王鵬老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

服務(wù)標(biāo)桿服務(wù)標(biāo)桿服務(wù)標(biāo)桿...

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對于任何企業(yè)，獲客來源上，“開源”與“節(jié)流”都同樣重要，二者的關(guān)系就像是木桶效應(yīng)中長板短板一樣，任何一方面的短缺都會造成木桶的盛水高度與短板齊平。存量客戶提升，相對于獲取新客戶有以下優(yōu)勢：1、80－90的存量客戶經(jīng)營有限，深入開發(fā)的潛力巨大；2、存量客戶相對于新客戶來說，信息較為完善，不少客戶具有一定感情基礎(chǔ)，提升相對容易；3、通過精細(xì)化經(jīng)營，投入產(chǎn)出比將高于新客提升。本課程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，來源于銀行、信托、互聯(lián)網(wǎng)金融等不同特點(diǎn)的金融企業(yè)，為銀行零售個金一線人員量身定制，從案例切入、用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動練習(xí)和總結(jié)，全部技能皆可復(fù)制，以達(dá)到適合最廣泛最普通客戶經(jīng)理能應(yīng)用的目的?！?營銷人員能夠?qū)?

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對于任何企業(yè)，獲客來源上，“開源”新客與“節(jié)流”存量都同樣重要，二者的關(guān)系就像是木桶效應(yīng)中長板短板一樣，任何一方面的短缺都會造成木桶的盛水高度與短板齊平。而銀行網(wǎng)點(diǎn)是一把雙刃劍，同時接待網(wǎng)點(diǎn)存量與新增流量客戶，優(yōu)秀的廳堂管理能助力存量挖掘與新增獲客，而不如人意的廳堂服務(wù)反而會造成雙重流失的局面?？v觀整個資產(chǎn)管理行業(yè)，銀行以其全牌照經(jīng)營優(yōu)勢，多類型的金融服務(wù)，獲得了與客戶最多的觸點(diǎn)和面談機(jī)會。大堂經(jīng)理、柜臺柜員、理財經(jīng)理、三方人員這些駐扎在廳堂的四個群體，成為提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能最關(guān)鍵的軟實(shí)力，在目前各家銀行金融產(chǎn)品、服務(wù)功能同質(zhì)化特征明顯的情況下，誰能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，誰就在競爭中贏得主動

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作為銀行客戶經(jīng)理，經(jīng)過行業(yè)的多年的培訓(xùn)，大部分員工已經(jīng)掌握了電話營銷的基本技能。本課程的內(nèi)容，立足基礎(chǔ)，重在提高：1. 提高生客到熟客的速度2. 提升客戶經(jīng)理批量經(jīng)營客戶的能力3. 強(qiáng)化客戶經(jīng)理專業(yè)提升與情感營銷技能4. 優(yōu)化產(chǎn)品銷售落地流程本課程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，來源于銀行、信托、互聯(lián)網(wǎng)金融等不同特點(diǎn)的金融機(jī)構(gòu)，通過對近10年行業(yè)內(nèi)成功電訪關(guān)鍵點(diǎn)的提煉和失敗原因的分析，結(jié)合客戶心理學(xué)以及專業(yè)電訪技巧，制定了從陌生首電—微信經(jīng)營—面訪KYC—產(chǎn)品營銷落地—客戶轉(zhuǎn)介紹的全流程攻略，全部技能皆可復(fù)制，以達(dá)到適合最廣泛最普通客戶經(jīng)理能應(yīng)用的目的。● 掌握建立精英理財師人設(shè)的技能套路；● 提升一線銷售人員電

