部分：牢牢把握黨的十八屆五中全會(huì)精神一、深入領(lǐng)會(huì)全會(huì)精神，把握精神實(shí)質(zhì)1、描繪了未來五年我國(guó)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖2、在發(fā)展理念、發(fā)展舉措、發(fā)展體制上新的重大突破3、深刻認(rèn)識(shí)和理解我國(guó)發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期4、增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、改革意識(shí)和責(zé)任意識(shí)二、決勝全面小康的藍(lán)圖和亮點(diǎn)1、百年目標(biāo)的新界定2、發(fā)展理念的新變革3、決勝小康的新舉措4、讓人民共享全面小康成果 第二部分：解讀國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十三五規(guī)劃” 一、“十三五”時(shí)期是全面建成小康社會(huì)決勝階段 1、“十三五”時(shí)期我國(guó)發(fā)展的指導(dǎo)思想 2、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展，必須遵循的原則 3、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo) 4、重大部署和政治保證 二、堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色

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單元：檔案管理基礎(chǔ)認(rèn)知一、觀念與企業(yè)檔案意識(shí)1、企業(yè)檔案管理概述2、企業(yè)檔案意識(shí)的確立3、檔案工作服務(wù)職能的目標(biāo)定位4、企業(yè)檔案管理的基本原則二、企業(yè)文檔管理現(xiàn)代化1、企業(yè)電子文檔的產(chǎn)生與傳遞2、新時(shí)期檔案工作者要樹立“五個(gè)”意識(shí)3、檔案職業(yè)的角色定位與形象重塑（案例分析）4、企業(yè)電子檔案管理問題研究三、企業(yè)文檔管理工作者1、文檔管理職責(zé)要?jiǎng)?wù)2、企業(yè)文檔工作者的職業(yè)化3、管理檔案工作的發(fā)展方向第二單元：企業(yè)文檔管理規(guī)范化一、企業(yè)文檔科學(xué)化管理要點(diǎn)1、企業(yè)文檔工作的主要內(nèi)容2、企業(yè)文檔工作的配套要求3、企業(yè)文檔工作的具體實(shí)務(wù)（案例分析）4、企業(yè)文檔工作的改革二、現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)文檔工作1、現(xiàn)代

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【課程大綱】 講：筑牢思想防線，提升道德修煉 一、強(qiáng)化干部個(gè)人思想意識(shí) 1、增強(qiáng)干部宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)2、領(lǐng)導(dǎo)干部道德修養(yǎng)的基本內(nèi)容 3、正確的價(jià)值觀、道德觀、廉潔觀 4、領(lǐng)導(dǎo)干部思想必須把好“五道關(guān)” 二、深化干部思想道德修煉 1、知榮知恥——道德建設(shè)的基點(diǎn) 2、為官修德——做好干部先做好人 3、忠實(shí)守信——提升干部在企業(yè)的公信力 4、道德自律——明德、立德、行德、修德 第二講：廉潔自律是思想作風(fēng)的基石 一、預(yù)防和抵制不廉潔心理的滋生1、不廉潔心理有哪些？2、主要表現(xiàn)和特征是什么？3、不廉潔心理的誘因分析4、社會(huì)腐敗案例對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警示二、不廉潔心理的預(yù)防與解決對(duì)策1、

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單元：企業(yè)行政統(tǒng)籌要?jiǎng)?wù)一、做好行政管理的基礎(chǔ)1、口中有物——職能部門的日常組織與協(xié)調(diào)2、腦中有路——辦公事務(wù)管理3、胸中有數(shù)——協(xié)調(diào)安排與布置工作4、手中有果——傳達(dá)落實(shí)與執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排二、企業(yè)辦公室的特點(diǎn)1、對(duì)外：負(fù)責(zé)企業(yè)的公關(guān)事務(wù)；協(xié)調(diào)外部關(guān)系，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展氛圍。2、對(duì)內(nèi)：負(fù)責(zé)企業(yè)的管理事務(wù)；調(diào)度、協(xié)調(diào)、處置突發(fā)事件。3、責(zé)任重大、目的明確、執(zhí)行性強(qiáng)、任務(wù)繁雜；4、綜合、廣泛、輔助、協(xié)調(diào)、服務(wù)、時(shí)效三、企業(yè)行政工作職能與管理要求1、支持企業(yè)管理系統(tǒng)——孰輕孰重，突出政務(wù)服務(wù)2、做好服務(wù)于后勤保障——小中見大，突出要事服務(wù)3、維護(hù)企業(yè)管理順暢——沉著冷靜，突出重點(diǎn)服務(wù)4、確保經(jīng)營(yíng)和管理運(yùn)營(yíng)——

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課程模塊課程內(nèi)容講工會(huì)工作業(yè)務(wù)知識(shí)一、認(rèn)知工會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)1、工會(huì)的性質(zhì)、地位及職能作用2、基層工會(huì)的主要任務(wù)3、新常態(tài)下工會(huì)工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇4、貫徹落實(shí)兩會(huì)精神，務(wù)實(shí)做好工會(huì)工作二、工會(huì)組織的沿革1、工會(huì)的產(chǎn)生和早期發(fā)展情況2、新中國(guó)的工會(huì)運(yùn)動(dòng)概要3、改革開放給工會(huì)工作帶來新動(dòng)力4、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史征程第二講推進(jìn)企業(yè)民主管理一、認(rèn)識(shí)企業(yè)民主管理1、民主管理的重要作用2、民主管理是的“防腐劑”3、引導(dǎo)職工集思廣益，幫助企業(yè)擺脫困境4、增強(qiáng)職工代表參政議政的能力二、怎樣開展好民主管理？1、扎實(shí)開展民主評(píng)議與民主監(jiān)督工作2、拓寬渠道，使員工與企業(yè)“零距離”3、實(shí)施職工代表聯(lián)系員工制度4、

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講、管理者的素養(yǎng)形成●正直的道德品格修養(yǎng)●系統(tǒng)觀點(diǎn)到動(dòng)態(tài)思維●強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)能力●管理者要“與時(shí)俱進(jìn)”第二講、認(rèn)知自己提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力●認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短●了解自己的性格特點(diǎn)●管理能力來源于影響力●承擔(dān)責(zé)任贏得個(gè)人威信第三講、著重管理能力培養(yǎng)●執(zhí)行力奠定管理基礎(chǔ)●計(jì)劃性是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵●管理要?jiǎng)?wù)與溝通渠道●創(chuàng)新能力是核心第四講、有效溝通的四大技巧●組織內(nèi)部溝通●人際沖突處理●溝通與積極心態(tài)●表達(dá)、傾聽、提問、反饋技巧的應(yīng)用第五講、挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇●知識(shí)更新與崗位業(yè)務(wù)●制約質(zhì)監(jiān)部門發(fā)展的主要問題●探索新的有效管理服務(wù)方式●實(shí)施質(zhì)監(jiān)管理三項(xiàng)工程第六講、觀念改變思路●主動(dòng)積極心態(tài)...

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