MTP—中層管理技能提升

單元 管理者角色認(rèn)知1、環(huán)境轉(zhuǎn)變對(duì)管理者管理工作的影響2、管理者的主要職責(zé)：管理 領(lǐng)導(dǎo)3、管理者的自我認(rèn)知小組演練：冰海沉船第二單元 管理者的自我管理——如何成為3Q(EQ/AQ/PQ)型管理者1、決定一個(gè)管理者成敗的關(guān)鍵是什么？影視案例分析：“獅口奪食”與心理資本建設(shè)2、EQ-管理者的情商提升互動(dòng)環(huán)節(jié)：測(cè)試情商2.1情緒與表情2.2微表情與杜鄉(xiāng)2.3情境下的情商HRV協(xié)調(diào)技術(shù)：情商領(lǐng)導(dǎo)力提升三步操（1）HRV協(xié)調(diào)技術(shù)的方法與原理---協(xié)調(diào)身心，輕松減壓（2）正能量身心健康管理系統(tǒng)，見證HRV協(xié)調(diào)技術(shù)的神奇效果3、AQ-管理者的逆商提升視頻討論：老鼠溺水實(shí)驗(yàn)4、PQ-管理者的職商提升互動(dòng)環(huán)節(jié)：

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情緒壓力管理

【課程大綱】 一、評(píng)估壓力狀態(tài)（課時(shí)：30分鐘） 團(tuán)體活動(dòng)：壓力感受評(píng)估 壓力對(duì)生活工作影響評(píng)估 團(tuán)體分享：面對(duì)壓力，我跟別人有什么不同 二、管理職場(chǎng)情緒（課時(shí)：60分鐘） 影視案例：明星情緒失控時(shí) 情緒哪里來：捕捉情緒背后的認(rèn)知 案例討論：認(rèn)知如何形成 轉(zhuǎn)念法：改變對(duì)壓力源的認(rèn)知 正念法：積極心態(tài)與習(xí)得性希望 三、性格特點(diǎn)與情緒壓力管理（課時(shí)：90分鐘） 團(tuán)體分享：發(fā)現(xiàn)我們不同的行為風(fēng)格 心理測(cè)評(píng)：領(lǐng)取你的性格色彩 測(cè)評(píng)分析：性格與壓力的關(guān)系 不同性格特點(diǎn)情緒壓力管理的錦囊 四、大腦科學(xué)與情緒壓力管理（課時(shí)：120分鐘） 腦科學(xué)：三位一體的大腦 1、 本能腦、情緒腦與理性腦 2、 互動(dòng)環(huán)節(jié)：

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高情商溝通

【課程大綱】 一、情商：職場(chǎng)助推器（課時(shí)：60分鐘） 案例分析：明星情緒爆發(fā)時(shí) 認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)組成部分 情商對(duì)職場(chǎng)成就的影響 情商提升從自我認(rèn)知開始 二、認(rèn)知模式與情緒穩(wěn)定性管理（課時(shí)：60分鐘） 小組練習(xí)：識(shí)別情緒感受 消極情緒管理：認(rèn)知調(diào)整ABC 心理實(shí)驗(yàn)分析：知覺的選擇性與限制性 轉(zhuǎn)念法練習(xí)：改變認(rèn)知角度 三、個(gè)性特征與情緒識(shí)別（課時(shí)：90分鐘） “強(qiáng)勢(shì)控制”——識(shí)別“藍(lán)色指揮型”的個(gè)性特征 “夢(mèng)想萬歲”——識(shí)別“綠色關(guān)系型”的個(gè)性特征 “和諧安全”——識(shí)別“黃色穩(wěn)健型”的個(gè)性特征 “完美主義”——識(shí)別“橙色思考型”的個(gè)性特征 不同個(gè)性特征的情緒調(diào)試錦囊 四、建立積極關(guān)系的高情商反

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4D性格色彩

【課程大綱】 一部分：性格色彩理論的系統(tǒng)概述 1. 性格色彩理論的由來； 2. 性格色彩理論基本定義 3. 性格問卷測(cè)評(píng) 4. 性格分?jǐn)?shù)解析 第二部分：性格色彩深入 1. 性格色彩描述 2. 性格色彩圖畫 （學(xué)員將按照性格色彩分組討論） 第三部分：性格優(yōu)劣勢(shì)分析 1. 藍(lán)色性格的優(yōu)劣勢(shì)特征，如何利用藍(lán)色人群的優(yōu)劣勢(shì)特征 2. 綠色性格的優(yōu)劣勢(shì)特征，如何利用綠色人群的優(yōu)劣勢(shì)特征 3. 黃色性格的優(yōu)劣勢(shì)特征，如何利用黃色人群的優(yōu)劣勢(shì)特征 4. 橙色性格的優(yōu)劣勢(shì)特征，如何利用橙色人群的優(yōu)劣勢(shì)特征 第四部分：性格色彩理論鉆石法則 1. 如何利用性格色彩理論進(jìn)行溝通； 2. 用客戶所需要的方式對(duì)待

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