團隊執(zhí)行的藝術(shù)——管理者的必修課一、【課程背景】在企業(yè)戰(zhàn)略目標或年度目標實現(xiàn)的過程中，目標不清晰，缺乏激情，缺乏合作，責任不明確，加劇了高效執(zhí)行的難度。目標執(zhí)行中，管理者可以發(fā)號施令，安排、指揮下屬去工作，只要有足夠的資金和權(quán)威就可以這樣做。但，企業(yè)不會無限制的提供資金，這就導致團隊成員沒有真正參與到目標執(zhí)行中來，為了薪酬他們只是服從。如何幫助公司在任何情況下建立和維系自身競爭優(yōu)勢？通過“執(zhí)行三大基石”創(chuàng)建管理者的執(zhí)行文化，并結(jié)合執(zhí)行的三項核心流程完成企業(yè)戰(zhàn)略的高效落地。二、【課程收益】1、辨認執(zhí)行不利的三類成因2、運用“任務(wù)分解表”明確員工工作職責區(qū)分“薪酬”在管理中的正負價值依據(jù)“激勵性記

 張力珩查看詳情

《職場效能加速器》?——個人目標管理【課程背景】工作中總有解決不完的事情，如果員工處理的都是被動“事找人”的任務(wù)，雖然可以臨時完成但避免不了完成不到位的情況發(fā)生。如何促使員工積極主動的以“人找事”的方式工作？就需要讓每一位員工清晰內(nèi)心真正想要的是什么，并與自己所在崗位進行適配，最后通過掌握達成計劃的方法得以實現(xiàn)目標。本課程通過“加速器”三階理論模型，引導學員價值判定尋根源，速配崗位厘現(xiàn)狀，最終懷才抱器達目標。用個人目標管理法提升工作效能，實現(xiàn)自我增值，降低企業(yè)內(nèi)耗。【課程收益】樹立VUCA時代下個人目標的價值感厘清身份與身份定位的不同運用“問題澄清表”識別崗位目標依據(jù)“懷才抱器”四步完成計劃實

 張力珩查看詳情

職 業(yè) 化 思 維——新員工的角色定位【課程背景】新員工進入到職場，一方面為企業(yè)注入了新鮮的血液，另一方面也為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理者擴充了人才庫。而作為剛剛踏進職場里的千禧代員工，他們固有的學院式思維在追求自主性、獨立性、目標性上與商業(yè)背景下的職業(yè)化思維出現(xiàn)了明顯的不符。這時如果不能盡快糾偏，指導員工形成正確的思維觀念，將會為企業(yè)帶來巨大的管理難題，從而導致內(nèi)耗的不斷加劇。如何解決不同場景下的角色認知偏差呢？本堂課會從自主≠自由；獨立≠獨特；目的≠目標，三個職業(yè)人特性上著手，再帶領(lǐng)學員理解職場人的四種不同身份，同時進行角色意識的轉(zhuǎn)換，最終完成合格企業(yè)人的角色定位。【課程收益】了解企業(yè)的本質(zhì)是商業(yè)交

 張力珩查看詳情

職業(yè)化素養(yǎng)之生涯規(guī)劃【課程背景】新員工進入到職場，一方面為企業(yè)注入了新鮮的血液，另一方面也為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理者擴充了人才庫。而新的環(huán)境對于員工也是一變化！隨著環(huán)境的改變，就需要自己迅速的調(diào)整好自己，適應(yīng)新的崗位，以新的思維方式和心態(tài)面對新的環(huán)境，唯有這樣，才能在工作中有所成就。對于職業(yè)人來說，重要的任務(wù)是長遠規(guī)劃和目標設(shè)定，以及工作流程安排和用人安排。故此，作為一個職業(yè)人，要善于總結(jié)生活中的經(jīng)驗教訓，善于學習，善于把握事件的真相，培養(yǎng)獨立思考能力和獨立運作能力。這時如果不能盡快糾偏，指導員工形成正確的思維觀念，將會為企業(yè)帶來巨大的管理難題，從而導致內(nèi)耗的不斷加劇。如何解決不同場景下的角色認知偏

 張力珩查看詳情

“詩情畫意”調(diào)節(jié)情緒壓力提升個人效用【課程背景】企業(yè)身處VUCA時代黑天鵝事件層出不窮，當“挑戰(zhàn)”成為了一種工作常態(tài)會使重要崗位人員陷入更加焦慮狀態(tài)，導致無法完成本職工作。如果高潛/管理者們?nèi)斡韶撁媲榫w占據(jù)主導位置，即便專業(yè)能力范圍內(nèi)的事也會不斷出錯。這樣不僅短時間內(nèi)會造成工作業(yè)績下滑同時從長遠來看更會損害員工的身心健康。為什么在同樣的時局下有些人卻可以逆境成長呢？本堂課旨在通過“詩情畫意”四步法引領(lǐng)學習者如何正確接納負面情緒的前提下，可以掌握調(diào)節(jié)情緒的方法自我應(yīng)用減輕壓力，同時尋求到個人在工作中的價值，并創(chuàng)建出幸福行為路徑，為企業(yè)降低人力成本，提高人效?！菊n程目標】敘述詩書打坐冥想可快速恢復

 張力珩查看詳情

明確角色定位 提升服務(wù)意識——用心才能做好服務(wù)【課程背景】隨著信息化時代的快速發(fā)展在數(shù)字化生存中一切皆變，不確定性是常態(tài)，但在不確定性中唯一可以確定的就是顧客。在工業(yè)時代企業(yè)的定義是創(chuàng)造顧客，進入到數(shù)字化時代，企業(yè)的定義隨之變化為創(chuàng)造顧客價值。然而，殘酷的現(xiàn)實告訴我們，顧客的需求是多樣化、個性化的，企業(yè)如何服務(wù)好每一位顧客呢？那就需要企業(yè)員工明確自我角色定位，才能用心做好服務(wù)，從而與企業(yè)共同創(chuàng)造顧客價值?！菊n程收益】了解服務(wù)的本質(zhì)平衡自我角色定位掌握情緒管理四步法區(qū)分四種顧客的對話方式識別知行合一的行為表達【課程對象】服務(wù)崗位的員工/新入職員工/管培生課程內(nèi)容第一部分：用心服務(wù)理念篇1. 服務(wù)

 張力珩查看詳情