陳丹萍 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：易經(jīng) ,經(jīng)濟(jì)學(xué)家 ,商務(wù)禮儀
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陳丹萍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、 從校園人到職業(yè)人 1、你是誰？ 2、企業(yè)歡迎什么樣的員工 3、我是誰？ 4、初入職場四個(gè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變 二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神 1、職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng) 2、塑造積極心態(tài)的五個(gè)行動(dòng) 3、控制消極情緒的六個(gè)方法 4、責(zé)任勝于能力 5、敬業(yè)助你事業(yè)有成 三、職場有效溝通技巧 1、溝通的目標(biāo)與類型 2、溝程及障礙分析 3、高效溝通的標(biāo)準(zhǔn)與方法 4、有效的口頭表達(dá)—溝通語言選擇 5、傾聽有效溝通的武器 6、非語言溝通—讓你的身體替你說話 7、如何與上級(jí)溝通？ 8、平級(jí)溝通如何有效？ 四、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、我是誰？你是誰？我們是誰？他們又是誰？ 2、我們想要
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知識(shí)模塊一： 認(rèn)知能力修煉（3小時(shí)） ?。ㄒ唬┤绾螀^(qū)分普通員工與優(yōu)秀員工 ?。ǘ┤绾芜x擇有潛力的一般員工 ?。ㄈ┦T工的表現(xiàn)癥狀 ?。ㄋ模﹥?yōu)秀員工必備條件 知識(shí)模塊二：職業(yè)形象修煉（3小時(shí)） 1、智能形象——判斷力、創(chuàng)新力、決策力等 2、精神形象——世界觀、價(jià)值觀、品格、道德等 3、知識(shí)形象——專業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、自然知識(shí)等 4、外在形象——儀容、儀表、儀態(tài)、行為、言語等 5、禮儀素養(yǎng)——辦公室禮儀、宴請(qǐng)接待禮儀、商務(wù)拜訪禮儀 知識(shí)模塊三：職業(yè)心態(tài)修煉（3小時(shí)） 1、何為心態(tài) 2、何為成功 3、阻礙成功的因素 4、人才的四個(gè)類型 5、個(gè)人成功的十六種心態(tài) 知
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一、 理論先行 1． 明確寫作目的——靶向性選題 定問題：需要解決的問題（為什么寫） 定對(duì)象：明確讀者對(duì)象（給誰看） 定主題：明確寫作內(nèi)容（寫什么） 2． 下筆開篇——萬事開頭難 序言的作用：介紹、引導(dǎo)、聯(lián)系 序言的常見方式：標(biāo)志性事件、場景描寫、人物對(duì)話、名言警句、富有寓意的小故事。 序言范例 3． 謀篇布局——金字塔結(jié)構(gòu) 什么是金字塔結(jié)構(gòu) 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)：寫作的冰山理論（浮在水面的是文字，潛在水下的是邏輯），奇妙的數(shù)字“7” 金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)：縱向關(guān)系、橫向關(guān)系、關(guān)鍵句的使用?！ ∪绾螛?gòu)建金字塔：時(shí)間順序、程度順序、結(jié)構(gòu)順序?！ 懽鲿r(shí)如何使用金字塔結(jié)構(gòu)：
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?。ㄒ唬┙巧D(zhuǎn)換 大學(xué)生涯的結(jié)束意味著什么？ 探究—計(jì)劃—行動(dòng) 建立正確的使命、價(jià)值觀及角色關(guān)系的平衡 4L理論 Video：心靈感悟與分享 （二）大學(xué)生職業(yè)心態(tài)的建立和培養(yǎng) IQEQAQ ABC情緒管理理論 關(guān)注圈與影響圈 成功是什么？ 案例分析：豁達(dá)的心靈 ?。ㄈ┳屛覀兣c前程有約 1、身處變化的世界，如何發(fā)展您的事業(yè)？ 練習(xí)：“事業(yè)有成”的親身經(jīng)歷 2、TOP模型 3、找出您的特長 4、學(xué)以致用 ?。ㄋ模﹤€(gè)人職業(yè)取向Career Orientation 1、什么是職業(yè)取向 2、職業(yè)取向的主要類型 3、不同類型職業(yè)取向的特點(diǎn) 積極進(jìn)取型 追求穩(wěn)定
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1、客戶滿意度極高 課程滿意度平均在96 客戶回頭率高 運(yùn)用九型人格學(xué)幫助企業(yè)及學(xué)員個(gè)人解決問題 2、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富 平均每年公開、內(nèi)訓(xùn)課程約25場，學(xué)員人數(shù)過萬人 已從事九型人格課程培訓(xùn)及咨詢工作近十年 既有九型人格系列課程研發(fā)能力，也兼具課程講授經(jīng)驗(yàn) 3、科班培訓(xùn)行業(yè)出身 學(xué)習(xí)專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師技巧，并非半路出家講師 可針對(duì)不同客戶及學(xué)員情況，量身訂造課程內(nèi)容...
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單元 服務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵步驟 確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo) 共同愿景有激勵(lì)作用 確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)愿景的四個(gè)步驟 確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與計(jì)劃 目標(biāo)的黃金原則：SMART原則 制定計(jì)劃的流程 如何為下屬制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)？ 如何就服務(wù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話？ 如何化解反抗與阻力？ 明確服務(wù)團(tuán)隊(duì)的角色分工 如何挑選服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員？ 服務(wù)團(tuán)隊(duì)的八種角色及其認(rèn)知 服務(wù)團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？ 服務(wù)團(tuán)隊(duì)溝通 溝通的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 有效溝通之同理傾聽技巧 個(gè)人溝通障礙 組織常見溝通障礙 如何與上級(jí)溝通？ 如何與平級(jí)溝通？ 如何與下級(jí)溝通？ 第二單