朱偉正老師的內(nèi)訓課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓課程。

《高管商務影響力》主講：付曼田老師【課程背景】當您作為公司高管，代表企業(yè)形象與價值時，是否曾思考過：在初次會見關鍵客戶時，您的形象與舉止，是在一分鐘內(nèi)贏得信任，還是無意中設下了隔閡？ 在至關重要的商務宴請中，一次失當?shù)淖话才呕蚓淳?，是否會令之前的努力大打折扣?從添加微信到后續(xù)跟進，那些看似隨意的社交細節(jié)，是在深化關系，還是在悄然損耗專業(yè)聲譽？ 商務禮儀遠非繁文縟節(jié)，它是高管在商場中不可或缺的戰(zhàn)略軟實力與隱性影響力?！菊n程目標】掌握商務場合中的專業(yè)形象管理原則，提升企業(yè)形象代表力； 精通商務交往全流程禮儀細節(jié)，增強客戶信任與合作意愿； 通過案例分析與實操演練，固化高凈值場景下的禮儀行為習慣。

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面向高凈值客戶的商務社交與品鑒藝術主講：付曼田老師【課程背景】高端住宅市場日益成熟的背景下，高凈值客戶不僅關注產(chǎn)品本身，更看重與其身份匹配的生活方式與圈層認同感。他們往往是商務社交場合的核心人物，對商務禮儀的細節(jié)、紅酒與威士忌所代表的文化品味有著更高的期待和要求。營銷人員作為品牌與客戶接觸的關鍵觸點，其個人專業(yè)素養(yǎng)、社交談吐與品味見識，已成為建立深度信任、實現(xiàn)價值共鳴的“軟性核心競爭力”?！菊n程目標】專業(yè)形象塑造：精準掌握不同商務酒會場合的著裝密碼系統(tǒng)品鑒框架：掌握紅酒與威士忌從核心知識到品鑒方法的完整邏輯精通品鑒流程：熟練掌握從持杯、侍酒、品鑒到交談的全套標準化禮儀【適合對象】商務精英、銷售

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商場現(xiàn)場服務核心能力提升訓練營主講：付曼田老師【課程背景】在當前體驗經(jīng)濟時代，商場一線服務人員的專業(yè)表現(xiàn)直接決定了顧客的停留時長與復購意愿。為快速、有效地提升上海某商場服務臺客服及樓管人員的現(xiàn)場服務水平，本次培訓特別設計為期一天的高強度、聚焦式訓練。課程以“意識形象場景應急”為主線，完全圍繞真實工作場景展開，通過強化核心知識點、密集實操演練，確保學員在一天內(nèi)掌握可立即運用的關鍵服務技能，實現(xiàn)服務面貌的快速煥新?！菊n程目標】（學得會） 建立清晰的服務價值認知與行為標準；（用得上） 熟練掌握服務臺接待指引與尋人尋物兩大核心流程；（搞得定） 掌握客訴處理的核心心法與溝通工具，提升工作自信?！具m合對象

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銷售與客服人員商務禮儀與海外線上溝通實戰(zhàn)工作坊主講：付曼田老師【課程背景】作為直接代表公司形象、創(chuàng)造客戶體驗的一線人員，您是否曾遇到這些挑戰(zhàn)：拜訪客戶時，因著裝隨意或舉止不當而未能獲得平等對話的機會？接待來訪時，因不熟悉流程而顯得手忙腳亂，影響專業(yè)印象？尤其是，當需要通過郵件、視頻會議與海外客戶或同事溝通時，是否因不懂國際慣例和文化差異，導致溝通效率低下甚至產(chǎn)生誤解？本課程專為銷售、客服人員設計，旨在將復雜的商務禮儀轉化為簡單、易記、可執(zhí)行的實戰(zhàn)工具，并重點攻克海外線上溝通的難點，助您在全球化的商業(yè)場景中，展現(xiàn)專業(yè)、贏得信任、促成合作?！菊n程目標】掌握基礎而關鍵的商務形象與見面禮儀，在客戶面前

