陳南宏 老師
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陳南宏老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】2 單元：團(tuán)隊經(jīng)理人角色與職責(zé)ü 團(tuán)隊管理原則：為客戶創(chuàng)造價值、支持員工成長、為公司創(chuàng)造效益。ü 團(tuán)隊管理 = 過程 結(jié)果。ü 團(tuán)隊經(jīng)理人四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。ü 專家與經(jīng)理人的區(qū)別。ü 專家到經(jīng)理人角色的轉(zhuǎn)換。ü 經(jīng)理人角色和使命· 運用人員專長，鼓勵人員參與及團(tuán)隊合作，致力于組織發(fā)展?！?善用團(tuán)隊管理，激發(fā)人員潛能、協(xié)助人員解決問題、增進(jìn)對組織認(rèn)同、提升組織績效?！?…………………。ü 經(jīng)理人基本職責(zé)· 服從公司管理，嚴(yán)格遵守公司作息制度?！?工作積極，責(zé)任心強(qiáng)，進(jìn)取心強(qiáng)?！?尊重下屬，關(guān)心下屬生活、工作與職業(yè)生涯規(guī)劃?！?…………………。2 單元：團(tuán)隊人才
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【課程大綱】2 單元：前言ü 企業(yè)管理關(guān)鍵思維：：為客戶創(chuàng)造價值、支持員工成長、為公司創(chuàng)造效益ü 企業(yè)管理 = 過程 結(jié)果2 單元：績效管理的作用和任務(wù)ü 績效管理原理：· 績效管理來自于『PDCA』，PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由美國戴明表示采納、宣傳，獲得普及?！?PDCA循環(huán)包括Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序?！?1、P (plan) 計劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動規(guī)劃的制· 2、D (Do) 執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設(shè)計和布局，進(jìn)行
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【課程大綱】2 單元：績效管理的理念和任務(wù)ü 績效管理原理：· 績效管理來自于『PDCA』，PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由美國戴明表示采納、宣傳，獲得普及?！?PDCA循環(huán)包括Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。ü 績效管理區(qū)分四個階段：· 績效目標(biāo)設(shè)定、績效輔導(dǎo)反饋、績效定期考核、績效激勵應(yīng)用。2 單元：績效管理工作常見誤區(qū)ü 績效管理整體工作常見誤區(qū)：· 公司一把手不參與？· 非HR部門管理者認(rèn)為，績效管理是HR部門的事，不關(guān)他的事？· 公司引進(jìn)績效管理制度，沒有落地，是HR的事情？·