北山 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
北山老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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北山老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的秘訣：挖掘培養(yǎng)高質(zhì)量大單》主講：北山老師【課程背景】 B2B行業(yè)的企業(yè)收益主要依靠銷售團(tuán)隊(duì)完成，挖掘大客戶、大訂單對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和保持尤為重要。在銷售管理過(guò)程中企業(yè)經(jīng)常面臨如下問(wèn)題：：客戶分散、質(zhì)量低，沒(méi)有有效方法尋找目標(biāo)用戶訂單平均客單價(jià)低，投入產(chǎn)出不成正比 跟蹤的重點(diǎn)項(xiàng)目和大訂單流失，不知道哪里出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有有效方法把小訂單培養(yǎng)成大訂單銷售人員及管理者能力無(wú)法勝任大單管理 如何挖掘高質(zhì)量用戶、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)大單，從而保持企業(yè)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)？如何提升銷售人員在重點(diǎn)項(xiàng)目過(guò)程中的控單技能？通過(guò)本課程學(xué)習(xí)將可以幫助企業(yè)解決以上問(wèn)題。本課程特聘銷售管理實(shí)戰(zhàn)專家北山老師，有超過(guò)20
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《銀行業(yè)如何打造用戶體驗(yàn)、提升網(wǎng)點(diǎn)效益-蘋(píng)果公司體驗(yàn)式社區(qū)營(yíng)銷管理》主講：北山老師【課程背景】 銀行除了具備金融屬性外，也是具有強(qiáng)烈服務(wù)屬性的窗口服務(wù)行業(yè)，在現(xiàn)代金融體系產(chǎn)生變革的環(huán)境下，銀行經(jīng)常遇到以下問(wèn)題：各網(wǎng)點(diǎn)亟需吸引大量?jī)?chǔ)蓄，競(jìng)爭(zhēng)壓力大網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)個(gè)人業(yè)務(wù)用戶呈老年化趨勢(shì)，對(duì)工作效率有一定影響。不知道如何利用周社區(qū)人群資源挖掘收入來(lái)源。 采取了很多提升用戶滿意度的手段，但效果不理想，用戶滿意度不高；人工成本逐年升高但員工滿意度和忠誠(chéng)度仍然很低，團(tuán)隊(duì)缺少凝聚力；設(shè)定了嚴(yán)格的目標(biāo)管理體系和獎(jiǎng)懲措施但效果不明顯，員工抵觸情緒較高 這主要是因?yàn)椋瑥你y行業(yè)所具有的服務(wù)業(yè)屬性看，很多產(chǎn)品和
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《成就Top Sales-銷售人員培養(yǎng)與技能提升》主講：北山老師【課程背景】B2B行業(yè)對(duì)銷售的依賴性非常之高，打造一支精英銷售團(tuán)隊(duì)關(guān)乎企業(yè)的成敗。近年來(lái)人才市場(chǎng)對(duì)企業(yè)級(jí)銷售的需求也呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)，越來(lái)越多的人因此選擇銷售為職業(yè)。很多剛?cè)胄械男落N售對(duì)技能提升和未來(lái)發(fā)展感到困惑，很多企業(yè)在銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中也會(huì)遇到各種問(wèn)題：什么人適合做銷售，如何能選擇到合適的銷售人選；培養(yǎng)銷售人員成本高、周期長(zhǎng)，找不到快速有效的辦法； 銷售人員總是希望通過(guò)拉近客戶關(guān)系達(dá)成目標(biāo)，沒(méi)有體系化的方法技巧；高薪挖來(lái)的銷售人員達(dá)不到預(yù)期，自己的優(yōu)秀銷售又留不住，業(yè)績(jī)隨人員更替波動(dòng)較大；老客戶流失率高，不能持續(xù)挖掘新的商機(jī)；
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《打造客戶體驗(yàn)、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力》蘋(píng)果公司體驗(yàn)式管理之道主講：北山老師【課程背景】很多服務(wù)行業(yè)如零售、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、房地產(chǎn)、銀行、教育、旅游、醫(yī)療、酒店、窗口門店服務(wù)行業(yè)以及消費(fèi)級(jí)C端行業(yè)的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常遇到以下問(wèn)題：投入了大量研發(fā)經(jīng)費(fèi)但提供的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上達(dá)不到預(yù)期；采取了很多提升用戶滿意度的手段，但效果不理想，用戶滿意度不高；人工成本逐年升高但員工滿意度和忠誠(chéng)度仍然很低，團(tuán)隊(duì)缺少凝聚力；設(shè)定了嚴(yán)格的目標(biāo)管理體系和獎(jiǎng)懲措施但效果不明顯，員工抵觸情緒較高希望借助數(shù)字化營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷工具卻無(wú)從下手 這主要是因?yàn)椋@些企業(yè)的最終用戶以個(gè)體消費(fèi)者為主，提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式和BtoB
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《建立常勝不敗的銷售體系-銷售管理中的“管”和“理”》B2B行業(yè)銷售管理技能提升主講：北山老師【課程背景】 銷售管理是現(xiàn)代企業(yè)管理特別是B2B企業(yè)管理中獲取最終利益的重要環(huán)節(jié)，很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐步面臨以下問(wèn)題：企業(yè)發(fā)展進(jìn)入成長(zhǎng)期，需要引進(jìn)成熟先進(jìn)的銷售管理體系；企業(yè)曾經(jīng)發(fā)展穩(wěn)定，現(xiàn)在遇到銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)瓶頸；銷售管理過(guò)度依靠個(gè)人風(fēng)格和魅力，業(yè)績(jī)隨人員更替而波動(dòng)；模仿照搬其他成果企業(yè)模式，業(yè)績(jī)提升效果不理想；中層管理人員是由銷售提拔而成，角色轉(zhuǎn)變后管理經(jīng)驗(yàn)不足；近年來(lái)自獵頭機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)分析顯示，越來(lái)越多的世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)銷售管理人員，特別是以美國(guó)科技巨頭為代表的營(yíng)銷類管理人才逐步進(jìn)入到了
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《企業(yè)文化及關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力在服務(wù)行業(yè)中的運(yùn)用》 主講：北山老師【課程背景】 服務(wù)行業(yè)中包括連鎖、零售及窗口服務(wù)業(yè)的企業(yè)存在著受眾群體多樣性、員工分散難以管理、銷售收入隨機(jī)性強(qiáng)，業(yè)績(jī)受市場(chǎng)環(huán)境波動(dòng)較大等特點(diǎn)。這些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到以下問(wèn)題： 團(tuán)隊(duì)士氣不高，缺乏斗志，沒(méi)有清晰的目標(biāo)和愿景員工相對(duì)分散、工作缺少個(gè)人主動(dòng)性、日常管理主要依靠管理者監(jiān)督監(jiān)管 面對(duì)客訴或困難時(shí)團(tuán)隊(duì)選擇沉默或逃避，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意愿員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，缺少凝聚力管理層和員工之間沒(méi)有有效的溝通機(jī)制員工對(duì)薪酬不滿意，缺乏和企業(yè)共同發(fā)展的意愿設(shè)定了嚴(yán)格的目標(biāo)管理體系和獎(jiǎng)懲措施但效果不明顯，員工抵觸情緒較高 以上問(wèn)題