職業(yè)生涯 企業(yè)公文寫作
職業(yè)生涯 企業(yè)公文寫作詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)生涯 企業(yè)公文寫作
一、 理論先行
1． 明確寫作目的——靶向性選題
定問題：需要解決的問題（為什么寫）
定對象：明確讀者對象（給誰看）
定主題：明確寫作內(nèi)容（寫什么）
2． 下筆開篇——萬事開頭難
序言的作用：介紹、引導(dǎo)、聯(lián)系
序言的常見方式：標(biāo)志性事件、場景描寫、人物對話、名言警句、富有寓意的小故事。
序言范例
3． 謀篇布局——金字塔結(jié)構(gòu)
什么是金字塔結(jié)構(gòu)
為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)：寫作的冰山理論（浮在水面的是文字，潛在水下的是邏輯），奇妙的數(shù)字“7”
金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)：縱向關(guān)系、橫向關(guān)系、關(guān)鍵句的使用。
如何構(gòu)建金字塔：時(shí)間順序、程度順序、結(jié)構(gòu)順序。
寫作時(shí)如何使用金字塔結(jié)構(gòu)：自下而上法、自上而下法。
金字塔式行文結(jié)構(gòu)范例
4． 總結(jié)概括——畫龍點(diǎn)睛
總結(jié)句的作用：清晰邏輯層次、推動(dòng)思維發(fā)展、區(qū)分行動(dòng)步驟。
總結(jié)句的常見內(nèi)容：分析原因、指出事實(shí)（真相）、提出目標(biāo)。
總結(jié)句的要求：避免使用“缺乏思想”的句子、避免使用“正確的廢話”、要使用具體、明確的詞匯/語句。
總結(jié)句寫作范例分析
5． 擴(kuò)展提升——登高望遠(yuǎn)
擴(kuò)展提升的作用：擴(kuò)展讀者視野、引發(fā)讀者思考。
擴(kuò)展提升的路徑：從局部到整體、從現(xiàn)象到本質(zhì)、從點(diǎn)到面、從單一到對比。
擴(kuò)展提升寫作范例
6． 文字干練——一目了然
行文的原則：準(zhǔn)確、簡明、生動(dòng)
病例分析：語義重復(fù)、缺詞少意、詞不達(dá)意、邏輯不通。
修改病句練習(xí)
講授法
案例研討
教學(xué)互動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)演練
二、實(shí)務(wù)跟進(jìn)
1. 常用公文類
13種常用公文標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)：
命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要
常用公文寫作注意事項(xiàng)：
格式規(guī)范、要素齊全、用詞精煉、字體字號
2. 工作計(jì)劃、總結(jié)類
工作計(jì)劃
總體結(jié)構(gòu)：目標(biāo)、方案、實(shí)施步驟、定人定責(zé)
彈性原則
應(yīng)急預(yù)案
關(guān)注可行性
范文分析
工作總結(jié)
總體結(jié)構(gòu)：整體回顧、亮點(diǎn)分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、問題分析、未來展望
深入本質(zhì)層面
拒絕流水賬
范文分析
3.公關(guān)宣傳類
重大事項(xiàng)宣布：開門見山、交代緣由、強(qiáng)調(diào)意義、合理展望、寫作范例
企業(yè)形象宣傳：用具體數(shù)據(jù)、事實(shí)說服、用他人的評價(jià)映射、在行業(yè)對比中顯現(xiàn)、寫作范例
危機(jī)公關(guān)：澄清事實(shí)、合理解釋、真誠、用心、寫作范例
4.演講報(bào)告類
讓聽眾“讀”懂：結(jié)構(gòu)清晰，層次分明、用詞平實(shí)，拉近距離、現(xiàn)場互動(dòng)，引起共鳴
讓聽眾 “讀”進(jìn)去：名言警句、經(jīng)典故事、親身經(jīng)歷、適時(shí)幽默、即時(shí)激勵(lì)、范文分析、講授法、案例研討、教學(xué)互動(dòng)、現(xiàn)場演練、
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.先想后寫：想選題的“三定”，確定寫作性質(zhì)、結(jié)構(gòu)先行，素材在后、立意比文字重要、講授法、案例研討
2.好文要改，好句要謀
3.章法在手，速度不愁
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跨部門溝通講：跨部門溝通的重要意義 企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題 低效部門溝通對個(gè)人、組織的不良影響 高效溝通帶來的好處 跨部門溝通第二講：科學(xué)的認(rèn)識溝通 溝通不只是技巧，它就是你的工作 溝通狀態(tài)測試 溝程模式及要素 跨部門溝通第三講：個(gè)人溝通能力訓(xùn)練 工作溝通怎么聽才專業(yè) ◇傾聽 ◇反應(yīng) ◇總結(jié) ◇案例訓(xùn)練 工作溝通怎么說才專
