賦 能 式 溝 通——職場(chǎng)中的影響策略一、【課程背景】工業(yè)時(shí)代重塑了生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)，為了追求生產(chǎn)效率企業(yè)的分工越來(lái)越明確，越來(lái)越精細(xì)。雖然在一定程度上降低了管理的難度，責(zé)權(quán)利明確了。不過(guò)由此帶來(lái)員工重復(fù)單一的工作內(nèi)容，人與人之間的溝通的不暢，工作內(nèi)容協(xié)調(diào)不足，跨區(qū)域，同一部門(mén)不同區(qū)域造成的溝通問(wèn)題越來(lái)越明顯。本課程從角色定位引入，面對(duì)角色帶來(lái)的溝通目標(biāo)和互動(dòng)方式的認(rèn)知突破，尤其是在溝通過(guò)程中遇到的“沖突”該如何進(jìn)行協(xié)調(diào)？回歸以目標(biāo)溝通為原則，通過(guò)識(shí)別溝通風(fēng)格，營(yíng)造安全溝通環(huán)境，高效溝通的方法，提升溝通與協(xié)調(diào)能力，減少誤解，降低內(nèi)耗。二、【課程收益】1、了解溝通本質(zhì)的四原則2、掌握識(shí)別情緒的方法，營(yíng)

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公 眾 演 講——吸引注意力的高效表達(dá)一、【課程背景】一提到演講，很多人會(huì)覺(jué)得一定是站在舞臺(tái)上，面對(duì)成百上千的觀眾。其實(shí)公眾演講，不僅包括大型公開(kāi)演講，也包括平常的項(xiàng)目陳述、商務(wù)談判，甚至是給員工開(kāi)會(huì)或者和下屬談話。在日常工作中，我們常常遇到需要說(shuō)話的場(chǎng)合，只是很多人常常會(huì)忽略兩個(gè)非常重要的問(wèn)題：一是“我為什么需要向他人表達(dá)我表達(dá)的目的是什么quot;二是“我覺(jué)自己表達(dá)得很清楚了，但對(duì)方卻不知道在說(shuō)什么？”這些情況的發(fā)生會(huì)嚴(yán)重影響到表達(dá)者真實(shí)思想的傳遞，造成無(wú)效溝通。如此對(duì)外則會(huì)丟失項(xiàng)目或客戶，對(duì)內(nèi)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作或降低領(lǐng)導(dǎo)力。如何才能精準(zhǔn)表達(dá)，時(shí)刻吸引對(duì)方的注意力呢？本堂課將通過(guò)“事禮架”結(jié)構(gòu)法

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焦點(diǎn)溝通助推“項(xiàng)目”落地——提升非職權(quán)影響力【課程背景】每家企業(yè)都包含多個(gè)業(yè)務(wù)單元和職能崗位，由于員工各司其職才使得企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但為了滿足不停變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)需要通過(guò)發(fā)起不同的項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)改革。由于項(xiàng)目是臨時(shí)組成，雖然挑選出的成員具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，但他們之間沒(méi)有嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系，又都有本職工作和所屬領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致任務(wù)中的溝通常常無(wú)效，無(wú)法落地執(zhí)行。本課程以焦點(diǎn)溝通為原則，解決競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的惡性溝通問(wèn)題。在與他人觀點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，可以順利推進(jìn)項(xiàng)目直至完成。如果不了解焦點(diǎn)溝通法，不僅會(huì)影響團(tuán)隊(duì)士氣，造成成員誤解，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗?！菊n程收益】識(shí)別協(xié)同與合作的區(qū)別掌握“目標(biāo)漏斗”區(qū)分真假信息有效使用“對(duì)比

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結(jié) 構(gòu) 化 表 達(dá)——拆解問(wèn)題使表達(dá)清晰有力【課程背景】向內(nèi)邏輯力思考，向外結(jié)構(gòu)化表達(dá)是職場(chǎng)人必備的能力之一。工作中人們總認(rèn)為鍛煉演講可以解決開(kāi)口不暢的問(wèn)題，其實(shí)在溝通交流時(shí)，向下管理、向上匯報(bào)及解決問(wèn)題演講的外形是錦上添花，而內(nèi)容能夠重點(diǎn)突出、思路清晰、層次分明才是表達(dá)清晰且有力的最佳體現(xiàn)。如何提高結(jié)構(gòu)化表達(dá)呢？本課程依托《金字塔原理》的底層邏輯，通過(guò)“理解”“重構(gòu)”“呈現(xiàn)”三步來(lái)完成內(nèi)容的準(zhǔn)確梳理，并通過(guò)SCQA設(shè)計(jì)序言，從而使工作中以“內(nèi)容”為目標(biāo)，溝通更高效?！菊n程收益】理解“結(jié)構(gòu)”對(duì)大腦的指揮意義識(shí)別“問(wèn)題”拆解的兩種方式運(yùn)用“MECE”原則完成素材分類(lèi)使用“SCQA”引發(fā)對(duì)方關(guān)注有

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《重新定義公司》——谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的拆書(shū)家：張力珩一、【課程背景】未來(lái)的組織需要超越傳統(tǒng)的公司運(yùn)作方式。當(dāng)信息文明全面取代工業(yè)文明的時(shí)候，公司，這個(gè)工業(yè)時(shí)代最重要的組織創(chuàng)新，也必須被超越。然而，什么才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新組織模式從內(nèi)部建設(shè)共享平臺(tái)，到“賽馬”的創(chuàng)新機(jī)制，再到用自己開(kāi)發(fā)的基于網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部協(xié)同軟件替換傳統(tǒng)的ERP。我們雖然積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但感覺(jué)還沒(méi)有找到未來(lái)明確的方向。 《重新定義公司》記錄了谷歌在這方面的嘗試和思考。谷歌前執(zhí)行董事長(zhǎng)埃里克?施密特和前高級(jí)副總裁喬納森?羅森伯格，在本書(shū)中分享了谷歌的管理哲學(xué)：要想在21世紀(jì)的商界獲得成功，唯一的途徑就是持續(xù)不斷地打造卓越的產(chǎn)品，而要想做

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高效會(huì)議法——水平思考一、【課程背景】在VUCA時(shí)代下，傳統(tǒng)制造業(yè)也處在臨瞬息萬(wàn)變的洪流中，埋頭苦干已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展?？上驳氖乔ъ鷨T工的獨(dú)特性、協(xié)作性和多樣性正是企業(yè)急需的良藥。但個(gè)性主張過(guò)于鮮明又造成思想不統(tǒng)一，難以達(dá)成一致的目標(biāo)。每次會(huì)議不是在爭(zhēng)論中終止就是在貌合神離的附和后不落實(shí)到具體行動(dòng)。企業(yè)要如何培訓(xùn)員工才能使他們?cè)诙嗑S度思考的同時(shí)又可以避免紛爭(zhēng)？本次課程運(yùn)用德博諾的六頂思考帽強(qiáng)調(diào)事件“能夠成為什么”，而非 “本身是什么”。利用“平行思維”的工具使混亂的思考變得更清晰，使團(tuán)體中無(wú)意義的爭(zhēng)論變成集思廣益的創(chuàng)造，使每個(gè)人真正為組織的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。二、【課程目標(biāo)】識(shí)別平行思考法的思維特

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