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有溫度的服務：政務窗口溝通藝術與職業(yè)素養(yǎng)主講：付曼田老師【課程背景】基層政務窗口是政府聯(lián)系群眾與企業(yè)的一線陣地，直接關乎政府公信力與群眾滿意度。當前工作面臨雙重挑戰(zhàn)：一方面，窗口人員常需直面情緒化、突發(fā)性溝通場景，亟需掌握既能化解矛盾、又能堅守原則的專業(yè)溝通方法；另一方面，新入職人員需快速完成角色轉變，系統(tǒng)提升規(guī)矩意識、精準執(zhí)行與專業(yè)形象等核心職業(yè)素養(yǎng)。本課程聚焦“溫度”與“效能”，旨在將溝通壓力轉化為服務亮點，將個人素養(yǎng)升華為團隊效能，系統(tǒng)性提升窗口服務軟實力?！菊n程目標】掌握一套可控的應急溝通工具：運用“微笑緩沖傾聽界定引導解決”的標準化流程，有效管理與疏導現(xiàn)場沖突，保護自身情緒，維護工作

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《巔峰對話·點石成金：一通電話定乾坤的戰(zhàn)略溝通兵法》主講：懷國良老師【課程背景】在項目金額上億、跟進周期長達數(shù)年的大客戶營銷戰(zhàn)場，每一次與客戶的接觸都如履薄冰，都可能是決定性的。然而，我們許多資深銷售卻常常忽視了最基礎、最高頻的溝通工具——電話。隨意的溝通、模糊的目標、失控的情緒，不僅浪費了客戶寶貴的時間，更在無形中消耗著來之不易的信任，讓百萬訂單的“臨門一腳”變成“咫尺天涯”。本課程直面這一“燈下黑”的痛點，將“打電話”這一基礎動作，提升到戰(zhàn)略溝通的高度。我們堅信，一個大廚牛不牛，看他炒的酸辣土豆絲；一個銷售高手強不強，就看他如何運籌一通電話。本課程旨在將電話溝通的每一個環(huán)節(jié)都變成獲取情報、

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《政企大客戶銷售拓展策略》你的“贏的策略”是什么？主講：懷國良老師【課程背景】公司沒有“殺手級”產(chǎn)品！我們的產(chǎn)品價格比別人貴太多，價格標沒優(yōu)勢！競對已經(jīng)維護了好幾年客情，其他廠商根本沒機會！……強者從不抱怨環(huán)境！優(yōu)秀的大客戶銷售，從來都是具有在“壞運道”中把“好生意”做成的本事！他們可以透過紛繁復雜的各種信息和關系，看透項目的本質(zhì)，從而找到真正的“贏的策略”?？蛻繇椖康暮诵男枨笫鞘裁?？EB、TB、UB都分別是哪些人？項目里有哪些“坑”？我們的對手慣常采用的策略是什么？我們真正的優(yōu)勢在哪里？當所有的信息不明確時，只能陷入“有什么賣什么”的想當然；當所有的信息明確、關鍵矛盾抓到、關鍵關系理清楚之后

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《政企大客戶商務談判》主講：懷國良老師【課程背景】在政企大客戶銷售的商務談判中，信息不對稱常常讓我們措手不及。我們以為掌握了所有關鍵信息，結果對方一開口就拋出一個完全沒準備的問題，瞬間打亂了陣腳。這種信息差距讓我們的優(yōu)勢蕩然無存。價格戰(zhàn)也是一個常見的陷阱。為了爭取訂單，我們不斷降價，最終利潤被壓縮得所剩無幾。雖然短期內(nèi)贏得了訂單，但長期來看，這樣的做法損害了品牌價值，難以維持健康的客戶關系。需求誤解更是讓人頭疼。談得好好的，突然發(fā)現(xiàn)雙方對需求的理解截然不同?？蛻粢氖茿，而我們一直在推銷B。這樣的溝通錯位導致所有的努力都付諸東流，浪費了大量時間和資源。復雜的決策鏈條也是一大挑戰(zhàn)。每個環(huán)節(jié)都有不

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《政企大客戶高效溝通》主講：懷國良老師【課程背景】在政企大客戶銷售中，低效溝通如同隱形殺手，悄無聲息地削弱了銷售的成功率。信息不對稱常常導致溝通變成銷售人員自說自話，跟對方幾乎沒關系；缺乏有效溝通技巧則使得會談效果大打折扣，錯失關鍵決策時刻。未能準確識別EB、TB、UB等重要角色，往往浪費寶貴時間或錯過真正影響決策的人物。過度強調(diào)產(chǎn)品特性而非定制化解決方案，忽視了從客戶角度出發(fā)的價值傳遞。非正式互動機會未被充分利用，社交場合中的潛在好感和信任建立被白白放過。中層管理者可能成為接觸高層的屏障，而對高層領導人個性特征的認識不清，進一步加劇了溝通障礙。最重要的是，一次成功的會面如果沒有后續(xù)跟進措施，