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近年來，我國的中高端客戶的需求呈現(xiàn)出五大趨勢：一、由單一固收類產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣渲眯枨?；二、愿意為專業(yè)的投資顧問服務(wù)付費(fèi)，期待獲得超額報酬；三、被爆炸式的信息和理財方式轟炸，更需要專業(yè)的投資顧問幫助鑒別篩選；四、不僅需要智能線上平臺，同時需要面訪見診，線上線下渠道使用都頻繁；五、愿意為好的機(jī)構(gòu)和客戶經(jīng)理進(jìn)行新客轉(zhuǎn)介紹。然而現(xiàn)實(shí)是，銀行的理財經(jīng)理面對各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，很難將全部精力用于中高端客戶維護(hù)以及資產(chǎn)配置、專業(yè)能力構(gòu)建等自我提升，因此對于私募基金這種高客單的產(chǎn)品營銷更覺得困難。本套系列課程的開發(fā)，汲取了領(lǐng)跑財富管理的銀行、信托、互聯(lián)網(wǎng)金融的經(jīng)驗(yàn)，基于私募基金產(chǎn)品特性、客戶群體分析元素，圍繞

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資管新規(guī)發(fā)布以后，降低了資管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管差異，加劇了資管市場的競爭，而銀行身處其中，必然要進(jìn)行資管業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級和資管能力建設(shè)。例如:代銷業(yè)務(wù)的拓展、依托投顧提升投研能力、布局固守+產(chǎn)品、搭建FOF、MOM的投資體系。只有幫助客戶的財富實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增值，才能在激烈的市場爭奪戰(zhàn)中贏得先機(jī)。資產(chǎn)配置銷售流程，是一個閉環(huán)式、完整的、科學(xué)的、被實(shí)踐驗(yàn)證過的可行高效經(jīng)營方式，而不只是簡單把幾個產(chǎn)品做個組合銷售給客戶。本課程通過對資產(chǎn)配置理念的梳理、流程的掌握、話術(shù)的提煉、比例的設(shè)計、工具的運(yùn)用，全面提升理財經(jīng)理的資產(chǎn)配置能力；在保證客戶利益的前提下，同時實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)利益最大化，建立與客戶長期穩(wěn)定的緊密度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績

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近年來，我國的私人銀行客戶的需求呈現(xiàn)出五大趨勢：一、由單一固收類產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣渲眯枨?；二、愿意為專業(yè)的投資顧問服務(wù)付費(fèi)，期待獲得超額報酬；三、被爆炸式的信息和理財方式轟炸，更需要專業(yè)的投資顧問幫助鑒別篩選；四、不僅需要智能線上平臺，同時需要面訪見診，線上線下渠道使用都頻繁；五、愿意為好的機(jī)構(gòu)和客戶經(jīng)理進(jìn)行新客轉(zhuǎn)介紹。這就需要銀行從業(yè)人員從財富管理全流程到端至端的落地方法，從財富管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、到專業(yè)能力提升、到客群管理經(jīng)營、到專業(yè)銷售技巧、到產(chǎn)品落地話術(shù)工具、到資產(chǎn)配置建議、到高客經(jīng)營策略等，掌握落地的工作方法和流程，最終實(shí)現(xiàn)績效長期、穩(wěn)定、可持續(xù)地增長。然而現(xiàn)實(shí)是，銀行的理財經(jīng)理面

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“一窩蜂”式地粗放發(fā)卡的模式已經(jīng)成為過去，如今各行發(fā)力度不同，有的側(cè)重于增加發(fā)卡規(guī)模，有的則側(cè)重于精選優(yōu)質(zhì)客戶，提高信用卡盈利能力。未來銀行間信用卡業(yè)務(wù)競爭將更多地體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)及營銷活動的優(yōu)劣上，信用卡業(yè)務(wù)的深耕和差異化將成為趨勢和競爭輸贏的關(guān)鍵。在新的競爭格局和互聯(lián)網(wǎng)營銷手段下，各大銀行的信用卡營銷活動日漸活躍，呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)：信用卡營銷活動從空白趨向活躍；信用卡營銷內(nèi)容從單一趨向多樣；信用卡營銷渠道從狹窄趨向廣泛。面對激烈的市場競爭，銀行之間爭奪優(yōu)質(zhì)客戶資源更是愈演愈烈，紛紛組建了專精化的直銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)營銷，而直銷團(tuán)隊(duì)營銷能力的強(qiáng)弱直接關(guān)乎其信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展前景。針對目前的市場現(xiàn)

