核心課程-基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與解決

曾子熙老師-核心課程-基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與解決主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明：基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與解決，是以行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，選取企業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)題作為選題，透過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的工具練習(xí)，并且根據(jù)工作中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題加以驗(yàn)證，以及追蹤及成效。行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action Learning）又稱“干中學(xué)”，就是通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，以組織面臨的重要問(wèn)題作載體,學(xué)習(xí)者通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的形式對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思,反思自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)向團(tuán)隊(duì)中成員相互學(xué)習(xí)與提問(wèn)，在這過(guò)程中讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識(shí)、思想、行為的變化，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的，提升成員解決問(wèn)題的能力。

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核心課程-解決問(wèn)題的6把金鑰匙

曾子熙老師-核心課程-解決問(wèn)題的6把金鑰匙主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明：經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問(wèn)題越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大，問(wèn)題越來(lái)越難，解決問(wèn)題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題?！督鉀Q問(wèn)題的六把金鑰匙》課程，是以系統(tǒng)的思維方法，從選擇需要解決的問(wèn)題范圍及確認(rèn)解決問(wèn)題的目標(biāo)開始，讓管理人員能夠識(shí)別、定義和區(qū)分問(wèn)題；澄清對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度，非常精準(zhǔn)的能夠知道問(wèn)題的現(xiàn)狀，并且找出問(wèn)題產(chǎn)生的真實(shí)原因，利用眾多工具，確認(rèn)問(wèn)題的真實(shí)原因。本課程和其他問(wèn)題解決課程最大區(qū)別就是注重解決問(wèn)題創(chuàng)意能力的培養(yǎng)，通過(guò)激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)意能力，整合解決方案，做出最合適的決策；同時(shí)能夠?qū)Ω黜?xiàng)方案的優(yōu)

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CM0T客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻

CM0T客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻課程背景1. MOT走進(jìn)中國(guó)-6位著名企業(yè)家、管理大師共同推薦2. 中國(guó)國(guó)際航空公司董事長(zhǎng) 李家祥3. 招商銀行行長(zhǎng) 馬蔚華4. 《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編 秦朔5. 科特勒營(yíng)銷集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn) 孫路弘6. 領(lǐng)導(dǎo)力大師 沃倫?本尼斯7. 管理大師《追求卓越》作者 湯姆?彼得斯8. 美國(guó)西南航空公司借助MOT連續(xù)20年取得了驕人成績(jī)9. IBM耗資800萬(wàn)美元開發(fā)了MOT培訓(xùn)課程10. MOT培訓(xùn)課程成為IBM唯一一門規(guī)定所有員工都必須參加的課程11. 麥當(dāng)勞公司指定MOT課程為新員工上崗培訓(xùn)的必修課程12. MOT概念一經(jīng)推

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卓越有成效的管理

卓越有成效的管理 主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明：管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的，管理者必須要講工作效率。“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”與“完成某項(xiàng)工作”畢競(jìng)是近義詞。不管他在什么樣的機(jī)構(gòu)里工作，不管他是在企業(yè)里或是在醫(yī)院里，在政府機(jī)構(gòu)里或是在工會(huì)里，在大學(xué)里或是在軍隊(duì)里，作為管理者他首先必須要按時(shí)做完該做的事情，那就是說(shuō)他必須要有工作效率。為什么需要卓有成效的管理者，這個(gè)問(wèn)題可以說(shuō)是不言而喻的。在我們這個(gè)時(shí)代里，有關(guān)管理的書籍和文章可謂是汗?？簵?，但很少有人重視管理者的效率問(wèn)

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中層管理者的八項(xiàng)管理技能修煉

中層管理者的八項(xiàng)管理技能修煉 主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明：管理者的八項(xiàng)管理技能修煉是結(jié)合中國(guó)職業(yè)職業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)模型而定制，同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。培訓(xùn)方式：案例分析+ 分組討論+ 情景模擬+ 互動(dòng)游戲。課程訓(xùn)練目的：一、掌握管理者的角色與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)二、掌握目標(biāo)管理,目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)分解方法，以及學(xué)會(huì)如何績(jī)效考核三、掌握工作管理

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中基層管理者自我管理的工具訓(xùn)練

中基層管理者自我管理的工具訓(xùn)練課程背景： 在管理中，要作一個(gè)成功的管理者，要想管好別人，必須先管好自己，這就是管理者自我管理的基本概念，現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯說(shuō)“在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，成功屬于那些善于自我管理的人?！惫芾淼穆毮芤膊辉偻Ａ粲谠鹊挠?jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)，管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生，從人事管理走向自我管理。要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理，企業(yè)要成功必須推行自我管理。本課程汲取管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、成功學(xué)等領(lǐng)域的先進(jìn)管理理念和方法，精選了常用的自我管理工具，涉及時(shí)間管理、目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、壓力管理、思維創(chuàng)新、高效溝

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