《優(yōu)秀主管綜合技能提升訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:郭朗

講師背景:
郭朗老師--地產(chǎn)營(yíng)銷管理講師【主要背景】房地產(chǎn)工程綜合管理專家國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、天山集團(tuán)高管經(jīng)驗(yàn)國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)高級(jí)策劃師高級(jí)經(jīng)濟(jì)師高級(jí)拍賣師【工作經(jīng)歷】18年房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,長(zhǎng)期從事房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn) 詳細(xì)>>

郭朗
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《優(yōu)秀主管綜合技能提升訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《優(yōu)秀主管綜合技能提升訓(xùn)練》

模塊一   主管的角色定位與卓越特質(zhì)

**章   優(yōu)秀主管的自我角色定位

第1節(jié)   人際角色定位

第2節(jié)   資訊角色定位

第3節(jié)   決策角色定位

案例:優(yōu)秀主管要使信息能準(zhǔn)確快速傳遞

第二章   優(yōu)秀主管的卓越特質(zhì)

第1節(jié)   有夢(mèng)想

第2節(jié)   有明確的目標(biāo)

第3節(jié)   專注和持續(xù)的努力

第4節(jié)   責(zé)任心強(qiáng)

第5節(jié)   堅(jiān)定信心凝聚焦點(diǎn)

第6節(jié)   有思想

案例:人生往何處取景

互動(dòng):你真正想要的是什么

模塊二   主管的管理功能

**章   規(guī)劃

第1節(jié)   對(duì)外界環(huán)境變化敏感

第2節(jié)   了解自己的強(qiáng)弱優(yōu)勢(shì)

第3節(jié)   建立部門的整體與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

第4節(jié)   據(jù)實(shí)調(diào)整部門計(jì)劃

第二章   組織

第1節(jié)   目標(biāo)統(tǒng)一

第2節(jié)   專業(yè)化分工

第3節(jié)   彼此密切配合

第三章   用人

第1節(jié)   建立人才培養(yǎng)機(jī)制

第2節(jié)   挖掘員工潛能

第3節(jié)   人崗適配

第4節(jié)   激發(fā)員工成就感

第5節(jié)   建立人才長(zhǎng)效機(jī)制

案例1:實(shí)效人才機(jī)制

案例2:跨部門交流提高管理水平

第四章   指揮

第1節(jié)   引導(dǎo)員工歸屬感

第2節(jié)   令員工敬畏的管理

第3節(jié)   以身作則

第4節(jié)   事有不遂反求諸己

第5節(jié)   管理也是服務(wù)

案例:贊美是管理者必不可少的技能

第五章   控制

第1節(jié)   不做“亡羊補(bǔ)牢”式的管理

第2節(jié)   統(tǒng)籌兼顧,關(guān)注重點(diǎn)

第3節(jié)   對(duì)業(yè)績(jī)做階段性考核

第4節(jié)   專注目的,量化目標(biāo)

第5節(jié)   他山之石可以攻玉

模塊三   主管應(yīng)具備的能力和條件

**章   管理技能

第1節(jié)   術(shù)業(yè)有專攻

第2節(jié)   良好的人際關(guān)系

第3節(jié)   大局觀

第4節(jié)   洞察先機(jī),未雨綢繆

互動(dòng):主管重要的能力是什么

第二章   能力

第1節(jié)   描繪遠(yuǎn)景戰(zhàn)略

第2節(jié)   善于授權(quán)

第3節(jié)   擅長(zhǎng)溝通

案例:溝通技巧

第三章   條件

第1節(jié)   正確判斷,合理決策

第2節(jié)   言出法隨,人言利博

第3節(jié)   及時(shí)決斷,敢作敢為

第4節(jié)   專注目的,量化目標(biāo)

第5節(jié)   嚴(yán)守紀(jì)律,賞罰分明

案例:管理者引導(dǎo)失誤的后果。

模塊四   有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

**章   領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

第1節(jié)   功用不同

第2節(jié)   自成體系

第3節(jié)   差異明顯

第二章   領(lǐng)導(dǎo)的模式

第1節(jié)   告知式領(lǐng)導(dǎo)模式

第2節(jié)   推銷式領(lǐng)導(dǎo)模式

第3節(jié)   參與式領(lǐng)導(dǎo)模式

第4節(jié)   授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)模式

案例:領(lǐng)導(dǎo)模式運(yùn)用不當(dāng)?shù)奈:?/p>

第1節(jié)   指揮型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第2節(jié)   教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第3節(jié)   支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第4節(jié)   授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第四章   創(chuàng)造屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第1節(jié)   對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第2節(jié)   對(duì)相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