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在當(dāng)今的培訓(xùn)大環(huán)境下，一方面組織要求我們在業(yè)務(wù)的探索和實(shí)踐的過程中能把一線最核心的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芸焖俚靥釤挷⑶覐?fù)制和傳播出去。那么另外一方面也需要無論是總部還是分部的員工能夠快速獲得一致的工作標(biāo)準(zhǔn)，并且能迅速上手；從企業(yè)角度來看，不管是人員的相對流動、新崗位的遷移，還是新的血液加入，這樣的過程中人可以流動，但經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是不能夠流失的，所以需要有這樣的一個載體，能夠把經(jīng)驗(yàn)留存下來。希望能夠把標(biāo)準(zhǔn)明確下來，讓員工在工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上面是一致的，這就需要建立科學(xué)的、可落地的培訓(xùn)體系?！?了解培訓(xùn)體系的內(nèi)涵和外延● 掌握梳理診斷培訓(xùn)需求的方法；● 掌握培訓(xùn)資源體系的開發(fā)技巧● 掌握培訓(xùn)組織實(shí)施的基本方法● 掌握培

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當(dāng)今企業(yè)的人才培養(yǎng)面臨著培訓(xùn)效果不佳、培養(yǎng)不滿足需求、培養(yǎng)系統(tǒng)性不夠的三大問題，而學(xué)習(xí)地圖在解決上述問題中，特別是縮短員工到達(dá)勝任的時間規(guī)劃合理的課程體系上，起著非常重要的作用；而在實(shí)際的學(xué)習(xí)地圖開發(fā)中，存在開發(fā)冗長耗時、落地性差等問題，本次學(xué)習(xí)地圖項(xiàng)目采用一步一練、交叉驗(yàn)證、直接輸出課程體系和教學(xué)大綱、強(qiáng)化應(yīng)用場景的方式，可以很好地解決學(xué)習(xí)地圖的落地性問題?！?崗位的工作任務(wù)清單◆ 崗位典型工作任務(wù)分析◆ 崗位知識圖譜◆ 崗位課程清單環(huán)節(jié)一：學(xué)習(xí)地圖再認(rèn)知1. 學(xué)習(xí)地圖的定義2. 學(xué)習(xí)地圖建設(shè)的價值與意義3. 學(xué)習(xí)地圖的理論基礎(chǔ)4. 學(xué)習(xí)地圖的邊界5. 學(xué)習(xí)地圖方法論環(huán)節(jié)二：學(xué)習(xí)地圖開發(fā)前準(zhǔn)

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隨著市場變化迅速與競爭加劇，知識更新日新月異。一方面職場人士對知識的需求日益增加，另一方面由于工作和生活的節(jié)奏越來越開，傳統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)無法滿足人們的學(xué)習(xí)需求，再這樣的背景下，微課應(yīng)運(yùn)而生。微課內(nèi)容精煉，學(xué)習(xí)方便，又能針對特定的應(yīng)用場景，正越來越成為傳統(tǒng)學(xué)習(xí)外的一種重要補(bǔ)充。● 認(rèn)識微課的作用并能復(fù)述不同微課的類型和特點(diǎn)● 能運(yùn)用微課開發(fā)的模型和結(jié)構(gòu)設(shè)計合適的微課腳本● 能掌握各種微課開發(fā)軟件的使用方法● 能應(yīng)用微課開發(fā)的六步流程，開發(fā)出滿足崗位需求的微課作品第一講：正本清源微課再認(rèn)知開營：訓(xùn)練營整體內(nèi)容、節(jié)奏及收益介紹導(dǎo)入：課前觀看兩個“微課”作品一、微課的前世今生1. 傳統(tǒng)培訓(xùn)的困惑2. 新時

