李博文老師的內(nèi)訓課程
什么是有效的管理？ 案例討論：誰是下一個？ 管理應該堅持的就是“與時俱進” 管理工作的兩個關鍵問題：效率與效果 管理工作的過程：計劃、組織、領導、控制 管理者任務的比重分配將隨著層級的變化而變化 管理溝通利于企業(yè)樹立核心競爭力 管理溝通利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 第六篇 管理溝通技能實訓 管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通 管理溝通的要素及過程分析 語言與非語言溝通 正式與非正式溝通 內(nèi)部與外部溝通 排除管理溝通的四種障礙：情緒、表達方法、個人及環(huán)境 如何正確回應你的溝通對象 請注意你在溝通中的態(tài)度 如何理解對方眼睛的動作語言
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部分：溝通如何才能真正的有效 一．溝通的本質(zhì)與步驟 1、溝通是對方接收到的信息 2、有效溝通的步驟 3、管理溝通的核心 二．管理溝通的要素 1、影響溝通有效性的3個障礙 2、溝通的表達要素 3、管理溝通的表達要素 三．有效溝通的3大工具 1、管理溝通的三大步驟 2、管理溝通的五步模型 3、情景溝通 第二部分：管理溝通的前提－把握人心 一．心理學與溝通 1、弗洛伊德的心理學 2、弗洛伊德心理學在溝通中的應用 二．人性與溝通 1、影響溝通的三大人性 2、三
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沒有任何裝備，不帶任何食品，在山川野林里連續(xù)生活幾天！ 訓練中，學員會面臨許許多多未曾經(jīng)過的經(jīng)歷： ☆ 食物在哪里？ ☆ 水源在那里？ ☆ 棲身地在哪里？ ☆ 如何應對大自然環(huán)境的威脅？ ☆ 如何克服來自內(nèi)心的恐懼？ 由此延伸的探討、課程和思考： ☆ 我是誰？ ☆ 過去怎么啦？ ☆ 現(xiàn)在擔心什么？ ☆ 真實的目標是什么？ ☆ 實現(xiàn)這些目標的內(nèi)心環(huán)境和外部因素是什么？ 經(jīng)過生存訓練，學員會更清楚地認識自我，認識自己的企業(yè)，更加明確自己的奮斗目標，能夠?qū)⒆约旱哪繕撕蛨F隊的目標有效地結合起來；學會感恩，學會寬容，學會有效管理自己的情商，學會處理通向成功的人際關系。...
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培訓大綱： 模塊一、只有提升職業(yè)素養(yǎng)，禮儀才能“發(fā)自于內(nèi)” 1、禮儀與角色 “暈輪效應”在商務活動中的作用 心理學家雪萊蔡根的實驗證明：商務活動中“印象”是“暈輪效應”產(chǎn)生的心理依據(jù)?！ ?、禮儀與公關 公共關系職業(yè)道德規(guī)范——“灰色領域” 3、禮儀與文化 文化：科學、教育、藝術、文學 4、禮儀與形象 形象，真實地體現(xiàn)職業(yè)人的個人教養(yǎng)和品位?！ ?形象，客觀地反映了職業(yè)人的精神風貌與生活態(tài)度?！ ?形象，如實地展現(xiàn)了職業(yè)人對交往對像所重視的程度?！ ?形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機組成部分?！ ?形象，在國際交往中還往往代表其所屬國家、所屬民族的形象?！ ?
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章、團隊建設基本理論（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練） 一、團隊概述 ?。ㄒ唬F隊及其基本特征 ?。ǘ?、團隊建設的四個因素 ?。ㄈ?、團隊發(fā)展的五個階段 （四）、團隊中可能/需要存在的角色、特點和作用 ?。ㄎ澹?、討論：您如何看待這些觀點？ 二、影響團隊效率的因素 ?。ㄒ唬?、是否有導向明確、科學合理的目標？ ?。ǘ⒂谐墒斓念I導核心。 ?。ㄈ?、有科學的管理模式?！ 。ㄋ模?、有健康的成員心態(tài)。 ?。ㄎ澹?、有嚴格的組織紀律?！ ∪?、高效團隊的基本特征 （一）、明確的目標和共同的價值觀 （二）、清晰的分工和精誠的協(xié)作 （三）、和諧的關系和通暢的溝通 ?。ㄋ模?、
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、認識企業(yè)戰(zhàn)略過程——中層必備的戰(zhàn)略思考模式 “三問題” “三假設” “三定位” “三落實” 分析：中高層管理者領導藝術培訓案例！ 解析：中高層管理者領導藝術內(nèi)訓案例 案例：中高層管理者領導藝術課程案例分析！第二 如何提升自我中高層管理者領導藝術 提高個人效能的五把利劍； 跨越你的心態(tài)“深坑”； 讓目標成為你的動力； 穿越你時間的“黑暗隧道”； 讓行動變成一種習慣； 讓學習成為你每天的“功課”?！ ∽ァ瓣P鍵的少數(shù)”； 選擇合適的效率手冊； 不要“芝麻”要“西瓜”； 抓“關鍵的少數(shù)”； 高效個人中高層管理者領導藝術的“趨零法則”； 從“零”走向“零”?！ ?