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王哲光老師
王哲光 老師
王哲光老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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王哲光

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王哲光老師的內(nèi)訓(xùn)課程

一、團隊的真義 1、為什么是團隊而不是個人 1)職業(yè)化團隊的定義 2)適合團隊的任務(wù) 2、團隊初建 1)構(gòu)建團隊的基礎(chǔ) 2)團隊的發(fā)展階段 演練:團隊組建活動 3、選擇比努力更重要 1)團隊需要哪些角色 2)什么樣的人執(zhí)行力強 3)成為卓越團隊成員的四大關(guān)鍵 4、卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知 1)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位 演練:張經(jīng)理的苦惱 2)領(lǐng)導(dǎo)者四大天職 以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能 二、卓越團隊精神與團隊關(guān)系 1、我們需要什么樣的團隊精神? 1)構(gòu)建追求卓越的團隊文化 2)卓越團隊必須具備的意識 2、沒有問題才是大問題——如何提高團隊問題意識 1)預(yù)想危機 2)跳出舒適區(qū) 3)樹立假想敵

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一、溝通從心開始 1、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì) 1)重新認(rèn)識溝通 2)溝通不在于你說了多少,而在于對方理解和接收了多少 3)什么是有效的溝通? 工具:溝通模型 2、溝通不良的后果 1)產(chǎn)生誤解 2)難以執(zhí)行 3)傳遞中斷 4)信任不足 3、知彼解己的移情交流 1)獲取真實意見的技巧 2)用心聆聽的兩個層次 工具:發(fā)言權(quán)杖 演練:同理心溝通 4、清晰無誤的表達(dá)技巧 1)工作溝通的四種方式:指令、說服、征詢、探討 2)說服的四大技巧:邏輯折服、情感打動、詢問引導(dǎo)、增強信度 3)溝通的四大技巧:聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng) 二、平行溝通——跨部門溝通技巧 1、跨部門溝通為什么那么難? 2、化解沖突的

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一、管理者在績效管理中的角色 1、績效管理的定義與原則 1)管理、領(lǐng)導(dǎo)、績效、效能 2)績效管理與績效考核的區(qū)別 3)績效管理的目的 4)常見的績效考核方法 表現(xiàn)評價法、比較排序法、業(yè)績評定法、關(guān)鍵事件法、工作標(biāo)準(zhǔn)法 360度評價、目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、平衡記分卡、經(jīng)濟增加值 2、管理者在績效管理中的角色認(rèn)知 1)掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞 2)管理者的角色認(rèn)知 決策者:策略與方向 管理者:推行與輔導(dǎo) 人力資源:工具與解釋 員工:執(zhí)行與反饋 3)影響績效的因素 演練:張經(jīng)理的苦惱 3、績效管理六步曲 目標(biāo)分解——績效計劃——績效實施——績效評估——績效面談——績效結(jié)果適用 4、全球成功人士的秘密——

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一、溝通無處不在 1、溝通的本質(zhì) 1)溝通的定義和原則 2)溝通模型 2、跨部門溝通為什么那么難? 界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異 3、主動積極——邁向溝通的步 1)思維轉(zhuǎn)換的力量 練習(xí):做做看 2)影響圈與關(guān)注圈 二、溝通從心開始 1、跨部門溝通前的準(zhǔn)備——你都了解嗎? 1)把溝通對象當(dāng)客戶 2)溝通要了解的內(nèi)容 3)溝通對象思想醞釀的階段 2、讓對方喜歡你的優(yōu)質(zhì)元素 練習(xí):挑挑刺 1)你的張名片——儀容儀表 2)儀態(tài)身姿、聲音形象、語言形象塑造 演練:解放你的表演天性 3、跨部門溝通必備的職業(yè)要求 1)空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài) 2)職業(yè)精英必須具備

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一、管理者的理念轉(zhuǎn)變——角色認(rèn)知 1、管理者的六個發(fā)展階段——拉姆查蘭的領(lǐng)導(dǎo)梯隊理論 1)從自我管理到管理他人 2)從管理他人到管理經(jīng)理人員 3)從管理經(jīng)理人員到管理職能部門 4)從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理 5)從事業(yè)部總經(jīng)理到集團高管 6)從集團高管到首席執(zhí)行官 2、做個轉(zhuǎn)型人——領(lǐng)導(dǎo)晉升的三個轉(zhuǎn)型 1)領(lǐng)導(dǎo)技能——培養(yǎng)勝任新職務(wù)所需要的新能力,提升領(lǐng)導(dǎo)力 2)時間管理——重新配置時間精力資源,決定如何高效工作 3)工作理念——更新工作理念和價值觀,讓工作聚焦重點 3、管理者的角色認(rèn)知 1)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 2)效率與效能 3)從業(yè)務(wù)精英到管理高手 4)掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞 5)管理者的十大

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一、目標(biāo)管理的實施基礎(chǔ) 1、揭開目標(biāo)管理的面紗 1)管理、領(lǐng)導(dǎo)、效率、效能 2)什么是真正的目標(biāo)管理 3)從來都不陌生的名詞——“目標(biāo)” 4)是目標(biāo)的管理還是對目標(biāo)的管理? 5)目標(biāo)管理是萬能靈藥嗎? 2、目標(biāo)管理的意義 確定方向、成果預(yù)期、產(chǎn)生動力、催生方法、便于排序、授權(quán)基礎(chǔ) 3、目標(biāo)管理中的角色認(rèn)知 1)權(quán)利的八大來源 2)掉入領(lǐng)導(dǎo)力黑洞 3)目標(biāo)管理者的十大角色 演練:張經(jīng)理的苦惱 4、目標(biāo)管理的工作流程 目標(biāo)設(shè)定——目標(biāo)分解——目標(biāo)實施——檢查實施結(jié)果及獎懲——信息反饋及處理 二、目標(biāo)設(shè)定與分解 1、以終為始精準(zhǔn)目標(biāo) 1)制定績效目標(biāo)的原則 2)人生藍(lán)圖——個人使命宣言 演練:草擬個

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