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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工能力提升，以及對戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用，內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù)，熟悉本公司文化，能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動有效的復(fù)制！對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，是企業(yè)基業(yè)長青的必然。而講臺駕馭課堂呈現(xiàn)技巧通常是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)三部曲（課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計、課堂呈現(xiàn)）中最直觀、最基礎(chǔ)的部分?！?了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和培訓(xùn)師的能力模型● 掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場、手勢運(yùn)用、握麥技巧● 掌握內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)聲、語調(diào)和生動表達(dá)技巧● 掌握基本的控場技巧，能結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計導(dǎo)入和結(jié)尾環(huán)節(jié)，能掌握提問、點(diǎn)評和回顧的基本方法第一講：內(nèi)訓(xùn)師角色定位與認(rèn)知一、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)1. 師德（終身學(xué)習(xí)、樂業(yè)度人、

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人才是企業(yè)最大的資源和財富，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都需要員工去推動，在企業(yè)中，我們往往會讓人力資源部來承擔(dān)跟人有關(guān)的選育用留事項(xiàng)，但是通過大量的實(shí)踐證明，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對于企業(yè)來說，用人部門才是人力資源的第一負(fù)責(zé)人，用人部門對選拔人才、培養(yǎng)人才、管理人才和保留人才的能力直接決定著團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，本課程從識人之道、育人之道、御人之道、留人之道出發(fā)，通過十二個典型的全情景案例，全面刨析用人部門在人才管理中常見的用人問題，并給出科學(xué)化的方法論，這也是本課程的初衷。本課程十二個典型案例，將重點(diǎn)解決12個問題：1. 如何看人不走眼？2. 如何提問更有效3. 如何選擇合適候選人？4. 哪些人是值得培養(yǎng)的？5.

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經(jīng)驗(yàn)萃取能讓一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡，可以管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊(duì)整體能力，而在經(jīng)驗(yàn)萃取的各種載體中，案例是一種能將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果的方式；本課程將從最有價值的案例場景出發(fā)，從案例破題（主題定位）、案例畫布（結(jié)構(gòu)開發(fā)）、案例撰寫（案例模版）、案例優(yōu)化（建模定型）四個步驟完成案例萃取與開發(fā)。● 了解經(jīng)驗(yàn)萃取的底層邏輯● 掌握案例萃取的基本步驟● 能通過訪談和共創(chuàng)的形式規(guī)劃出案例結(jié)構(gòu)圖● 按通過案例結(jié)構(gòu)撰寫合格的案例文本第一講：案例開發(fā)再認(rèn)知一、經(jīng)驗(yàn)萃取的內(nèi)涵與外延1. 經(jīng)驗(yàn)萃取的內(nèi)涵2. 經(jīng)驗(yàn)

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為解決企業(yè)的實(shí)際問題，企業(yè)往往聘請外部專家到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，而隨著社會的進(jìn)步和企業(yè)的不斷發(fā)展，這種模式的效果越來越弱，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部問題更多還是需要內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家來解決，如何讓內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動有效的復(fù)制和內(nèi)化，是亟待解決的問題。作為線上課程開發(fā)，5D課程設(shè)計與開發(fā)具有流程化、工具化和落地化的特點(diǎn)，直接提供方法，學(xué)完即用，用落地來檢驗(yàn)培訓(xùn)效果?！?能運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和工具萃取課程內(nèi)容● 能掌握課程結(jié)構(gòu)圖繪制的基礎(chǔ)方法● 能根據(jù)課程實(shí)際情況設(shè)置合理的教學(xué)方法和策略● 能產(chǎn)出合格的標(biāo)準(zhǔn)課件第一講：D1循著需求定主題案例：一次失敗的培訓(xùn)研討：這次培訓(xùn)出現(xiàn)了哪些問

