企業(yè)經(jīng)營如巨輪，溝通協(xié)作似齒輪。然而，在實際操作中，為何職場溝通協(xié)作總似“霧里看花，水中撈月”？您的企業(yè)是否存在如下現(xiàn)象或者問題：協(xié)作信息迷霧重重——職場信息是否如“霧中之花”，時而清晰，時而模糊？盲目溝通，信息不暢導(dǎo)致關(guān)鍵信息丟失或被誤解，企業(yè)發(fā)展受阻。利益爭奪的“宮廷劇”——鏈接不夠，共同利益不明，部門間總是上演爭斗不休的“宮廷劇”。每個部門都想成為主角，掌控更多，但“你爭我奪”的結(jié)果即便是部門得利，也常常是企業(yè)受損。責(zé)任的“踢皮球”大戰(zhàn)——當(dāng)問題出現(xiàn)時，是否“踢皮球”現(xiàn)象頻發(fā)？協(xié)作中的責(zé)任不明，缺少一致，導(dǎo)致問題難以迅速解決，影響企業(yè)整體效率。自我為中心的“獨奏”——每個部門都像是一位獨

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在飛速發(fā)展的制造行業(yè)，一線班組長作為基層管理的核心力量，承擔(dān)著越來越重要的角色。他們理應(yīng)如穩(wěn)固的基石，支撐著企業(yè)的生產(chǎn)運營。然而，隨著時代的發(fā)展，新生代一線班組長有著和之前代際完全不同的價值觀和行為模式，同時，隨著市場競爭的加劇和生產(chǎn)環(huán)境的日新月異，這些年輕的班組長也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：→ 生涯迷茫，方向缺失：年輕的00后、05后的班組長對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏明確規(guī)劃，如同在茫茫大海中迷失方向?！?技能卓越，優(yōu)勢不明：他們在技術(shù)層面往往出類拔萃，但對自我能力缺乏分析及科學(xué)管理的策略?！?壓力重重，情緒難控：面對緊張的生產(chǎn)節(jié)奏和復(fù)雜的人際關(guān)系，他們常常感到壓力山大，情緒難以自控，進而影響工作效率

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作為企業(yè)服務(wù)管理者，你是否常常為這樣的問題煩惱：客戶營銷服務(wù)，日日議月月談，掛在嘴邊易，植入心間難，踐行于工作中更是難上加難。員工營銷服務(wù)意識和技能不足：有的員工對客戶需求反應(yīng)遲鈍，處理效率不盡人意；有的缺乏專業(yè)知識，難以應(yīng)對客戶的多樣化需求。你期待通過培訓(xùn)來強化員工的營銷服務(wù)素養(yǎng)與服務(wù)意識，但年輕員工認(rèn)為你“洗腦”，老員工則因參與太多心生抵觸不想聊，培訓(xùn)不少，效果不好。今天的客戶與以往不同，他們的預(yù)期和行為已經(jīng)發(fā)生了顯著改變，傳統(tǒng)陳舊的服務(wù)觀念已很難真正打動客戶,而日益增加的客服難度也讓員工感覺壓力山大。每日都在尋求為客戶提供卓越服務(wù)體驗的方法，然而，真正的提升之路究竟在哪？如何以一種既生動

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中國社會高速發(fā)展，每一代人之間代際特征差異顯著。具體到企業(yè)里，隨著90后/95后/00后新生代員工步入職場，他們在思維，感受和行為模式上和之前代際的較大不同，造成了與管理者的認(rèn)知差異，甚至行為沖突，您的企業(yè)是否存在如下現(xiàn)象：→ 費盡心思招聘的新生代員工，入職沒多久就莫名其妙離職流失？→ 新生代員工抱怨管理者不坦誠不公平不尊重自己，難以忍受？→ 新生代員工嫌棄管理者固執(zhí)己見，規(guī)矩太多，說教洗腦，又端又裝？→ 管理者抱怨新生代員工難管，不主動匯報工作，不按要求做事，想法一大堆？→ 管理者反應(yīng)新生代員工不開心就掉臉子、不想干就懟領(lǐng)導(dǎo)，說不得哄不了，整頓職場？→ 常規(guī)管理手段日漸失效，管理者和HR越來

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中國社會高速發(fā)展，每一代人之間代際特征差異顯著。具體到企業(yè)里，隨著95后/00后新生代員工步入職場，他們在思維，感受和行為模式上和之前代際的較大不同，造成了與管理者的認(rèn)知差異，甚至行為沖突，你的企業(yè)是否存在如下現(xiàn)象：→ 費盡心思招聘的新生代員工，入職沒多久就莫名其妙離職流失？→ 管理者抱怨新生代員工難管，不主動匯報工作，不按要求做事，想法一大堆？→ 管理者反應(yīng)新生代員工不開心就掉臉子、不想干就懟領(lǐng)導(dǎo)，說不得哄不了，每天整頓職場？→ 新生代員工抱怨管理者不坦誠不公平不尊重自己，難以忍受？→ 新生代員工嫌棄管理者固執(zhí)己見，規(guī)矩太多，說教洗腦，又端又裝？同樣優(yōu)秀努力，同樣生性純良，管理者和新生代員工

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平衡工作與生活，提升職場幸福力課程背景：VUCA時代，企業(yè)和員工都承受著越來越多的競爭和壓力。對于員工來說，職業(yè)生涯的復(fù)雜之難，工作生活的平衡之難，都容易造成過大壓力，影響員工情緒和狀態(tài)，降低員工幸福感和工作績效，從而最終影響企業(yè)人力資源的效率和成本。你的企業(yè)員工是否存在如下問題？→ 員工自我需求不清晰：不知道自己喜歡什么，追求什么，茫！茫然→ 員工能力優(yōu)勢不清晰：不懂得揚長避短，忙！忙碌→ 員工不清晰企業(yè)職位要求：不了解努力方向，盲！盲目→ 員工不清晰企業(yè)職位回饋：為了錢跳槽，莽！莽撞→ 員工生涯角色錯位：難兼顧工作生活，失衡！本課程通過大量游戲，互動，引導(dǎo)，案例，練習(xí)等新穎體驗方式，幫助員

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