要的事情上贏得團(tuán)隊(duì)認(rèn)同案例分析計(jì)劃制定目標(biāo)分解形成工作計(jì)劃關(guān)注引領(lǐng)性關(guān)鍵指標(biāo)案例分析人員分工任務(wù)分工三元素了解你的下屬有效的任務(wù)委派案例分析輔導(dǎo)跟進(jìn)讓進(jìn)度說(shuō)話過(guò)程中的有效反饋設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)政策案例分析總結(jié)復(fù)盤總結(jié)的作用總結(jié)應(yīng)該包含的內(nèi)容總結(jié)過(guò)后的工作案例討論課程

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508014605508034925《職業(yè)生涯規(guī)劃》 每個(gè)員工希望自己能在企業(yè)有良好的發(fā)展路徑，在企業(yè)的工作也能夠幫助自己實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生理想，而企業(yè)也希望將組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，從而讓員工最大程度的激發(fā)潛能，發(fā)揮出最大的能量，為企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。所以如何為員工在企業(yè)內(nèi)部提供有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，是每個(gè)企業(yè)都要考慮的問(wèn)題。課程目標(biāo)幫助員工了解職業(yè)生涯的定義和意義全方位的了解自己，認(rèn)識(shí)自己學(xué)會(huì)用分析工具了解現(xiàn)狀，確定目標(biāo)，并制定計(jì)劃克服目標(biāo)達(dá)成路上三個(gè)障礙：懶惰，沖突，消極課時(shí)長(zhǎng)度：6個(gè)小時(shí)學(xué)員要求：新員工人數(shù)建議：建議24人32人授課方式：引導(dǎo)互動(dòng)+案例研討+角色扮演課程大綱1111256

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《有效傾聽》課時(shí)：7小時(shí)學(xué)員：?jiǎn)T工或基層管理者人數(shù)：建議2430人，魚骨排列分組目標(biāo)：幫助學(xué)員理解溝通的原理，掌握傾聽的多個(gè)層次和對(duì)應(yīng)不同情境下的應(yīng)對(duì)聽、問(wèn)、說(shuō)技能，進(jìn)而建立更好的溝通效果，提高人際關(guān)系。第一章：引入為什么我們要傾聽傾聽的層次傾聽練習(xí)：如何做才是好的傾聽第二章：溝通的模型為什么我們不愿意聽溝通中兩人之間發(fā)生了什么溝通模型簡(jiǎn)介第三章：如何傾聽情境：朋友的傾訴常見傾聽的誤區(qū)同理心傾聽與回應(yīng)技巧練習(xí)：一對(duì)一角色扮演第四章：如何獲取真實(shí)信息情境：跨部門協(xié)同任務(wù)肢體表情背后的秘密通過(guò)提問(wèn)澄清事實(shí)練習(xí)：如何通過(guò)觀察和提問(wèn)了解實(shí)情第五章：如何有邏輯的表達(dá)情境：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作金字塔原理結(jié)論現(xiàn)行

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