模塊一 目標(biāo)導(dǎo)向章 管理中不同目標(biāo)的制定和執(zhí)行第1節(jié) 中長期目標(biāo)第2節(jié) 短期目標(biāo)第3節(jié) 重要目標(biāo)案例分析：從馬拉松比賽中體會中高層管理的目標(biāo)導(dǎo)向。第二章 目標(biāo)管理理論第1節(jié) 目標(biāo)必須明確清晰第2節(jié) 目標(biāo)要切合實(shí)際第3節(jié) 目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián)第4節(jié) 目標(biāo)與計(jì)劃密不可分第5節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)要起到率先垂范作用第6節(jié) 關(guān)注目標(biāo)的執(zhí)行情況案例分析：目標(biāo)導(dǎo)向在管理實(shí)踐中的意義。第三章 目標(biāo)管理原則第1節(jié) 目標(biāo)必須是具體的第2節(jié) 目標(biāo)必須是可以衡量的第3節(jié) 目標(biāo)必須是可以實(shí)現(xiàn)的第4節(jié) 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性第5節(jié) 目標(biāo)必須具有明確的時限情境模擬：工業(yè)地產(chǎn)招商如何進(jìn)行目標(biāo)管理？第四章 目標(biāo)決策步驟第1節(jié) 探究根源

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模塊一 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素章 團(tuán)隊(duì)的涵義第1節(jié) 什么是團(tuán)隊(duì)第2節(jié) 團(tuán)隊(duì)觀念案例：不同的行為帶來不一樣的結(jié)果第3節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神第4節(jié) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)第二章 團(tuán)隊(duì)角色第1節(jié) 團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成第2節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)第3節(jié) 發(fā)掘團(tuán)隊(duì)人才第三章 高績效團(tuán)隊(duì)第1節(jié) 高績效團(tuán)隊(duì)特征第2節(jié) 高績效團(tuán)隊(duì)類型第3節(jié) 高績效團(tuán)隊(duì)行動法則案例：團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人加入測試與練習(xí)：團(tuán)隊(duì)水平評價模塊二 團(tuán)隊(duì)信任和合作章 信任是團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的重要因素第1節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員互信的行為表現(xiàn)第2節(jié) 組織行為推進(jìn)的積極作用案例：信任的故事第二章 團(tuán)隊(duì)合作第1節(jié) 合作先要提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力第2節(jié) 經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)合作故事案例：團(tuán)隊(duì)10年，打造3家市值都超過10億美金的上市公

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模塊一 主管的角色定位與卓越特質(zhì)章 優(yōu)秀主管的自我角色定位第1節(jié) 人際角色定位第2節(jié) 資訊角色定位第3節(jié) 決策角色定位案例：優(yōu)秀主管要使信息能準(zhǔn)確快速傳遞第二章 優(yōu)秀主管的卓越特質(zhì)第1節(jié) 有夢想第2節(jié) 有明確的目標(biāo)第3節(jié) 專注和持續(xù)的努力第4節(jié) 責(zé)任心強(qiáng)第5節(jié) 堅(jiān)定信心凝聚焦點(diǎn)第6節(jié) 有思想案例：人生往何處取景互動：你真正想要的是什么模塊二 主管的管理功能章 規(guī)劃第1節(jié) 對外界環(huán)境變化敏感第2節(jié) 了解自己的強(qiáng)弱優(yōu)勢第3節(jié) 建立部門的整體與長遠(yuǎn)規(guī)劃第4節(jié) 據(jù)實(shí)調(diào)整部門計(jì)劃第二章 組織第1節(jié) 目標(biāo)統(tǒng)一第2節(jié) 專業(yè)化分工第3節(jié) 彼此密切配合第三章 用人第1節(jié) 建立人才培養(yǎng)機(jī)制第2節(jié) 挖掘員工潛能第3

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模塊一 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)全員營銷的任督二脈章　 全員營銷的本質(zhì)第1節(jié) 全員營銷概念第2節(jié) 全員營銷的誤區(qū)第3節(jié) 全員營銷體系論述案例研討：《西游記》精神和海爾管理機(jī)制剖析全員營銷核心內(nèi)容。第二章 全員營銷的任督二脈第1節(jié) 全員營銷的任脈第2節(jié) 全員營銷的督脈理論分享：形成全員營銷閉環(huán)的內(nèi)涵。模塊二 打通任脈，構(gòu)建高效能外部營銷體系章 置業(yè)顧問銷售能力的自我修煉第1節(jié) 銷售業(yè)績增長法門案例研討：置業(yè)顧問應(yīng)具備的職業(yè)精神。第2節(jié) 置業(yè)顧問業(yè)績不好的原因理論分享：有利于置業(yè)顧問提高業(yè)績的技巧。第3節(jié) 客戶追訪策略案例研討：客戶跟蹤的重要意義。第4節(jié) 把工作做到極致案例研討：職業(yè)精神的積極意義。第5節(jié)

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課程開篇模塊一 管理者觀念第 一章　 管理者的三個觀念第1節(jié) 管理只對績效負(fù)責(zé)第2節(jié) 管理等邊分配法則第3節(jié) 管理始終為經(jīng)營服務(wù)課堂測試第二章 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力第1節(jié) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力第2節(jié) 如何領(lǐng)導(dǎo)別人第3節(jié) 如何實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)案例研討第三章 做個好領(lǐng)導(dǎo)第1節(jié) 抓進(jìn)度靠時間表第2節(jié) 描述實(shí)際問題而不是愿望式前景第3節(jié) 授權(quán)和干預(yù)，做個會放風(fēng)箏的領(lǐng)導(dǎo)分組討論第四章 領(lǐng)導(dǎo)力提升與修煉第1節(jié) 管理者4個能力第2節(jié) 管理者5個特征第3節(jié) 管理者9項(xiàng)修煉模塊二 管理者溝通技巧訓(xùn)練第 一章 管理者溝通協(xié)作水平評價第1節(jié) 溝通協(xié)作的五個評價指標(biāo)第2節(jié) 溝通協(xié)作水平測試第3節(jié)

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課程開篇模塊一 危機(jī)生成機(jī)制章 危機(jī)發(fā)生特征和影響第1節(jié) 危機(jī)公關(guān)的概念第2節(jié) 危機(jī)發(fā)生特征第3節(jié) 危機(jī)的周期第4節(jié) 危機(jī)公關(guān)原則案例分析：承德城管執(zhí)法事端關(guān)于危機(jī)緣起的啟示。第二章 危機(jī)的影響第1節(jié) 信譽(yù)和品牌第2節(jié) 客戶和用戶第3節(jié) 員工和管理者案例分析：萬達(dá)集團(tuán)的危機(jī)公關(guān)管理。第三章 危機(jī)傳播渠道第1節(jié) 傳統(tǒng)渠道的特點(diǎn)第2節(jié) 新媒體渠道的特點(diǎn)第3節(jié) 危機(jī)公關(guān)渠道管理案例分析：廣州本田的危機(jī)公關(guān)。模塊二 房地產(chǎn)企業(yè)輿情危機(jī)公關(guān)管理章 房地產(chǎn)企業(yè)輿情危機(jī)來源第1節(jié) 社會輿論引導(dǎo)危機(jī)第2節(jié) 企業(yè)自身管理原因第3節(jié) 協(xié)作方配合不當(dāng)引發(fā)危機(jī)案例分析：萬科物業(yè)和海爾電器。第二章 房地產(chǎn)企業(yè)輿情危機(jī)分

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