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1、客戶滿意度極高 課程滿意度平均在96 客戶回頭率高 運(yùn)用九型人格學(xué)幫助企業(yè)及學(xué)員個(gè)人解決問題 2、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富 平均每年公開、內(nèi)訓(xùn)課程約25場，學(xué)員人數(shù)過萬人 已從事九型人格課程培訓(xùn)及咨詢工作近十年 既有九型人格系列課程研發(fā)能力，也兼具課程講授經(jīng)驗(yàn) 3、科班培訓(xùn)行業(yè)出身 學(xué)習(xí)專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師技巧，并非半路出家講師 可針對不同客戶及學(xué)員
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單元服務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵步驟 確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo) 共同愿景有激勵(lì)作用 確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)愿景的四個(gè)步驟 確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與計(jì)劃 目標(biāo)的黃金原則：SMART原則 制定計(jì)劃的流程 如何為下屬制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)？ 如何就服務(wù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對話？ 如何化解反抗與阻力？ 明確服務(wù)團(tuán)隊(duì)的角色分工 如何挑選服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員？ 服務(wù)團(tuán)隊(duì)的八種角色及其認(rèn)知
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中基層管理培訓(xùn) 01.01
部分 管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 管理的實(shí)質(zhì) 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過渡 管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任 管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài) 管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任 第二部分管理者的管理技能 一、系統(tǒng)
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有效激勵(lì)與授權(quán) 01.01
一、有效激勵(lì) 1、激勵(lì)的作用 2、激勵(lì)的原理 3、激勵(lì)的幾個(gè)重要原則 4、針對性有效激勵(lì) ■企業(yè)不同層面的員工的需求與激勵(lì) ■不同類型的員工的需求激勵(lì)的分 二、有效授權(quán) 1、授權(quán)的作用 ■領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間需求■員工成長需求■團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要 2、為什么不授權(quán)的原因？ 3、授權(quán)失利的剖析 4、幾種授權(quán) ■完全授權(quán)■不完全授權(quán)■不授權(quán) 5
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1、中基層領(lǐng)導(dǎo)力診斷室 優(yōu)秀員工不是天生的，也不是招聘來的，而是領(lǐng)導(dǎo)者們培育出來的，能夠?yàn)槟蛘痰摹氨币欢ㄊ悄鷰С鰜淼?！ 我們所渴望的?yōu)秀員工 卓越領(lǐng)導(dǎo)的行為特征、管理習(xí)慣修煉 員工是帶出來的 回想過去的管理效果 領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū) 2、基礎(chǔ)篇：讓員工從內(nèi)心尊重你 我們希望員工不單單是執(zhí)行指令的服從者，更是發(fā)自內(nèi)心的追隨者，如此，你才能擁有一支
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1、團(tuán)隊(duì)與意識 從三只老鼠看企業(yè)的績效管理——生物個(gè)體需要群體，成功需要精誠合作?！ ∪绾喂芾砗皖I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)： 1、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力 a、權(quán)力戒律： 戒律一：權(quán)力不能用來激勵(lì) 戒律二：權(quán)力不能使人自覺 戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同 戒律四：權(quán)力對下屬影響有限 戒律五：權(quán)力不能濫用 戒律六：慎用權(quán)力 b、權(quán)力濫用的現(xiàn)象 c、慎用權(quán)力 d、什么是
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