蘭艷老師的內訓課程
高效工作：提升工作成效【課程概述】每個人都擁有完全相同的時間資源 —— 每天24小時，每年365天，但每個人的工作效率和工作業(yè)績卻很不一樣，我們在工作時，總會出現(xiàn)各種各樣的干擾和障礙：計劃趕不上變化：總是突發(fā)各種事件，計劃好要做的事，總被打斷；有太多事情要做，不知道忙哪件；偶爾有點惰性和拖延，不到“火燒眉毛”就是不想開始時間管理的本質是事件管理，也就是選擇管理。事情不能選擇，但面對事情時的行動是可以選擇的；本課程協(xié)助學員建立 時間管理的正確觀念、心態(tài)與作法，教授管理時間、提升成效的技巧，讓學員可以熟知與應用最少的時間與精力完成更多事的方法，以增進自己的工作的效率，進而提升企業(yè)整體的效率?！菊n程
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走向管理：角色認知【課程背景】有些當初看來表現(xiàn)優(yōu)秀的人，提拔當了領導后卻時常想打退堂鼓，覺得當領導不如意，不如做原來的崗位自在、舒服、愜意？為什么那些崗位高手、專業(yè)人才轉型為管理者后、總是感覺其工作起來不得要領，管理時依舊還是原來的做派，忙碌辛苦卻事倍功半，團隊任務難完成，領導不滿意、下屬不高興、自己很煩惱？為什么有的管理者既不能安心做好日常管理事務，又不能配合上級領導，總是覺得環(huán)境不好、他人不配合、員工素質不高；別人得到提升就覺得是上司偏見，是拍馬屁的小人得志等等。管理者角色認知是管理者入門與前導性課程，是其他管理技能發(fā)揮作用的前提和基礎。對于管理者當下的現(xiàn)實工作和未來發(fā)展具有重要意義和持續(xù)
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打造金牌內訓師【課程背景】內訓師大都是兼職的，如何能夠在有限準備時間內，將公司統(tǒng)一的政策、文件、產品信息，變成一門40分鐘至3小時的課程，這些資料往往是指導性的一些細節(jié)、具體內容與操作性并不一定很強 ? 如何能夠在有限的40分鐘至3小時以內，將比較復雜的知識點、內容比較多、知識點 、流程能夠講清楚，讓學員記住應該記住的東西，即該講的講清楚？ ? 內訓師面臨的學員眾多，層次也不盡相同，而內部培訓往往是上大小課人數(shù)相差很大 ，如何將枯燥的、容易混淆的內容講得生動、講得學員愛聽，至少能夠集中30- 40分鐘注意力來吸取
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會說不如會做—HRBP實戰(zhàn)研討會【課程概述】經(jīng)過近些年的探索和實踐，HRBP運營模式被國內越來越多的成長型企業(yè)所接受，從組織層面支撐了公司戰(zhàn)略的有效推進和落地。在實踐中仍然會遇到不少困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區(qū)別？為什么總是感覺HR 融入不到業(yè)務管理中？為什么HR的很多工作給業(yè)務部門帶來負擔？我們怎么跟內外部客戶有效互動？基于對國內標桿企業(yè)的案例研究以及知名企業(yè)HRBP從業(yè)人員的實踐、訪談，我們沉淀梳理課程內容，也希望通過系統(tǒng)學習，幫助HRBP從業(yè)者在轉型升級的道路上完成“最后一公里”?！緦W員收益】 ? 以關鍵業(yè)務活動為切入點，提供最
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金牌面試官修煉記【課程背景】招聘面試是一門集行為學、微表情學、心理學、邏輯學、市場營銷為一體的綜合性選拔技術，更是一門溝通與識人的藝術。選拔好人才是使用好人才的前提和基礎，錯誤的選拔不僅給公司帶來直接招聘成本增加（招聘成本是招聘職位薪酬福利的40—60），甚至影響士氣和團隊穩(wěn)定，面試官作為人才輸入的第一道關口，公司品牌對外形象最直接的“代言人”，如何獨具慧眼，識別人才呢？如何讓我們在候選人群體中樹立良好的雇主品牌口碑呢？經(jīng)過對標桿的研究，整理了招聘面試過程中失敗、成功案例的總結，提煉，將面試環(huán)節(jié)的內容進行了整理，幫助面試官選拔到最優(yōu)秀
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搞定你的客戶——應對客戶工作坊【工作坊概述】移動互聯(lián)時代，市場環(huán)境復雜，競爭日益激烈，產品差異越來越小，買方客戶越來越專業(yè)，怎么辦？客戶多部門、多角色參與選型決策、客戶有多方案可選擇、多家廠商參與，金額較大、周期較長、參與人員較多、過程復雜，本課程的目標是幫助需要應對客戶的人員建立信任、識別需求、關系維護、服務支持及客戶溝通等方面存在的問題，力求實效、使用。課程不止傳授技巧、方法，更重要的是讓應對幫助學員理解客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，從而促進企業(yè)贏利?！緦W員收益】 ? 立足全過程，提高客戶響應能力 ? 通過長效的客戶關系管理，提高客戶忠誠度，