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《政企大客戶高層拜訪》主講：懷國良老師【課程背景】沒有第二次機會建立“第一印象”，更何況是面對客戶的高層拜訪！但越來越多的失敗案例表明，很多銷售在把高層領導當做一個簡單的籌碼、催化劑，甚至是一個流程來看待！我們是否經(jīng)常遇到這樣的情況：沒有充分了解客戶的背景、行業(yè)趨勢或特定需求就進行拜訪，導致對話內(nèi)容與對方的需求無關，無法引起興趣？溝通技巧不足，不能有效地傳達信息或者不懂得如何傾聽并回應高層提出的問題，這難道不會使得會談效果不佳嗎？定位不準，未能準確識別誰是真正的決策者（EB），以及其它重要角色如技術買方（TB）和用戶（UB），這樣會不會浪費時間或錯過關鍵人物呢？是不是有些銷售人員過于強調(diào)自家產(chǎn)

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《TTT金牌講師集結營》培訓師培訓技巧主講：李豐碩老師【課程背景】21世紀的商業(yè)競爭，歸根結底是人才的競爭。作為市場商業(yè)運作的“排頭兵”，多數(shù)企業(yè)都將人才的引入和培養(yǎng)作為其戰(zhàn)略性發(fā)展手段，每年在培訓管理上做了大量投入。近年來，受經(jīng)濟下行壓力影響，很多企業(yè)把目光從引入外部培訓機構轉向內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)上，通過內(nèi)部培訓師人才梯隊的建設，打造與沉淀適合自身發(fā)展的標準化課程體系，繼而反哺人才培養(yǎng)。但是，在具體進行內(nèi)訓師隊伍培養(yǎng)管理的過程中，各家機構面對不同的問題和擁有亟待提升的重點，但進行內(nèi)訓師專業(yè)技能的培養(yǎng)非常重要且必要。如何有效提升這批員工的內(nèi)訓師專業(yè)技能？如何在內(nèi)訓師培養(yǎng)的同時沉淀有效課程、精品課

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國際投標制勝之道—從戰(zhàn)略謀劃到風險管控的實戰(zhàn)演練?主講：羅蘊姣老師【課程背景】企業(yè)出海投標常陷三大困局：跟風投標導致“贏了標、輸了利”；規(guī)則文化不清，遭遇合規(guī)廢標或合作沖突；報價算不準、風險掃不清，項目中途埋雷。根源在于缺乏?前端決策機制、中端戰(zhàn)術協(xié)同、后端風險閉環(huán)的系統(tǒng)能力?！菊n程收益】1.戰(zhàn)略防錯：建立“Go/NoGo”量化決策模型，從源頭避免非戰(zhàn)略項目資源空耗；2.規(guī)則避險：掌握重點市場合規(guī)紅線與文化溝通邏輯，降低“入場即出局”風險；3.報價增效：通過全口徑成本模型與競爭性定價策略，提升中標率與盈利空間；4.風控閉環(huán)：植入標書風險掃描體系與標后復盤機制，實現(xiàn)知識沉淀與組織賦能?！菊n程特色

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《大客戶銷售技巧：從“秒掛”到“促單”的電話溝通實戰(zhàn)》主講老師：王曉明【課程背景】在大客戶項目型銷售中，電話溝通是貫穿銷售全程的核心方式之一。然而，銷售團隊普遍面臨電話溝通深度不足、難以建立信任、無法有效推進項目，甚至引起客戶反感等挑戰(zhàn)。與面訪相比，電話溝通時間更短、信息載體更單一，對銷售人員的傾聽、提問、價值精準傳遞及節(jié)奏把控能力提出了更高要求。講師基于經(jīng)典的大客戶溝通方法論，結合20年的大客戶銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及電話溝通的銷售特點，開發(fā)了本課程。課程旨在幫助大客戶銷售團隊，掌握一套在“只聞其聲”的情況下，也能系統(tǒng)化建立信任、挖掘需求、呈現(xiàn)價值并獲取承諾的高效電話溝通體系，從而提升項目開發(fā)與跟

