周海博老師的內訓課程
《沖突溝通技巧》——關鍵溝通課時：6小時學員：建議中層或基層管理者人數(shù)：建議2430人，魚骨排列分組目標：幫助學員了解沖突的本質，掌握處理情緒的方法，處理沖突溝通的能力和技巧，達到可以更好的應對沖突下的溝通，提升人際關系，達成溝通目標。第一章：引入案例分析：一次不愉快的溝通沖突溝通的意義面對沖突常見誤區(qū)溝通的冰山模型第二章：察覺我們的內心建立成熟的心智模式雙贏思維的建立選擇自己的故事情節(jié)第三章：找出對方需求牢記溝通原本的目標情緒的察覺與控制主觀評價與客觀事實真誠的探尋雙方需求練習：如何區(qū)分事實與評價第四章：真誠客觀的表達營造安全的溝通氛圍STATE綜合表達法綜合案例：如何應對同事的指責第五章：
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508034925《職業(yè)生涯規(guī)劃》 每個員工希望自己能在企業(yè)有良好的發(fā)展路徑，在企業(yè)的工作也能夠幫助自己實現(xiàn)個人的人生理想，而企業(yè)也希望將組織目標和個人目標相結合，從而讓員工最大程度的激發(fā)潛能，發(fā)揮出最大的能量，為企業(yè)達成目標。所以如何為員工在企業(yè)內部提供有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，是每個企業(yè)都要考慮的問題。課程目標幫助員工了解職業(yè)生涯的定義和意義全方位的了解自己，認識自己學會用分析工具了解現(xiàn)狀，確定目標，并制定計劃克服目標達成路上三個障礙：懶惰，沖突，消極課時長度：6個小時學員要求：新員工人數(shù)建議：建議24人32人授課方式：引導互動+案例研討+角色扮演課程大綱1111256985第一章：職業(yè)
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《有效傾聽》課時：7小時學員：員工或基層管理者人數(shù)：建議2430人，魚骨排列分組目標：幫助學員理解溝通的原理，掌握傾聽的多個層次和對應不同情境下的應對聽、問、說技能，進而建立更好的溝通效果，提高人際關系。第一章：引入為什么我們要傾聽傾聽的層次傾聽練習：如何做才是好的傾聽第二章：溝通的模型為什么我們不愿意聽溝通中兩人之間發(fā)生了什么溝通模型簡介第三章：如何傾聽情境：朋友的傾訴常見傾聽的誤區(qū)同理心傾聽與回應技巧練習：一對一角色扮演第四章：如何獲取真實信息情境：跨部門協(xié)同任務肢體表情背后的秘密通過提問澄清事實練習：如何通過觀察和提問了解實情第五章：如何有邏輯的表達情境：向領導匯報工作金字塔原理結論現(xiàn)行
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職場潤滑劑之有效溝通技巧一、課程目標1.了解工作溝通的心態(tài)與原則2.掌握溝通的核心規(guī)律與技巧3.掌握有效溝通的方法與技巧4.掌握個性化溝通風格與方式5.掌握不同層級人員溝通方法三、授課方式主題講授+討論互動+角色扮演+情境訓練四、課程時間 1天（6H）五、課程對象 企業(yè)主管級人員六、課程大綱第一部分：溝通的基本認知一、溝通認知與類型1、溝通的概念2、溝通目的與作用3、影響溝通效果的六大要素 發(fā)送者/接收者/反饋/信息/渠道/噪音/環(huán)境4、溝通的類別 向上溝通/向下溝通/橫向溝通/斜向溝通5、溝通的形式 正式溝通/非正式溝通單向溝通/雙向溝通會議溝通/個別交談4、溝通的幾種
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《九型人格與團隊溝通》課程背景 每個人都是經過數(shù)十年歲月的雕刻而成，有獨特的個人特質，如何快速的了解對方的行為風格，性格特質，是溝通，談判，交流的重要前提，近年來，對性格的研究理論越來越多，有的關注表層行為，缺少對深層的理解，有的一分為二，為人定性貼標簽，有的的過于學術，缺乏落地效果，而九型人格則在眾多學說中獨樹一幟，雖然九型人格源于宗教，但經過多個知名大學心理學教授的研究和更新，經過眾多企業(yè)的實際應用，九型人格已經成為嚴謹科學的人格理論，并有大量的應用效果實證，同時，九型人格也是少有的把性格聯(lián)合分析，相互轉化，內在驅動完美結合的理論，掌握九型人格如同擁有了一枚魔法鑰匙，讓你打開與人溝通