卞維林老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱: 導(dǎo)論:自我營(yíng)銷 一個(gè)營(yíng)銷人員的自我營(yíng)銷從正確的肢體語(yǔ)言開(kāi)始…… 1營(yíng)銷與自我營(yíng)銷 2什么是自我營(yíng)銷 3自我營(yíng)銷從肢體語(yǔ)言開(kāi)始 模塊一:建立信任——做一個(gè)“披著羊皮”的狼 信任是達(dá)成一切的前提!推銷產(chǎn)品不如推銷自己!購(gòu)買(mǎi)者對(duì)銷售人員的信任是一切銷售工作的基礎(chǔ),銷售過(guò)程中出現(xiàn)的無(wú)法收集到全面信息、了解不到客戶的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、推進(jìn)速度慢等大多數(shù)問(wèn)題都與銷售員未能與客戶建立良性的信任有很大的關(guān)系…… 1什么是信任? ?。ò咐懻摚? 2信任為什么重要? 3如何獲得信任 3.1專業(yè)知識(shí) 3.2可依賴性 (案例討論) 3.3正直的品質(zhì)
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1 什么是團(tuán)隊(duì)? 1.1 為什么要團(tuán)隊(duì)? 1.2 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 1.3 低效率團(tuán)隊(duì)特征 1.4 高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì) 2 如何成為合格的頭狼? 2.1 為什么要Leader? 2.2 頭狼的角色定位——經(jīng)理的職能定位 3 如何做一個(gè)合格的頭狼——經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)打造 4 職業(yè)經(jīng)理行為基礎(chǔ)——人際技能 5 運(yùn)用人際技能提高管理效率 5.1 人際技能——權(quán)力 5.2 人際技能——信任 5.3 人際技能——溝通 5.4 人際技能——沖突處理 5.5 人際技能——內(nèi)部談判 模塊二:管理不同人格類型的員工 營(yíng)銷人員的管理對(duì)于誰(shuí)都是一個(gè)難題。既要保持他們的積極性,又要將他們規(guī)
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1 重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷 2 重新建立大客戶營(yíng)銷思維 2.1 什么是大客戶 2.2 大客戶營(yíng)銷到底是賣什么 2.3 大客戶營(yíng)銷怎么正確高效地做 2.4 如何無(wú)中生有地創(chuàng)造新銷售 2.5 如何反好的產(chǎn)品賣出好價(jià) 3 大客戶項(xiàng)目型銷售關(guān)鍵因素分析 4 走向顧問(wèn)式營(yíng)銷 模塊一:漏斗法潛在客戶管理體系 大客戶項(xiàng)目型銷售關(guān)鍵在于分階段推進(jìn)策略…… 1 過(guò)程與結(jié)果——漏斗法管理體系簡(jiǎn)介 2 聚集高價(jià)值潛在客戶 2.1 潛在客戶的區(qū)分 2.2 識(shí)別潛在客戶的價(jià)值 2.3 潛在客戶的規(guī)范跟進(jìn) ?。▽W(xué)員案例分析) 3 大客戶銷售推進(jìn)過(guò)程漏斗法營(yíng)銷思維 銷售過(guò)程推進(jìn)階段與客戶分類
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1 為什么要教練 1.1 傳統(tǒng)管理方式優(yōu)劣勢(shì)分析 1.1.1 適用指令的員工 1.1.2 適用授權(quán)的員工 1.1.3 適用顧問(wèn)的員工 1.2 以人為本的管理模式 1.3 做一個(gè)教練型經(jīng)理 2 教練技術(shù) 2.1 教練技術(shù) 2.2 四種教練能力 2.2.1 聆聽(tīng) 從對(duì)方的表達(dá)中收集“真實(shí)”的信息 聆聽(tīng)對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)、情緒和假設(shè) 聆聽(tīng)發(fā)現(xiàn)影響對(duì)方工作表現(xiàn)的信念上的誤區(qū) 2.2.2 區(qū)分 協(xié)助對(duì)方提高對(duì)自己的了解/局限性 協(xié)助對(duì)方清晰自己的位置/避免混淆 開(kāi)拓對(duì)方的信念范圍/更多的可能性 支持對(duì)方遷善心態(tài) 2.2.3 發(fā)問(wèn) 引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)思考
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1 運(yùn)用銷售團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售成功 2 銷售團(tuán)隊(duì)是什么 3 銷售員如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3.1 銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作常見(jiàn)誤區(qū) 3.2 如何參與建立銷售團(tuán)隊(duì) 3.3 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3.3.1 規(guī)劃團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃 3.3.2 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通 3.3.3 管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議 3.3.4 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 3.4 成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 3.4.1 成為領(lǐng)導(dǎo) 3.4.2 樹(shù)立知名 3.4.3 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方向 3.5 處理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 3.5.1 “我們不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)” 3.5.2 “從群體到團(tuán)隊(duì)” 3.5.3 沖突 4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六種技巧 4.1 技巧一:理解他人 4.2 技巧二:留意小事 4.3 技巧
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1 超級(jí)銷售是如何煉成的? 2 什么是銷售人員的的自我管理 3 時(shí)間管理 3.1 確定你的時(shí)間管理類型 ?。〞r(shí)間管理類型測(cè)試) 3.2 營(yíng)銷人員的時(shí)間到哪里去了 營(yíng)銷人員的時(shí)間黑洞 時(shí)間是如何從營(yíng)銷人員手中漏掉的? 3.3 時(shí)間管理的基本原則 3.3.1 20/80定律 3.3.2 目標(biāo)及計(jì)劃原則 3.3.3 優(yōu)先原則 如何區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先級(jí) 聚焦A類任務(wù) 關(guān)注B類任務(wù) 機(jī)動(dòng)C類任務(wù) 3.3.4 改進(jìn)時(shí)間管理習(xí)慣 4 成為時(shí)間管理大師 4.1 各種時(shí)間管理類型的優(yōu)缺點(diǎn)分析 4.2 確定你的時(shí)間管理方法改進(jìn)方案 5 營(yíng)銷人員銷售目標(biāo)自我管理五步