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大客戶銷售技巧：從需求挖掘、關系促進到方案呈現(xiàn)主講老師：王曉明【課程背景】在服務ToB、ToG客戶過程中，銷售人員常陷入如下困惑或誤區(qū)：需求挖掘以偏概全、難以識別真實動機；面對客戶表達不專業(yè)、不完善、不真實的情況，缺乏系統(tǒng)方法；在引導客戶，促進關系，增進信任方面，缺乏系統(tǒng)有效的實戰(zhàn)方法；在方案匯報中，難以將優(yōu)勢轉化為客戶信任，導致贏單周期長、成交卡點頻現(xiàn)。本課程專為破解以上痛點而設計，以“需求挖掘”與“關系促進與方案匯報”雙模塊為核心，貫穿15個實戰(zhàn)工具與模型。講師王曉明結合二十年服務ToB、ToG客戶、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，以及曾帶領團隊簽約200余個政企項目的實戰(zhàn)經(jīng)驗，提煉形成了本課程。并且本課程已

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從“市場拓展”到“穩(wěn)步贏單”的政企銷售案例實戰(zhàn)主講老師：王曉明【課程背景】在政企大客戶銷售中，市場環(huán)境復雜、決策鏈長、競爭隱蔽，銷售人員常陷入“有關系沒策略、有拼勁沒章法”的困境。本課程基于講師20年實戰(zhàn)積累，以真實政企案例全景貫穿課程始終，圍繞“客情破局、需求挖掘、方案競爭、投標實戰(zhàn)”四大核心環(huán)節(jié)，系統(tǒng)講解從市場開拓到穩(wěn)步贏單的全流程。課程不僅剖析常見誤區(qū)與破局點，更提供19個可落地的工具與模型，幫助學員構建體系化銷售思維，實現(xiàn)從“單點突破”到“系統(tǒng)作戰(zhàn)”的跨越，真正提升贏單能力與項目掌控力?！菊n程收益】建立系統(tǒng)化銷售思維：掌握從線索挖掘到贏單閉環(huán)的策略框架，擺脫依賴個人經(jīng)驗的盲打模式，提升

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《銷售管理：從“盯結果”到“抓過程”》銷售團隊目標制定與團隊業(yè)績系統(tǒng)化管理主講老師：王曉明【課程背景】在當前市場環(huán)境下，大客戶銷售管理者雖經(jīng)驗豐富，卻常陷入“事務纏身、管理失焦”的困境。尤其在目標制定與業(yè)績推動環(huán)節(jié)，多依賴個人經(jīng)驗、缺乏體系方法，導致目標脫離實際、過程難以管控、業(yè)績波動大。管理者易陷入被動“催單、代勞”模式，消耗精力卻難帶動持續(xù)增長。銷售管理的核心在于“行為對準目標、過程鏈接結果”。本課程基于講師20年實戰(zhàn)與多家企業(yè)輔導經(jīng)驗，系統(tǒng)構建“目標制定–策略執(zhí)行–過程管控–激勵驅(qū)動”的管理閉環(huán)。圍繞“五看三定”“鐵三角協(xié)同”“四表四會”等實用模型，助力管理者建立可復制、可追蹤的落地體系

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《智慧稅務時代財務管理思維》主講人：王雪峰【課程背景】隨著智慧稅務時代的來臨，金稅系統(tǒng)三升四，數(shù)電發(fā)票的普及，云計算大數(shù)據(jù)運用，納稅信用對企業(yè)運營的影響比重越來越大，頻繁出臺的新政與稅收征管形勢發(fā)生了深刻的變化，中國的企業(yè)面臨的不僅是經(jīng)濟環(huán)境變化極為不確定的經(jīng)營風險，更面臨著重大的稅收風險的考驗。同時企業(yè)相關人員的職業(yè)風險及信用風險也在同步顯現(xiàn)。企業(yè)財務三大死穴:兩套賬、個人銀行卡流水大、內(nèi)控混亂等現(xiàn)象更多的浮出了水面，“千瘡百孔”的企業(yè)要正式開啟“財稅規(guī)范計劃”。另一面，由于財稅市場籌劃亂相，許多財務人員認為企業(yè)越籌劃越出事兒，安分交稅還是把業(yè)務“藏起來”？實質(zhì)上，只有探索和研究企業(yè)的業(yè)務模