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企業(yè)通過人才盤點(diǎn)輸出了人才九宮格，除了應(yīng)用在優(yōu)化部分外，人才盤點(diǎn)更多會應(yīng)用在人才培養(yǎng)上。當(dāng)今企業(yè)的人才培養(yǎng)面臨著培訓(xùn)效果不佳、培養(yǎng)周期過長、培養(yǎng)系統(tǒng)性不夠的三大問題，而學(xué)習(xí)地圖在解決上述問題中，特別是縮短員工到達(dá)勝任的時間上，起著非常重要的作用，如何敏捷設(shè)計關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖，幫助員工快速成長，則是本課程可以解決的問題?！?明確學(xué)習(xí)地圖的作用和應(yīng)用場景● 掌握學(xué)習(xí)地圖的核心方法論和理念● 掌握結(jié)合企業(yè)實(shí)際繪制學(xué)習(xí)地圖的方法和工具第一講 學(xué)習(xí)地圖再認(rèn)知一、學(xué)習(xí)地圖關(guān)鍵詞1.學(xué)習(xí)地圖的定義2.關(guān)于勝任標(biāo)準(zhǔn)3.30/30計劃二、學(xué)習(xí)地圖的價值1.組織及管理面臨的挑戰(zhàn)2.培訓(xùn)管理者的困惑3.學(xué)習(xí)地圖可以

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隨著市場變化迅速與競爭加劇，知識更新日新月異。一方面職場人士對知識的需求日益增加，另一方面由于工作和生活的節(jié)奏越來越開，傳統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)無法滿足人們的學(xué)習(xí)需求，再這樣的背景下，微課應(yīng)運(yùn)而生。微課內(nèi)容精煉，學(xué)習(xí)方便，又能針對特定的應(yīng)用場景，正越來越成為傳統(tǒng)學(xué)習(xí)外的一種重要補(bǔ)充。課程特色：設(shè)計為重輕制作：80的精力放在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的設(shè)計上，以實(shí)用為主，制作上力求便捷快速，不炫技，重成果；應(yīng)用廣泛場景多：針對不同的受眾群體分別開發(fā)了眾創(chuàng)版和個創(chuàng)版的微課策劃方案和工具，同時針對知識類和情景類不同的微課類型也提供了簡便以上手的結(jié)構(gòu)和方法；六步開發(fā)出成品：通過一步一練，講講授和實(shí)操有效的結(jié)合起來，注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的

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隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，安全生產(chǎn)問題日益凸顯。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國政府對安全生產(chǎn)法律法規(guī)進(jìn)行了多次修訂和完善。其中，新修訂的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（以下簡稱“新安全生產(chǎn)法”）于2021年正式實(shí)施，為安全生產(chǎn)工作提供了有力的法律保障。在企業(yè)層面，安全生產(chǎn)問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一是安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位，企業(yè)負(fù)責(zé)人對安全生產(chǎn)工作不夠重視；二是安全管理制度不健全，缺乏科學(xué)有效的安全管理體系；三是員工安全意識薄弱，缺乏必要的安全知識和技能；四是安全生產(chǎn)投入不足，導(dǎo)致安全設(shè)施不完善、安全培訓(xùn)不到位等問題。針對這些問

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人命關(guān)天，發(fā)展絕不能以犧牲人的生命為代價，這必須作為一條不可逾越的紅線，要時刻把保護(hù)人的生命放到首位。國務(wù)院印發(fā)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》和國家安全監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理中有關(guān)問題規(guī)定的通知》均規(guī)范了事故的報告、調(diào)查及處理流程。條例明確了事故報告的時間限制和內(nèi)容要求，規(guī)定了不同等級事故的調(diào)查主體與程序，強(qiáng)調(diào)對瞞報、謊報行為的嚴(yán)厲處罰，并設(shè)定了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查方法。通知則進(jìn)一步細(xì)化操作細(xì)節(jié)，如技術(shù)鑒定程序、傷亡賠償標(biāo)準(zhǔn)等，補(bǔ)充完善了復(fù)雜事故處理機(jī)制。兩文件均強(qiáng)化了地方政府和相關(guān)部門在事故處理中的責(zé)任。但當(dāng)前企事業(yè)單位的各級管理人員在安全生產(chǎn)事故調(diào)查和管理方面，常面臨一些共性

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近年來發(fā)生的重特大事故暴露出當(dāng)前安全生產(chǎn)領(lǐng)域“不到位、不徹底、不夠足”的問題突出?！度珖嗣翊泶髸?wù)委員會關(guān)于修改〈中華人民共和國安全生產(chǎn)法〉的決定》已由中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議于2021年6月10日通過，現(xiàn)予公布，自2021年9月1日起施行。新安全生產(chǎn)第四條要求：生產(chǎn)經(jīng)營單位必須遵守本法和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，構(gòu)建安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制。同時第二十一條要求：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有下列職責(zé)：組織建立并落實(shí)安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機(jī)制，督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全

