客戶經(jīng)理《客戶開拓與電話約見技巧》

課程名稱： 《客戶開拓與電話約見技巧》 主講：張倩老師 6課時(shí)課程背景：我們的員工是否經(jīng)常遇到如下問題的困惑：1.銀行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化，客戶容易被同業(yè)以一些小恩小惠挖走；2.剛成為新任客戶經(jīng)理，該如何和客戶建立關(guān)系？3.每次打給客戶，都不知道說什么？4.每次打給客戶，客戶都說忙，怎么破？5.客戶產(chǎn)品虧錢了，我要打給他嗎？課程對(duì)象：柜員、客戶經(jīng)理、銷售精英課程收益：1.能將客戶按客戶關(guān)系成熟度進(jìn)行分類； 2.掌握6大主題電訪話術(shù) 3.掌握一套電話營(yíng)銷準(zhǔn)

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客戶經(jīng)理《銀行客戶關(guān)系維護(hù)與存量客戶盤活》

課程名稱： 《銀行客戶關(guān)系維護(hù)與存量客戶盤活》 主講：張倩老師 12課時(shí)課程概述： ← 銀行客戶那么多，可是維護(hù)起來卻不知從何下手？ ← 很多客戶很少來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，不知如何建立與推進(jìn)與他們之間的關(guān)系？ ← 每次和客戶都是介紹產(chǎn)品，感覺客戶越來越把握不住，我該怎么辦？ ← 打開系統(tǒng)顯示存量客戶那么多，但是好像都沒有過聯(lián)系，我該怎么進(jìn)行維護(hù)呢？ ← 營(yíng)銷活動(dòng)策劃流于形式，達(dá)不到營(yíng)銷效果課程對(duì)象：銀行個(gè)金客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、主管、經(jīng)理以及其

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廳堂營(yíng)銷《贏在大堂-廳堂服務(wù)營(yíng)銷技巧提升》

課程名稱： 《贏在大堂-廳堂服務(wù)營(yíng)銷技巧提升》 主講：張倩老師 9課時(shí)課程概述：互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場(chǎng)化、金融脫媒強(qiáng)烈沖擊著銀行業(yè)。利潤(rùn)差收窄，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。如何在如此殘酷的市場(chǎng)中提升業(yè)務(wù)，利潤(rùn)增長(zhǎng)？單純客戶增長(zhǎng)帶來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)代已過去了，存量客戶的激活、中高端客戶價(jià)值深挖，來提高客戶的忠誠(chéng)度及貢獻(xiàn)度?！摆A在大堂”“廳堂致勝”“陣地營(yíng)銷”成為各銀行的致勝法寶，廳堂客戶存在巨大的業(yè)務(wù)空間。需要銀行廳堂營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)（柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理）具備完整的客戶價(jià)值發(fā)現(xiàn)及經(jīng)營(yíng)的能力，提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能課程對(duì)象：銀

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廳堂營(yíng)銷《智能化轉(zhuǎn)型下的廳堂營(yíng)銷技巧》

課程名稱： 《智能化轉(zhuǎn)型下的廳堂營(yíng)銷技巧》 主講：張倩老師 12課時(shí)課程概述：互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場(chǎng)化、金融脫媒強(qiáng)烈沖擊著銀行業(yè)。利潤(rùn)差收窄，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。如何在如此殘酷的市場(chǎng)中提升業(yè)務(wù)，利潤(rùn)增長(zhǎng)？廳堂客戶依然巨大的業(yè)務(wù)空間，智能機(jī)上線造成廳堂服務(wù)營(yíng)銷流程變化，給廳堂營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶來了新的挑戰(zhàn)，需要銀行廳堂營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)（柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理）具備完整的客戶價(jià)值發(fā)現(xiàn)及經(jīng)營(yíng)的能力，提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能課程對(duì)象：銀行大堂客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜面人員課程目標(biāo)：1.掌握廳堂客戶動(dòng)線的營(yíng)銷流程；2.掌握客戶分群營(yíng)銷的

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柜面營(yíng)銷《簡(jiǎn)單產(chǎn)品的快速營(yíng)銷技巧》

課程名稱： 《簡(jiǎn)單產(chǎn)品的快速營(yíng)銷技巧》 主講：張倩老師 6課時(shí)課程概述：互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場(chǎng)化、金融脫媒強(qiáng)烈沖擊著銀行業(yè)。利潤(rùn)差收窄，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。如何在如此殘酷的市場(chǎng)中提升業(yè)務(wù)，利潤(rùn)增長(zhǎng)？廳堂客戶存在巨大的業(yè)務(wù)空間。而柜面作為接觸客戶最多的崗位，具備獲得客戶信任的天然條件，特別對(duì)于簡(jiǎn)單產(chǎn)品銷售具有極大的優(yōu)勢(shì)。課程對(duì)象：銀行大堂客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜面人員課程目標(biāo)： 1.掌握柜面客戶需求的特點(diǎn)； 2.掌握柜面快速銷售的話術(shù)； 3.掌

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客戶經(jīng)理《Top Sales實(shí)戰(zhàn)沙盤訓(xùn)練營(yíng)》

課程名稱： 《Top Sales沙盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》 主講：張倩老師 12-18H課程背景：我們的員工是否經(jīng)常遇到如下問題的困惑：1.名下客戶雖然雖多，比較熟悉的也就是十幾到三十個(gè)，而且這些也只是熟悉，真正信任或者偏好的客戶不多；2.日常在網(wǎng)點(diǎn)好像也很忙碌，但是似乎業(yè)績(jī)也不突出，不知道在網(wǎng)點(diǎn)怎么做客戶？3.經(jīng)常打電話邀約客戶，但是客戶怎么都約不到；4.見到了客戶不知道聊什么，反復(fù)推薦產(chǎn)品客戶都不買單？課程對(duì)象：柜員、客戶經(jīng)理、銷售精英課程收益：1.熟悉銷售全循環(huán)流程； 2.

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