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《新政下的稅務合規(guī)》 ——企業(yè)如何贏在風險管控主講人：王雪峰【課程背景】隨著金稅四期和新電子稅務局的全面推行，稅務監(jiān)管邁入智能化、數(shù)據(jù)化時代，稅務稽查強度與智能化監(jiān)管水平大幅提升，企業(yè)面臨前所未有的合規(guī)挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，2024年因稅務不合規(guī)被罰的企業(yè)同比激增35，輕則罰款，重則影響經(jīng)營資質(zhì)。稅務政策的快速變革、數(shù)據(jù)共享的透明化，以及《新公司法》的實施，使得傳統(tǒng)財稅管理模式難以為繼。企業(yè)亟需適應新形勢，深入理解政策變化，優(yōu)化業(yè)財融合，構建高效的稅務合規(guī)體系。如何在新電子稅務局環(huán)境下快速識別風險、優(yōu)化稅務管理、降低運營成本，已成為企業(yè)老板的迫切需求。本次課程聚焦新政解讀、風險防控與合規(guī)優(yōu)化，結合最

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《年第關賬技巧及注意事項》主講：王雪峰【課程背景】 年終歲尾，財務人員的大考又將再次來臨。每年的前五月后三月都是企業(yè)財務人員一年中最繁忙的時候，更是一年中最關鍵的時期，而今年，更是面臨了各種稅改大事件的發(fā)生，數(shù)電票全面上線、越來越頻繁的稅務預警、國家出臺會計監(jiān)督、各種優(yōu)惠政策......這次大考我們又將如何應對？本課程以金四時代的監(jiān)管為大背景，基于納稅人對稅收政策的盤點運用，以年終關賬為契機，利用實戰(zhàn)案例，引領企業(yè)財務開展全面自查工作，幫助納稅人正確理解、遵從稅收政策、正確計算應納稅款，消除納稅風險，提前規(guī)劃安排好企業(yè)匯算清繳的年前布防，為扎實完成即將到來的2025年企業(yè)所得稅匯算清繳工作打下

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《老樹新枝——2025年個人amp;企業(yè)所得稅匯算清繳實務操作及新政影響》主講人：王雪峰【課程背景】隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和稅收法規(guī)的不斷更新，企業(yè)所得稅匯算清繳工作變得越來越重要。而2025年，各種新政策不斷變化也難企業(yè)所得稅匯算清繳帶來了新的要求，同時，隨著個人所得稅匯算工作越來越嚴格，問題不斷，稅收風險正式進入追究到每一位自然人的時代，為了幫助廣大企業(yè)和財務人員更好地理解和掌握企業(yè)所得稅匯算清繳的最新政策和實務操作，指導個人合理合規(guī)的做好個人所得稅匯算清繳工作，我們特地開設了2025年雙匯算清繳課程。本課程以最新的稅收法規(guī)和政策為依據(jù)，結合豐富的實際案例和操作經(jīng)驗，旨在幫助學員全面了解企

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《案例分析報表勾稽關系不對稱引發(fā)的稅收風險》主講人：王雪峰【課程背景】財務報表是企業(yè)的quot;體檢報告quot;,反映著企業(yè)財務狀況與經(jīng)營成果。而一些企業(yè)在編制財務報表時，由于人為操作或其他原因，可能會導致勾稽關系不對稱，進而引發(fā)稅收風險。在數(shù)字經(jīng)濟條件下,運用大數(shù)據(jù)智能技術挖掘和捕捉財務報表中存在的稅收風險并預先化解危機,是有效提升財務管理質(zhì)量和防控稅收風險存在的最佳方案。本課程將通過實際案例分析，幫助學員了解報表勾稽關系不對稱可能引發(fā)的稅收風險和后果，以及如何通過合規(guī)的財務管理方法來規(guī)避這些問題。同時，課程還將提供一些實用的技巧和工具，以幫助學員更好地掌握報表勾稽關系的分析和運用，降低企