測(cè)試與練習(xí):了解自己

案例:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格于不同人的應(yīng)用

模塊五   部屬的培育與啟發(fā)

**章   部屬的能力不好就是主管沒(méi)教好

第1節(jié)   管理部屬付出

第2節(jié)   激發(fā)部屬投入

專題講解:幫助部屬提高工作熱情和業(yè)績(jī)的技巧。

第二章   主管的精力專注重點(diǎn)

第1節(jié)   輔導(dǎo)部屬的5個(gè)任務(wù)

第2節(jié)   輔導(dǎo)部屬的時(shí)機(jī)和技巧

小組研討:選拔和培養(yǎng),究竟哪方面的比重大

第三章   成功主管的應(yīng)用

第1節(jié)   忠告

第2節(jié)   贊許

第3節(jié)   公正

第4節(jié)   鼓舞

第5節(jié)   淘汰

第四章   輔導(dǎo)部屬的法門

第1節(jié)   走動(dòng)式管理

第2節(jié)   聆聽(tīng)部屬意見(jiàn)

第3節(jié)   溝通共識(shí)

第4節(jié)   磨練技能

測(cè)試和練習(xí):輔導(dǎo)部屬的應(yīng)用技巧

模塊六   優(yōu)秀主管的自我修煉

**章   管理能力

第1節(jié)   熟悉管理程序

第2節(jié)   富于創(chuàng)業(yè)精神

第3節(jié)   嚴(yán)格遵章守紀(jì)

第4節(jié)   培養(yǎng)決策能力

第5節(jié)   恢宏大度,方寸納海

第二章   領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御

第1節(jié)   善用權(quán)利基礎(chǔ)

第2節(jié)   熟悉部屬工作

第3節(jié)   合理滿足部屬需求

第4節(jié)   **眾長(zhǎng),通達(dá)權(quán)變

案例:領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力來(lái)源的啟發(fā)

第三章   團(tuán)隊(duì)建構(gòu)

第1節(jié)   團(tuán)隊(duì)利益高過(guò)個(gè)人利益

第2節(jié)   工作型團(tuán)隊(duì)

第3節(jié)   互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)

第四章   人際關(guān)系

第1節(jié)   把自己修煉到強(qiáng)大

第2節(jié)   超越派系獨(dú)善己身

第3節(jié)   表達(dá)問(wèn)題的方式

第4節(jié)   目標(biāo)明確,心態(tài)積極

第5節(jié)   把握現(xiàn)在,暢想未來(lái)

測(cè)試與練習(xí)一:領(lǐng)導(dǎo)調(diào)適能力分析

測(cè)試與練習(xí)二:人際關(guān)系問(wèn)題分析

第五章   個(gè)人修為

第1節(jié)   具備一技之長(zhǎng)

第2節(jié)   對(duì)業(yè)務(wù)精益求精

第3節(jié)   職業(yè)操守和職業(yè)道德

第4節(jié)   求忠臣于孝子之門

測(cè)試與練習(xí):自我心理測(cè)評(píng)和改進(jìn)。

模塊七   課程回顧和總結(jié)

 

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《置業(yè)顧問(wèn)心態(tài)修煉》課程大綱【課程背景】地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,就是案場(chǎng)銷售很多時(shí)候都是靠天吃飯,“把行情當(dāng)能力”。現(xiàn)在的中國(guó)房地產(chǎn),無(wú)論是規(guī)劃、設(shè)計(jì),還是園林、管理、運(yùn)營(yíng),相比國(guó)外的同行都已經(jīng)做得非常好。如果這幾個(gè)領(lǐng)域都可以打90分的話,銷售只能打60分。市場(chǎng)行情非常好,傻子都賣得出去;但是行情不好,真正考驗(yàn)一個(gè)銷售人員功力的時(shí)候,他們就無(wú)能為力。從比較狹義的營(yíng)銷

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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