譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第1講 一流的角色力目的：對（組織）管理的認知，強化管理者的角色意識、明白要做什么、如何做好1、管理的涵義：目的與目標、經(jīng)營資源、富有成果2、組織效能：四項原則與管理的基準3、角色力：期待、職責、義務(wù)、責任、角色定位4、管理者必備意識5、管理的核心與重點測試：我的管理水平第2講 從自我管理做起目的：自身有熱度，才能溫暖他人。只有搞好自我管理，才能影響他人，達成管理目標1、修身（修煉）2、三心二意3、習(xí)學(xué)與反省4、時間管理研討：管理概念認知第3講 業(yè)務(wù)管理目的：掌握從計劃到控制的業(yè)務(wù)管理流程，下屬的高效執(zhí)行，確保工作目標的達成1、業(yè)務(wù)管理的流程2、目標的設(shè)定與分解3、計劃與工作分配4、有效的指示
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單元：傳道、授業(yè)、解惑的心態(tài)調(diào)整1、如何活在當下，打開學(xué)習(xí)之心2、消除審視態(tài)度，融入快樂的情緒3、想要開心必先“開心”，學(xué)到知識、漸悟智慧，以道御術(shù)干事業(yè)4、“面由心生”建立輕松的學(xué)習(xí)型組織5、否定“學(xué)海無涯苦作舟”的錯誤觀點6、多媒體教學(xué)《寶寶的微笑》互動：拉近心靈小測試目的：1、打開身心，可以更好的學(xué)習(xí)2、了解學(xué)習(xí)課程的目的，并且可以有的放矢3、使得學(xué)員的學(xué)習(xí)過程既輕松又快樂4、打破內(nèi)心的隔閡，使得學(xué)員產(chǎn)生學(xué)樂精神5、建立學(xué)員的大胸懷，大格局的內(nèi)心世界分析：職業(yè)化競爭力塑造培訓(xùn)案例！解析：職業(yè)化競爭力塑造內(nèi)訓(xùn)案例案例：職業(yè)化競爭力塑造課程案例分析！第二單元：塑造職業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人1、什么才
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班組長執(zhí)行力講 員工日常事務(wù)管理節(jié) 班組人員配備管理一、班組定崗管理二、班組定員管理三、人員定崗管理四、員工出勤管理五、員工技能管理六、人員后備管理七、補員管理與員工輪崗第二節(jié) 班組人員紀律管理一、班組工作紀律內(nèi)容二、下屬違紀行為處理第三節(jié) 班組人員夜班管理一、夜班工作安排二、夜班工作紀律三、夜班安全管理四、夜班人員保健第二講 員工培訓(xùn)指導(dǎo)管理節(jié) 員工培訓(xùn)管理項目一、員工培訓(xùn)意義二、員工培訓(xùn)的要點三、員工培訓(xùn)原則四、員工培訓(xùn)準備五、員工培訓(xùn)步驟六、員工培訓(xùn)方法七、培訓(xùn)效果確認第二節(jié) 員工培訓(xùn)作業(yè)實施一、新員工培訓(xùn)得講方法二、在職員工培訓(xùn)得講技巧三、進行崗位輪換四、做好多能工的培養(yǎng)第三講 員工溝
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一、精益生產(chǎn)基礎(chǔ) 精益生產(chǎn)的起源及其發(fā)展 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）管理精髓 影片欣賞：TPS誕生歷史記錄片 精益生產(chǎn)的基本原理 從客戶的角度認識價值 識別流程中非增值（浪費）的活動 精益價值流圖簡介 精益價值流圖制作方法 如何精益價值流圖實施工廠管理改善 精益生產(chǎn)工具：增值活動識別（）；精益價值流圖（VSM）分析：精益生產(chǎn)的系統(tǒng)導(dǎo)入與應(yīng)用培訓(xùn)案例！解析：精益生產(chǎn)的系統(tǒng)導(dǎo)入與應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)案例案例：精益生產(chǎn)的系統(tǒng)導(dǎo)入與應(yīng)用課程案例分析！二、JIT拉動式生產(chǎn)系統(tǒng) 制造周期時間（MCT）定義及計算方法 拉動系統(tǒng)的種類及其運用 物料補充拉動系統(tǒng) 準時化交貨JIT/KANBAN的定義 生產(chǎn)線物料補充系統(tǒng)定義及建
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部分 賣場設(shè)計概述講 賣場設(shè)計及其意義一、賣場設(shè)計的構(gòu)成二、不可輕視的賣場設(shè)計三、重視賣場設(shè)計的意義第二講 做好賣場設(shè)計一、顧客感受與關(guān)注細講二、零售開放與競爭學(xué)習(xí)分析：如何成功設(shè)計賣場案例！解析：如何成功設(shè)計賣場內(nèi)訓(xùn)案例案例：如何成功設(shè)計賣場課程案例分析！第二部分 賣場的選址講 經(jīng)營地段的選擇策略一、“商業(yè)圈”與商店選址二、“商圈”與目標客源三、了解潛在顧客的信息四、發(fā)現(xiàn)可能的競爭對手五、掌握周邊的交通環(huán)境六、資金實力與運營成本七、對商業(yè)圈發(fā)生變化的提醒討論：如何成功設(shè)計賣場經(jīng)典案例討論分組：如何成功設(shè)計賣場案例學(xué)習(xí)指南分析：如何成功設(shè)計賣場學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第二講 選擇具體位置時的注意點一
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第1部分 法律責任、義務(wù)及良好實踐 1．概述 2．規(guī)章的權(quán)力 3．謹慎與勤勉 4．誠信 5．公司的內(nèi)部交易 6．行政事務(wù)管理 7．賬目準備 8．無力償還債務(wù) 9．取消資格 10．效果 11．問責 12．公開 13．董事的職業(yè)發(fā)展 第2部分 董事會的有效性 1．董事會構(gòu)成和組織 2．董事會與管理層各自的權(quán)力、職能和責任 3．董事會及其委員會的會議 4．董事會作為一個工作團隊的效果 第3部分 董事會的任務(wù)和良好實踐的指標 1．建立并維護愿景、使命和價值觀 2．決定戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu) 3．向管理層授權(quán) 4．對股東負責和對利益相關(guān)者負有責任 第4部分 知識與