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《數(shù)據(jù)監(jiān)管下的銷售雷區(qū)》拆解稅局稽查紅線，讓業(yè)務增長與財稅合規(guī)不再對立主講：王雪峰老師【課程背景】金稅四期用大數(shù)據(jù)透視企業(yè)，90的稅務暴雷始于業(yè)務前端（如銷售合同、私戶收款）。業(yè)務與財務的目標沖突，讓企業(yè)陷入‘業(yè)績增長→稅務稽查→利潤蒸發(fā)’的惡性循環(huán)。本課程從稽查重點到業(yè)財稅協(xié)同，幫助企業(yè)拆除增長路上的‘隱形炸彈’。【課程收益】1、前置化防控：從銷售合同、費用報銷等源頭規(guī)避90雷區(qū)2、數(shù)據(jù)化協(xié)同：讓業(yè)務增長與財稅合規(guī)從對立走向統(tǒng)一3、可持續(xù)盈利：在嚴監(jiān)管下實現(xiàn)安全增長，而非“增長后暴雷”【課程對象】企業(yè)老板、股東、財務負責人、銷售總監(jiān)及中層管理者等【課程時間】0.5天（6小時/天） 【課程大綱

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《資產(chǎn)盤點的風險突圍與合規(guī)增效》 精準盤點×風險洞察×價值提升 主講人：王雪峰【課程背景】隨著金稅四期、新公司法與會計準則的持續(xù)深化，企業(yè)資產(chǎn)信息的真實性、完整性已成為監(jiān)管關注的核心。資產(chǎn)盤點不僅是財務核算的基礎，更是企業(yè)風險防控、經(jīng)營決策和合規(guī)經(jīng)營的“生命線”。數(shù)據(jù)顯示，近三成企業(yè)因資產(chǎn)信息失真引發(fā)稅務稽查、審計調(diào)整甚至法律糾紛，嚴重影響企業(yè)信譽與資金安全。 傳統(tǒng)的“走過場式”盤點已無法適應智能監(jiān)管時代的要求。企業(yè)亟需構建專業(yè)化、系統(tǒng)化、全流程的資產(chǎn)盤點體系，從“事后補救”轉向“事前防控”，從“財務主導”升級為“業(yè)財協(xié)同”，真正實現(xiàn)資產(chǎn)管理的規(guī)范化、高效化、風險可控化。 本次課程聚焦

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笑傲講臺內(nèi)訓師AI+TTT能力提升（深度版）主講：吳昊老師【課程背景】V.U.C.A時代，持續(xù)學習已經(jīng)成為每個組織成長發(fā)展的必備技能和必由之路。作為組織中核心的培訓資源，內(nèi)訓講師在傳遞知識技能、推動學習成果變現(xiàn)、激發(fā)個體自主思考等組織學習和能力提升關鍵點上起著至關重要的作用在實踐中，內(nèi)訓師在授課方面，經(jīng)常面臨以下問題：對培訓價值、自身定位和組織學習的邏輯、價值缺乏認識和理解界定不清楚哪些屬于培訓能夠解決的范疇，很容易眉毛胡子一把抓，用培訓的方式去解決培訓不能解決的問題，最終沒有效果，甚至適得其反。思路困境：知道要解決的問題，但不知道如何把問題轉化成課程內(nèi)容設計困境：不知道如何設計課程邏輯工具困

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《想清楚，做明白—問題分析與解決》主講：徐莉老師【課程背景】請問：工作需要動腦子嗎？又要，又不要。而且大多數(shù)時候是不用動腦子。為什么？因為成天在做的事情已經(jīng)形成慣性，憑經(jīng)驗、靠下意識就能“順”下來。但是在三種情況下我們必須動腦子：遇到新問題、遇到復雜問題、遇到后果嚴重的問題。不過當我們真的需要動腦子、有意識地解決問題的時候，卻突然發(fā)現(xiàn)自己的腦子不夠用了……因為這不是我們習慣面對的事情；因為我們很少被訓練過怎么分析和思考問題。缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助，我們只好重復這樣解決問題的方式：拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……難倒你的不是問題，而是缺乏分析和

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《從“事務管家”到“戰(zhàn)略伙伴”》組織變革中的人力資源管理主講：鐘意老師【課程背景】在當前深化國企改革與市場化轉型的背景下，組織變革已成為常態(tài)。人力資源部門作為變革的核心推動單元，卻常陷入被動執(zhí)行與事務纏身的困境，具體表現(xiàn)在：1.角色邊緣化：HR難以介入戰(zhàn)略前端，對變革意圖理解不清，淪為被動的人事操作者；2.應對碎片化：缺乏系統(tǒng)工具評估變革影響，HR舉措零散，無法形成合力支撐業(yè)務轉型；3.風險凸顯化：面對變革中的各種阻力與人才流失風險，管控手段薄弱，影響變革進程與隊伍穩(wěn)定；4.成效模糊化：HR工作對變革的實際貢獻難以衡量，成果不易固化，易出現(xiàn)反復。本課程旨在系統(tǒng)破解以上難題，通過理念重塑、工具導

