《職業(yè)化自我管理與工作坊-2天》

【課程大綱】

2 單元：自我管理

ü 企業(yè)管理關(guān)鍵思維：為客戶創(chuàng)造價值、支持員工成長、為公司創(chuàng)造效益。

ü 自我管理又稱為自我控制，是指利用個人內(nèi)在力量改變行為的策略，普遍運用在減少不良行為與增加好的行為的出現(xiàn)。

ü 自我管理包括我們自己能夠運用的才干、能力、技藝、人格特質(zhì)，而這些優(yōu)點使得我們能夠有所貢獻，能夠繼續(xù)成長的要素。

ü 『高效能人士職業(yè)習(xí)慣模型』：知識、技能、意愿。

ü 自我管理誤區(qū)：茫然、盲目、忙碌？

· 如何年輕時努力，讓事業(yè)有成？

· 如何年輕的時候選對了職業(yè)？

· 如何對孩子教育得當(dāng)？

· 如何好好珍惜自己的伴侶？

· 如何善待自己的身體？

2 單元：心態(tài)管理

ü 心態(tài)是決定人們思維模式和行為方式的一種心理態(tài)度。

ü 人生態(tài)度是人生觀**直接的表現(xiàn)和反映，它要回答“人究竟應(yīng)該怎樣活著？”

ü 心態(tài)管理思考方法，5W1H分析法。

· Why、What、where、When、Who、How。

ü 人生觀是人們在實踐中形成的對于人生目的和意義的根本看法，主要是**人生目的、人生態(tài)度和人生價值三個方面體現(xiàn)出來的。

ü 價值觀是基于人一定的思維感官作出的認(rèn)知、理解、判斷或抉擇，也就是人認(rèn)定事物、辯定是非的一種思維或取向。

ü 心態(tài)管理：“觀-為-得” 思維圖。

ü 視頻觀摩、討論：尼克·胡哲-我和世界不一樣！

ü 積極主動 PK 消極被動。

· 不是外在世界控制我們，而是內(nèi)心世界控制我們。

· 我們不能改變世界，但是可以改變自己。

· 成功的人都在找方法，失敗的人都在找借口。

ü 主動積極，即采取主動，為自己過去，現(xiàn)在及未來的行為負責(zé)。

ü 依據(jù)原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來做決定。

ü 主動積極的人是改變的催生者，揚棄被動的受害者角色，不怨恨別人，發(fā)揮人類四項獨特的稟賦。

ü 由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對一切。

ü 十大積極心態(tài)。

ü 壓力是一種中性的客觀存在，本身并不會對人產(chǎn)生危害，傷害人的是我們對壓力的認(rèn)知和心態(tài)。

ü 壓力可以是一種驅(qū)動力。當(dāng)人們有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時候，壓力就隨之而來。

ü 減輕心理壓力20種方法。

ü 如何尋找可以發(fā)揮我們自己優(yōu)勢和熱情的工作？

· 什么工作可以帶給我意義？

· 什么工作可以帶給我快樂？

· 我的天賦優(yōu)勢是什么？

ü 沙哈爾博士總結(jié)3種工作境界：謀生、事業(yè)、使命感。

2 單元：目標(biāo)管理

ü 自我管理誤區(qū)：茫然、盲目、忙碌？

· U型人生：40不惑 PK 中年危機（屁股決定腦袋）。

ü 目標(biāo)管理的起源。

· 美國管理大師彼得·德魯克于1954年在 其名著《管理實踐》中**先提出了『目標(biāo)管理』的概念。

· 德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。

ü 目標(biāo)管理特點。

· 以人性本善理論做為基礎(chǔ)目標(biāo)管理指導(dǎo)思想。

· 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

ü 目標(biāo)分解兩種方法：指令式分解、協(xié)商式分解。

ü 目標(biāo)值兩種類型：定量目標(biāo)值、定性目標(biāo)值。

ü 目標(biāo)設(shè)定理論。

· 課程體驗：目標(biāo)難度。

· 目標(biāo)要有一定難度。

· 目標(biāo)要具體明確。

· 必須全力以赴，努力達成目標(biāo)。

· 短期或中期目標(biāo)要比長期目標(biāo)可能更有效。

· 了解自己向著預(yù)定目標(biāo)前進了多少。

· 應(yīng)當(dāng)對目標(biāo)達成給予獎勵。

· 在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，誠實對待自己。

ü 各個分目標(biāo)的表達也要簡明、扼要、明確，有具體的目標(biāo)值和完成時限要求。

ü 目標(biāo)設(shè)定方法。

· 頭腦風(fēng)暴、二八法則、SMART、定量/定性、行動計劃。

ü 計劃執(zhí)行的驅(qū)動因素：追求快樂、逃避痛苦

ü 課程練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定技巧。

ü 學(xué)員案例練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定技巧。

ü 定期進度檢查。

· 分析進度考核結(jié)果。

· 找出存在的差距問題。

ü 制定合理的改進行動計劃。

· 二八法則、SMART、行動計劃。

ü 目標(biāo)管理復(fù)盤四個步驟。

· 回顧目標(biāo)、考核結(jié)果、分析差異、總結(jié)循環(huán)。

ü 目標(biāo)管理應(yīng)用：PDCA管理。

· 績效管理來自于『PDCA』，PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由美國戴明博士表示采納、宣傳，獲得普及。