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作為企業(yè)運(yùn)營的最小單元，班組既是生產(chǎn)活動的核心載體，也是管理體系的神經(jīng)末梢?。其承載著組織機(jī)體的生命力——如同細(xì)胞支撐生物體運(yùn)轉(zhuǎn)，班組的穩(wěn)健程度直接決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。在“基層強(qiáng)則企業(yè)興”的共識下，強(qiáng)化班組建設(shè)已成為現(xiàn)代企業(yè)夯實(shí)管理根基的核心戰(zhàn)略。在競爭日益激烈的今天，企業(yè)基層班組長的能力需求將是多維度、綜合性的，基層班組長的管理能力將會遇到前所未有的挑戰(zhàn)、供需矛盾日益凸顯：→ 班組長的溝通協(xié)調(diào)能力、任務(wù)分配與資源管理能力、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力；→ 執(zhí)行層面急需要彌補(bǔ)系統(tǒng)性缺陷，例如培訓(xùn)形式化、權(quán)責(zé)不匹配、基層執(zhí)行阻力大；→ 日常隱患排查也缺乏常態(tài)化管理，多是臨時性、應(yīng)急檢查等等。以上需

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人命關(guān)天，發(fā)展絕不能以犧牲生命為代價。截至2024年，我國職業(yè)病防治形勢依然嚴(yán)峻：2022年全國新發(fā)職業(yè)病病例11108例，較十年前下降58，但塵肺病占比仍高達(dá)84.3，制造業(yè)、采礦業(yè)粉塵和噪聲崗位超標(biāo)率分別達(dá)21.6和33.5，部分企業(yè)粉塵濃度超標(biāo)達(dá)國標(biāo)5倍以上。當(dāng)前亟需推動企業(yè)從被動合規(guī)轉(zhuǎn)向主動健康管理，加快提升工程防護(hù)技術(shù)普及率（現(xiàn)62.3）和職業(yè)健康檢查覆蓋率（現(xiàn)58.4），切實(shí)筑牢職業(yè)健康防線。當(dāng)前企事業(yè)單位在職業(yè)病防治中，通常是集中于制度執(zhí)行薄弱與防控措施滯后：● 多數(shù)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理制度流于形式，普遍缺乏專職管理機(jī)構(gòu)或者分支機(jī)構(gòu)制度形同虛設(shè)，制度照搬導(dǎo)致責(zé)任不清、缺乏針對性；●

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當(dāng)前我國安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻，近五年生產(chǎn)安全事故年均死亡人數(shù)超過2萬，其中因應(yīng)急救護(hù)響應(yīng)滯后導(dǎo)致的傷亡擴(kuò)大占比超三分之一。應(yīng)急管理部數(shù)據(jù)顯示，2023年全國企業(yè)應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練達(dá)標(biāo)率不足60，近三成單位未按法規(guī)配置基礎(chǔ)急救設(shè)備，與德國等發(fā)達(dá)國家90以上的應(yīng)急培訓(xùn)覆蓋率形成顯著差距。當(dāng)前企業(yè)普遍面臨“有預(yù)案無行動、有設(shè)備無能力”的困局，應(yīng)急救護(hù)體系建設(shè)刻不容緩。企事業(yè)單位在應(yīng)急救護(hù)領(lǐng)域普遍存在制度空轉(zhuǎn)、資源錯配與法律執(zhí)行斷層三大矛盾。超過65的企業(yè)應(yīng)急預(yù)案照搬模板，缺乏場景化設(shè)計，；超半數(shù)急救設(shè)備因維護(hù)缺失淪為擺設(shè)，員工培訓(xùn)后半年技能衰退率高達(dá)28，資源投入難以轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)效能。新《安全生產(chǎn)法》實(shí)

