付剛老師的內訓課程
模塊一：領導透視：理想領導者的特質——管理的概念是什么1、員工心目中的領導2、從企業(yè)的壽命看領導的功過3、中層領導應具備的12項技能4、管理者和領導者的區(qū)別5、從管理者到領導者的角色變遷6、領導者的6P特質模塊二：如何確定共享的目標1、目標管理的定義2、目標管理的意義3、個人目標管理4、團隊目標管理A、團隊目標管理的四大特征B、團隊目標管理的五步流程C、團隊目標設定的五大要點D、團隊目標制定的七大步驟E、團隊目標制定的“SMART”原則F、團隊目標設定的六大難點G、G、避免目標陷阱模塊三：經(jīng)理人如何提升企業(yè)執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行力2、不同層次人員的執(zhí)行力3、職業(yè)化員工的素質特征4、什么決定了員工
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一、人際關系的意義1、馬斯洛需求理論的影響2、人脈、關系、朋友的重要性3、人際交往的特點、類型、作用A、信息溝通B、心理保健C、自我認知D、人際協(xié)調4、人際交往吸引的因素A、接近吸引B、相近吸引C、互補吸引D、外表吸引E、人格吸引二、人際關系的基本形態(tài)1、良好形態(tài)A、互補形態(tài)B、穩(wěn)定形態(tài)2、一般形態(tài)A、互利形態(tài)B、強制形態(tài)3、消極形態(tài)A、沖突形態(tài)B、障礙形態(tài)C、封閉形態(tài)三、人際關系和溝通的關系1、有效溝通的定義2、有效溝通的形式3、影響溝通的因素和障礙4、信任---溝通的基礎A、認識對方特別看重哪些行為要素B、分析你特別缺乏哪些行為要素5、同理心---溝通的催化劑（測試，價值觀取向）四、有效溝
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前言：職業(yè)化的理念1、什么是職業(yè)化2、企業(yè)和個人為什么要職業(yè)化3、職業(yè)化與危機意識4、職業(yè)化的“六維”修煉一、從基本問題講起1、企業(yè)追求的是什么？2、終決定績效的是什么？3、案例：購買土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？啟示：員工的職業(yè)化水平導致成功4、員工職業(yè)化素質模型二、職業(yè)心態(tài)的建立——成功的關鍵因素1、態(tài)度決定一切2、行動，來自“結果心態(tài)”3、擁有正確的價值觀4、控制自己的情緒5、如何塑造良好的職業(yè)心態(tài)6、建立積極心態(tài)三、如何對待工作1、用正確的態(tài)度對待工作2、打工者心態(tài)與老板心態(tài)：你在為誰打工3、象老板一樣行動和思考4、與企業(yè)雙贏：付出就不要抱怨5、責任與責任感：對工作負責
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程對象：公司部門經(jīng)理、主管、總監(jiān)及高層領導 課程人數(shù)：20-25人 課程內容： 一、領導關系——是資源也是殺手 1、領導關系是一把雙刃劍 2、領導關系之一——如何與領導相處 A、哪種領導者更受上司賞識 B、四種不同領導的魅力 C、經(jīng)典案例分析 D、如何“管理”你的上司 3、領導關系之二——如何處理同級關系 A、同級關系六貌 B、三個積極觀念 C、“3C”原則 D、處理同級沖突的五種方式 4、領導關系之三——如何與下屬相處 A、領導與下屬究竟是什么關系 B、領導與下屬的持久信賴原則 C、吸引追隨者的四個條件 5、個人性格與團隊角色測試 6、團隊成員的五種
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前言：了解奢侈品一、名表鑒賞——腕上風情1、世界名表的“魅力無限”A、名表為誰所鐘愛B、手表百年發(fā)展史C、瑞士鐘表概況2、世界經(jīng)典名表“品牌故事”----極致的誘惑A、江詩丹頓：時間的代名詞B、芝柏：鐘表中的蒙娜麗莎C、浪琴：優(yōu)雅到老D、百達翡麗：手表中的藍血貴族E、歐米茄：貴族的非凡品質F、蕭邦：樸實典雅的奢華G、豪雅：運動與時尚的完美結合H、萬國：男人的時間標記I、伯爵：珠寶計時器J、勞力士：與時間永恒K、斯沃琪：激情四射的完美象征L、豪爵：景點美學的現(xiàn)代展現(xiàn)3、腕表的“材料和結構”——卓越品質A、鐘表術語B、表的外觀材料C、機芯結構4、名表的“收藏和鑒別”方法A、外觀與機芯的鑒別B、精確
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一、職業(yè)化的理念1、什么是職業(yè)化？2、企業(yè)和個人為什么要職業(yè)化3、職業(yè)化的“六維修煉”的意義4、禮儀在現(xiàn)代商務活動中的意義二、提升銷售人員“公務形象”魅力----為成功人士設計形象1、男性‘商務公務’形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴A、公務西裝的色彩、款式、面料選擇B、好西裝的五個細節(jié)C、西裝的選購常識D、公務襯衫穿著“五”原則E、公務領帶的搭配原則和禁忌F、公務領帶的五種顏色寓意G、三一定律：腰帶、皮鞋、公文包2、女性‘商務公務’形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴A、場合著裝B、裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項二、提升銷售人員“公務舉止”魅力----你的行為就是你的張名片1、公務站姿――