· PDCA循環(huán)包括Plan、Do、Check、Act，PDCA循環(huán)就是按照這樣    的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地改善產(chǎn)品質(zhì)量的程序。

ü PDCA管理應(yīng)用：績效管理。

2 單元：時間管理

ü 自我管理誤區(qū)：茫然、盲目、忙碌？

· 人生幾個十年，生命很漫長。

ü **對自己工作方式、方法的改變，達到時間管理的目的。

· 去除消極被動心態(tài)。

· 根除浪費時間習(xí)慣。

· 提高工作效率。

· 增加隱性時間。

· 減少無謂的時間。

ü 工作行為方式：A型、B型。

· A型者表現(xiàn)較性急，具競爭心、攻擊性，總是想利用更少時間獲得更多，而B型者則恰好相反；因此，A型的人相對于B型的人更易感受壓力測試，了解自己的做事拖延程度。

ü 工作拖延傾向。

· 我非常地愛拖延，它在嚴(yán)重影響我的工作績效。

· 我知道我的拖延傾向，我也許拼命工作以將這一傾向控制住，并在工作中盡量發(fā)揮潛能。

· 我根本沒有拖延現(xiàn)象，我的績效很高。

ü 處理事情優(yōu)先級別：輕、重、緩、急。

ü 處理事情管理象限。

· 練習(xí)：過去一周工作日事情安排？

ü 如何區(qū)別重要與不重要的事情?

· 會影響群體利益的事情為重要的事情；

· 上級關(guān)注的事情為重要的事情；

· 會影響目標(biāo)管理的事情為重要的事情。

· 對組織和個人而言價值重大的事情為重要事情

· 計劃執(zhí)行練習(xí)：過去一周工作日重要事情與不重要事情比例？

ü 做事專注

· 優(yōu)秀公司的時間花在為客戶創(chuàng)造價值

· 平庸公司的時間花在組織內(nèi)部斗爭中

· 專注，先做重要事情，一次只做一件事，同時處理多件事，會多花30%時間，失誤率增加100%

ü 其他技巧。

· 使用時間管理工具。

· 電子郵件使用技巧。

· 向別人說『不』。

· 同一類事情**一次做完。

ü PDCA管理應(yīng)用：個人每日工作計劃。

2 單元：不斷改變自己

ü 人生的問題及應(yīng)對之道。

· 個人可直接控制：改變自己的習(xí)慣。

· 個人可間接控制：改變自己發(fā)揮影響力。

· 無法控制：改變他人的習(xí)慣。

ü 改變先從自己做起。

ü 每一次犯錯，承擔(dān)責(zé)任，改正錯誤。

ü 作出承諾，信守諾言。

2 單元：工作坊（1.5~3小時）

ü 小組練習(xí)1，討論、分享：學(xué)員目標(biāo)管理計劃執(zhí)行

ü 小組練習(xí)2，討論、分享：學(xué)員目標(biāo)管理計劃執(zhí)行

· 每個小組找出一個學(xué)員在公司工作中計劃執(zhí)行不順利或者失敗案例，然后每個小組輪流到其他小組，針對每個小組的案例，大家『頭腦風(fēng)暴』，提供想法，群策群力，找出合適的解決問題的方法，利用課堂上學(xué)習(xí)的『目標(biāo)管理計劃執(zhí)行』的技巧，重新制定一個『計劃』。

· 前面的學(xué)員案例，必須根據(jù)企業(yè)管理三大原則：為客戶創(chuàng)造價值、支持員工成長、為公司創(chuàng)造效益。重新制定一個『計劃』。

· 每個小組學(xué)員向全班展示重新制定『計劃』內(nèi)容，并且分享過去執(zhí)行原來計劃的誤區(qū)，以及以后需要改善的地方。

ü 工作坊練習(xí)方式的優(yōu)點

· 每個案例都是學(xué)員自己經(jīng)歷過的事情，因此對失敗案例的情景非常了解，另外，一個人如果在培訓(xùn)中愿意提供『失敗案例』，首先表示，他承認(rèn)錯誤，只有有勇氣承認(rèn)錯誤的人，也才有改善錯誤的意愿，，因此在討論解決問題的新方案過程中，自然也非常的投入。

· 如果做1次～2次的小組練習(xí)，全班學(xué)員至少可以學(xué)習(xí)4個以上不同案例解決問題的方法。如果這次學(xué)員是來自公司里面不同的職能部門，職能部門越多，那么在討論解決方案時，就會有更多不同的視角和經(jīng)驗，對找出合適的解決方案就會更有幫助。

· 授之于魚，不如教之于漁：工作坊練習(xí)，除了讓學(xué)員了解、熟悉課程里的技巧和工具，更重要的，是老師**引導(dǎo)，讓學(xué)員『團隊合作』，一起來解決他們自己工作上的問題。

2 單元：總結(jié)和行動

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