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當(dāng)前，企業(yè)出海面臨全球化與逆全球化交織的復(fù)雜形勢。新興與發(fā)達(dá)國家市場需求增長，國內(nèi)成本上升，促使企業(yè)尋求海外低成本生產(chǎn)地，拓展市場。同時，RCEP、CPTPP及“一帶一路”帶來機(jī)遇。但地緣政治沖突、貿(mào)易保護(hù)主義加劇，凸顯傳統(tǒng)供應(yīng)鏈脆弱性；碳關(guān)稅、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)提升，迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型綠色供應(yīng)鏈；各國法規(guī)差異、跨國運(yùn)營難題、系統(tǒng)兼容問題等，進(jìn)一步增加出海難度。企業(yè)出海開展全球供應(yīng)鏈管理時，面臨諸多挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈單一化風(fēng)險高，易受外部沖擊；數(shù)字化轉(zhuǎn)型不足，信息協(xié)同困難；跨文化協(xié)作障礙多，影響效率；綠色供應(yīng)鏈建設(shè)滯后，難以滿足環(huán)保要求；合規(guī)管理薄弱，易引發(fā)法律風(fēng)險。這些問題制約企業(yè)國際化發(fā)展，甚至威脅生存。本課程

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隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化加深，區(qū)域合作（如RCEP、CPTPP）與國家間競爭加劇關(guān)稅壁壘，特別是中美貿(mào)易戰(zhàn)后新增的懲罰性關(guān)稅措施。疫情促使歐美市場減少對中國供應(yīng)鏈的依賴，“中國+1”策略成為分散風(fēng)險的選擇。此外，國內(nèi)產(chǎn)能過剩和成本上升推動企業(yè)尋求海外增長點(diǎn)。中國企業(yè)出海時面臨合規(guī)風(fēng)險、文化差異及管理難題。包括不同國家數(shù)據(jù)隱私法規(guī)（如歐盟GDPR、美國CCPA）與中國《個人信息保護(hù)法》之間的沖突；稅務(wù)復(fù)雜性、行業(yè)準(zhǔn)入限制及國家安全審查等?？缥幕芾砗捅镜鼗魬?zhàn)顯著，特別是在快消品設(shè)計需考慮宗教因素方面。供應(yīng)鏈效率低下，國際化人才短缺，以及地緣政治不穩(wěn)定帶來的政策突變風(fēng)險。本課程旨在幫助企業(yè)構(gòu)建全球化思

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當(dāng)前，中國企業(yè)出海呈現(xiàn)“三高”特征：高增長（2023年對外直接投資同比增18）、高風(fēng)險（67出海項(xiàng)目因文化誤判失?。?、高合規(guī)壓力（歐盟《供應(yīng)鏈法案》罰金可達(dá)全球營收5，沙特強(qiáng)制本土用工率30）。新興市場格局劇變——東南亞“去中國化”輿論抬頭，中東主權(quán)基金要求本土適配，非洲青年精英批判“新殖民主義”，Temu日本站因低價策略觸發(fā)“質(zhì)量歧視”，SHEIN以色列工廠因宗教沖突停產(chǎn)，地緣文化博弈正重構(gòu)全球商業(yè)規(guī)則。企業(yè)普遍陷入“認(rèn)知管理組織創(chuàng)新”四重困境：文化霸權(quán)陷阱（某車企強(qiáng)推996遭墨西哥工會索賠2.4億美元）、低語境溝通災(zāi)難（中法團(tuán)隊(duì)因“盡快上線”需求模糊爆發(fā)僵局）、隱性規(guī)則雷區(qū)（印度工廠排燈節(jié)

