部分：業(yè)務(wù)管理者在人力資源管理中的角色與職責(zé)l業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色與職責(zé)l業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源部的角色分工第二部分：人才招聘與內(nèi)部選拔——選才#8226;如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃n思考問題的邏輯n人力資源規(guī)劃的實(shí)用工具n人力資源規(guī)劃的實(shí)際運(yùn)用#8226;招聘選才n思考招聘工作的邏輯n一個(gè)案例n如何有效地獲得更多的候選人n如何有效地對候選人進(jìn)行評估和做出錄用決策n面試技巧n其他的一些注意事項(xiàng)#8226;培訓(xùn)錄像:有效地進(jìn)行面試#8226;案例分享：某知名企業(yè)的招聘甄選系統(tǒng)實(shí)踐第三部分：如何有效地實(shí)施績效管理——用人#8226;如何理解績效管理工作#8226;績效管理與績效考核的區(qū)別#8226;為什么許多公司

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節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵 1. 搶答：領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是與不是？2. 講解：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和權(quán)力構(gòu)成3. 講解：領(lǐng)導(dǎo)和管理的5大區(qū)別4. 講解：分析領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)冰山理論5. 研討：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的特質(zhì)？第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者3種管理風(fēng)格 1. 講解：領(lǐng)導(dǎo)者3種管理風(fēng)格2. 講解：管理方格理論（任務(wù)/員工）3. 講解：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：4種成熟度員工的管理方式4. 案例：沙漠幸存者（小組研討、學(xué)員呈現(xiàn)、老師點(diǎn)評）第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者扮演的6種角色 1. 講解：教練型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)2. 講解：領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)3. 講解：民主型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)4. 講解：……5. 講解：……6. 講解：……7. 研討：情景和角色的變換演練（小組研討

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節(jié)：輔導(dǎo)的概念【概念】：認(rèn)識輔導(dǎo)sup2;什么是輔導(dǎo)？sup2;輔導(dǎo)的三大價(jià)值sup2;輔導(dǎo)與績效sup2;輔導(dǎo)的過程【工具】輔導(dǎo)中用的工具sup2;聆聽技巧和詢問技巧sup2;反饋技巧，BISB反饋模式sup2;績效評估和激勵(lì)的技巧第二節(jié)：輔導(dǎo)的流程與方法步：闡明目的（Goal）sup2;正確行為：直截了當(dāng)、指出問題sup2;錯(cuò)誤行為：拐彎抹角、含糊其辭第二步：理清事實(shí)（Reality）sup2;正確行為：澄清事實(shí)、說明后果sup2;錯(cuò)誤行為：主觀臆斷、似是而非第三步：改善方案（Options）sup2;正確行為：引導(dǎo)思考、討論改善sup2;錯(cuò)誤行為：獨(dú)斷專行、不切實(shí)際第四步：共同行動（Wi

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部分：決策層關(guān)注的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理（2小時(shí)）要點(diǎn)：全球項(xiàng)目化發(fā)展趨勢要點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理要點(diǎn)：如何解決戰(zhàn)略“落不了地”和項(xiàng)目“上不了臺階”的瓶頸要點(diǎn)：項(xiàng)目和項(xiàng)目組合是推動組織戰(zhàn)略實(shí)施的有效手段總結(jié)：推動組織項(xiàng)目化實(shí)施決策人必須關(guān)注的項(xiàng)目管理8大核心要素第二部分：項(xiàng)目和項(xiàng)目群推動組織戰(zhàn)略實(shí)施（4小時(shí)）要點(diǎn)：項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合的定義要點(diǎn)：項(xiàng)目和項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合的分解講解：戰(zhàn)略如何轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合講解：項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合如何管理案例：國際知名企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理案例和佳實(shí)踐第三部分：企業(yè)項(xiàng)目化治理——建立項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)制度（4小時(shí)）問題：項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)存在的日益增強(qiáng)的項(xiàng)目需要和現(xiàn)有

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　　部分：　　項(xiàng)目管理基本概念 1.1 什么是項(xiàng)目？　　1.2 項(xiàng)目的應(yīng)用：企業(yè)無處不項(xiàng)目　　1.3 企業(yè)的兩種業(yè)務(wù)形式：項(xiàng)目和日常運(yùn)作　　1.4 項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)和日常運(yùn)作導(dǎo)向型企業(yè)的管理不同　　1.5新市場環(huán)境下企業(yè)項(xiàng)目化發(fā)展趨勢　　1.6 項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)管理框架　　1.7 什么是項(xiàng)目管理　　1.8 項(xiàng)目生命周期管理　　1.9 項(xiàng)目干系人管理　　2.0項(xiàng)目5大過程管理　　2.1項(xiàng)目9大領(lǐng)域管理　　2.3新項(xiàng)目管理知識體系：美國項(xiàng)目協(xié)會PMI出版的項(xiàng)目管理知識體系指南PMBOK介紹（第四版）　　天　　下午 第二部分：　　項(xiàng)目預(yù)研　　和啟動 2.1項(xiàng)目必要性分析　　2.2 項(xiàng)目建議書　　2.3項(xiàng)

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　　部分：決策層關(guān)注的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理（2小時(shí)）　　要點(diǎn)：全球項(xiàng)目化發(fā)展趨勢　　要點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理　　要點(diǎn)：如何解決戰(zhàn)略“落不了地”和項(xiàng)目“上不了臺階”的瓶頸　　要點(diǎn)：項(xiàng)目和項(xiàng)目組合是推動組織戰(zhàn)略實(shí)施的有效手段　　總結(jié)：推動組織項(xiàng)目化實(shí)施決策人必須關(guān)注的項(xiàng)目管理8大核心要素　　第二部分：項(xiàng)目和項(xiàng)目群推動組織戰(zhàn)略實(shí)施（4小時(shí)）　　要點(diǎn)：項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合的定義　　要點(diǎn)：項(xiàng)目和項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合的分解　　講解：戰(zhàn)略如何轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合　　講解：項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合如何管理　　案例：國際知名企業(yè)項(xiàng)目群推動組織實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組和業(yè)務(wù)變革案例　　第三部分：企業(yè)項(xiàng)目化治理——建立項(xiàng)目導(dǎo)向型

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