明志剛 老師
- 所在地區(qū)： 重慶
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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明志剛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
吉塔行星團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升體驗(yàn)課程一堂提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和執(zhí)行力的好課程 讓員工在六個(gè)小時(shí)內(nèi)懂得該如何干好工作的好課程課程前言： ?《吉塔行星》是美國(guó)密歇根大學(xué)商學(xué)院EMBA課程的必修演練項(xiàng)目，是一個(gè)檢討和增進(jìn)團(tuán)隊(duì)特別是其領(lǐng)導(dǎo)者之系統(tǒng)思考和情商強(qiáng)度的情景模擬項(xiàng)目。 這個(gè)模擬生死攸關(guān)的情景中，必然出現(xiàn)信息、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力等問(wèn)題,在團(tuán)隊(duì)尋找解決方法的同時(shí),透視參與者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式上的職業(yè)習(xí)慣；更著重揭示出與協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力相關(guān)的特質(zhì)。課程特點(diǎn)：1、在這個(gè)情景模擬生死攸關(guān)情況的測(cè)試中，揭示出與協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力(或者無(wú)領(lǐng)導(dǎo)能力)相關(guān)的培訓(xùn)目標(biāo)。
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技術(shù)服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)之道 培訓(xùn)課程說(shuō)明 總 目 錄第一部分：課程總體說(shuō)明第二部分：“技術(shù)服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)之道”課程介紹 第一部分： 課程總體介紹課程開(kāi)發(fā)背景： 產(chǎn)品的好壞需要最終消費(fèi)者來(lái)認(rèn)可，好的企業(yè)需要市場(chǎng)實(shí)際業(yè)績(jī)來(lái)證明，而這一切都需要企業(yè)中的一支隊(duì)伍來(lái)完成，這就是企業(yè)的終端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，對(duì)企業(yè)終端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)也越來(lái)越得到重視，現(xiàn)在已經(jīng)
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技術(shù)體系員工的公眾演說(shuō)能力訓(xùn)練 課程大綱訓(xùn)練時(shí)間：兩天（講授練習(xí)及針對(duì)性展示輔導(dǎo)各一天）訓(xùn)練目標(biāo)：提升員工面對(duì)公眾進(jìn)行演說(shuō)的技巧，確保能夠面對(duì)公眾侃侃而談，言之有物，盡顯職業(yè)風(fēng)范,展示方案特色。訓(xùn)練形式：講授為輔，互動(dòng)演練為主的訓(xùn)練模式班級(jí)規(guī)模：小班式教學(xué)課程大綱：課程一、公眾演說(shuō)的心理準(zhǔn)備及基礎(chǔ)訓(xùn)練演說(shuō)與交談的區(qū)別做好公眾演說(shuō)的3個(gè)關(guān)鍵如何克服緊張情緒轉(zhuǎn)換角度看問(wèn)題情景訓(xùn)練：最簡(jiǎn)單的演說(shuō)演說(shuō)訓(xùn)練4個(gè)步驟情景演練：往事回憶如何進(jìn)行情景再現(xiàn)演說(shuō)中的語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言訓(xùn)練情境演練：幽默才華大
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客戶溝通的方法與策略 課程大綱培訓(xùn)目標(biāo)： 根據(jù)學(xué)員單位的實(shí)際情況，從人際溝通的基本功開(kāi)始進(jìn)行訓(xùn)練，同時(shí)針對(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中與客戶溝通過(guò)程中的具體場(chǎng)景，進(jìn)行溝通準(zhǔn)備、不同類(lèi)型客戶的針對(duì)性溝通、產(chǎn)品介紹溝通、客戶抱怨處理溝通等各種場(chǎng)景進(jìn)行練習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。培訓(xùn)時(shí)間：一天培訓(xùn)大綱：第一部分：人際溝通的基本功引導(dǎo)案例：這樣的溝通是否有效？失敗案例分析：為什么被客戶直接拒絕？贏得對(duì)方好感的溝通秘訣如何進(jìn)行有效傾聽(tīng)傾聽(tīng)的四大要點(diǎn)如何設(shè)計(jì)對(duì)方感興趣的話題案例分析：原一平的“輪盤(pán)話術(shù)
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服務(wù)型團(tuán)隊(duì)管控與服務(wù)提升策略針對(duì)學(xué)員對(duì)象：物業(yè)行業(yè)的基層管理者課程目標(biāo): 結(jié)合物業(yè)行業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，以多角度的以實(shí)景案例的方式、對(duì)管理工具中常用的制度推動(dòng)、批評(píng)與處罰、溝通激勵(lì)、日常輔導(dǎo)模塊，進(jìn)行互動(dòng)演練及討論，再引入國(guó)內(nèi)外各種服務(wù)型企業(yè)的典型案例、通過(guò)服務(wù)滿意度和忠誠(chéng)度的打造，給出實(shí)際策略提升各物業(yè)項(xiàng)目的滿意度和收費(fèi)率，同時(shí)提升物業(yè)員工的服務(wù)水準(zhǔn)和基礎(chǔ)素質(zhì)。訓(xùn)練方式: 案例分享+視頻鑒賞+情景模擬+經(jīng)典講授培訓(xùn)時(shí)間: 一天課程大綱:課前導(dǎo)入：管理者的角色認(rèn)知從奴隸社會(huì)開(kāi)始分析管理角色管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的角色擔(dān)當(dāng)案例分析：哈佛大學(xué)的圖書(shū)館歷
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高情商領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉 課程大綱培訓(xùn)目標(biāo)： 要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者，帶好團(tuán)隊(duì)，情商比智商更重要！如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的情商？本課程從丹尼爾·戈?duì)柭那樯汤碚摮霭l(fā)，通過(guò)大量案例和實(shí)戰(zhàn)工具，提升學(xué)員洞察團(tuán)的情緒的能力，管理團(tuán)隊(duì)情緒的能力，洞察自己的情緒的能力，管理自己的情緒的能力。在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中能夠做到：知道自己，管理自己，知道別人，管理別人，激勵(lì)自己。從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理績(jī)效。培訓(xùn)時(shí)間：一天培訓(xùn)大綱：導(dǎo)入部分：高情商領(lǐng)導(dǎo)者概述什么叫情緒智慧東西方文化對(duì)情商的描述情商與智商的區(qū)別認(rèn)知自身情緒