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全球化競爭加劇，地緣政治沖突頻發(fā)，逆全球化趨勢抬頭，區(qū)域保護(hù)主義政策（如歐盟碳關(guān)稅、美國《通脹削減法案》）與技術(shù)革命（如AI倫理、數(shù)據(jù)主權(quán)爭議）催生復(fù)雜合規(guī)挑戰(zhàn)。國內(nèi)“一帶一路”倡議推動企業(yè)出海，但外部風(fēng)險劇增，企業(yè)普遍面臨高失敗率和試錯成本飆升的問題。企業(yè)在出海過程中存在風(fēng)險識別盲區(qū)、合規(guī)體系脆弱、供應(yīng)鏈斷鏈危機(jī)、文化沖突與信任赤字等問題。同時，應(yīng)急響應(yīng)低效、人才與組織能力不足，導(dǎo)致風(fēng)險管理滯后，重大風(fēng)險事件可能吞噬多年利潤甚至使項(xiàng)目夭折。本課程結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例，系統(tǒng)化講解海外運(yùn)營風(fēng)險管理框架，幫助企業(yè)掌握AI預(yù)警、區(qū)塊鏈存證等新技術(shù)應(yīng)用，強(qiáng)化多法域合規(guī)能力與本地化資源整合策略，打造國際化風(fēng)控團(tuán)

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課程背景：當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)格局加速重構(gòu)，國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)增長乏力與新興市場消費(fèi)潛力激增并存。東南亞、中東、拉美等地區(qū)年輕化人口結(jié)構(gòu)，為新能源車、智能設(shè)備、數(shù)字化服務(wù)等領(lǐng)域帶來新機(jī)遇。然而，地緣政治波動、國際貿(mào)易壁壘（如美國潛在關(guān)稅政策）、區(qū)域供應(yīng)鏈重構(gòu)，使企業(yè)出海之路充滿變數(shù)。盡管出海成為企業(yè)戰(zhàn)略必然，但挑戰(zhàn)重重。市場誤判、合規(guī)風(fēng)險、跨文化管理缺失（如中東家族關(guān)系影響決策）、總部與海外分支協(xié)同低效（時區(qū)、語言、決策權(quán)沖突）等問題頻發(fā)。加之供應(yīng)鏈區(qū)域化、區(qū)域貿(mào)易協(xié)定重塑產(chǎn)業(yè)鏈、關(guān)鍵技術(shù)出口限制、地緣沖突致物流成本飆升等外部因素，企業(yè)出海難度陡增。本課程針對企業(yè)出海痛點(diǎn)，提供系統(tǒng)化解決方案。構(gòu)建“市場選

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《政企大客戶解決方案銷售方法論與技巧》主講：羅火平【課程背景】客戶總說不需要，沒需求；客戶需求表述不清，變來變?nèi)?；報價時小心翼翼，再低客戶都嫌貴；今天讓出方案、明天讓出報價，總被客戶牽著走；產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭激烈，如何建立差異優(yōu)勢；客戶對您提供的產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案總是將信將疑；客戶不認(rèn)同方案價值，就是覺得太貴了，只好降價；如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型賣解決方案和價值，如何實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模復(fù)制和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績提升。客戶越來越專業(yè)，需求越來越復(fù)雜，產(chǎn)品同質(zhì)化。特別是無形產(chǎn)品和解決級方案的銷售，必須在建立信任的基礎(chǔ)上，深刻理解客戶需求，將自身優(yōu)勢與客戶需求做出精準(zhǔn)對接，經(jīng)過診斷分析客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，通過應(yīng)用愿景呈現(xiàn)方案

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《政企大客戶高效拜訪方法論與技巧》 —— 用一半時間　贏兩倍訂單主講：羅火平【課程背景】任何人都知道，銷售中有一個重要動作叫客戶拜訪。拜訪是銷售活動中最核心的部分，也是決定銷售成敗的關(guān)鍵。幾乎所有的銷售都要拜訪客戶。幾乎所有的銷售人員、銷售管理者都沒有意識銷售拜訪存在重大的問題。相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：大部分的銷售拜訪都是低效甚至無效的，拜訪前缺乏策劃、拜訪中沒有控制、拜訪后不知道評估。對客戶惟命是從而不聚焦客戶問題，忙于打地鼠而不關(guān)注采購流程。最終導(dǎo)致項(xiàng)目周期長、不可控并最終丟單。據(jù)調(diào)查，單拜訪目標(biāo)這一項(xiàng)，近80％的拜訪活動沒有目標(biāo)。連目標(biāo)都沒有，哪來的成功。也就是說，拜訪，有

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