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《高效電話溝通實戰(zhàn)訓練營》主講：祖武老師【課程背景】在B2B大客戶銷售中，電話依然是最高效、最直接的客戶觸達方式。然而，許多銷售人員在日?？蛻舾欀忻媾R以下挑戰(zhàn)：電話被掛斷、客戶敷衍回應；不知如何開場，陷入“自說自話”的推銷模式；缺乏系統(tǒng)準備，通話內(nèi)容泛泛而談，無法推進項目；面對“沒興趣”“太忙了”“有供應商了”等常見異議時手足無措；跟進無策略，導致線索沉睡、機會流失。尤其在決策鏈復雜、銷售周期長的大客戶場景中，每一次電話都應是價值傳遞而非打擾。本課程摒棄空洞理論，聚焦真實工作場景，通過結構化方法+高強度演練，幫助銷售人員掌握“專業(yè)、有溫度、有結果”的商務電話溝通能力?！菊n程收益】完成本課程后

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《智能售后：AI 賦能保單管理與保全服務》保單管理實戰(zhàn)課程主講：賴江老師【課程背景】售后是壽險服務的核心環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)的保單管理與保全服務不僅是客戶留存的關鍵，更是提升客戶滿意度與轉介紹率的重要支撐。但當前壽險售后團隊普遍面臨兩大核心痛點：一是保單關鍵節(jié)點（周年日、繳費日、客戶生日）提醒依賴人工記錄，易遺漏、出錯，引發(fā)客戶不滿；二是大量重復性咨詢（保單信息查詢、繳費方式咨詢、保全流程咨詢等）占用團隊大量時間，導致核心服務效率低下。AI技術的發(fā)展為壽險售后服務升級提供了全新解決方案——通過AI搭建自動化工作流、部署智能客服機器人、構建智能知識庫，可實現(xiàn)售后服務的精準化、高效化與標準化。但多數(shù)售后團隊

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《數(shù)字人陪練：打造金牌銀保路演與話術》主講：賴江老師【課程背景】銀保營銷的核心在于高效傳遞產(chǎn)品價值、建立客戶信任并精準化解疑慮，而路演呈現(xiàn)與話術表達正是實現(xiàn)這一目標的關鍵載體。當前銀保從業(yè)人員在實戰(zhàn)中普遍面臨三大核心痛點：路演時緊張怯場，表達卡頓、感染力不足，難以吸引客戶注意力；對銀保產(chǎn)品的核心邏輯、適配場景理解不深，話術傳遞流于表面，無法打動客戶；面對客戶刁鉆提問、異議質(zhì)疑時，反應遲緩、應答無措，錯失成交良機。數(shù)字人陪練依托AI語音模型技術，為銀保營銷能力提升提供了全新解決方案——可實現(xiàn)“抗壓式”話術模擬演練、高轉化率路演腳本智能生成、異議處理素材精準匹配。但多數(shù)銀保從業(yè)者在實際應用中仍存在

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《數(shù)據(jù)挖掘與復購：從“沉睡客戶”到“二次開發(fā)”》主講：賴江老師【課程背景】在壽險行業(yè)競爭日趨激烈的當下，新客戶獲取成本持續(xù)攀升，老客戶二次開發(fā)與復購已成為業(yè)績增長的核心突破口。但多數(shù)壽險銷售人員在老客戶經(jīng)營中常陷入兩大困境：一是“無的放矢”，不了解老客戶現(xiàn)有保單結構，不清楚其潛在需求，導致推薦產(chǎn)品與客戶需求錯位；二是“低效維護”，投入大量時間精力維護客戶關系，卻因缺乏精準需求錨點，難以轉化為實際業(yè)績。如今AI技術的成熟應用，為老客戶數(shù)據(jù)挖掘與復購轉化注入全新活力——AI可快速梳理客戶保單結構、精準預測潛在需求、智能推送跟進策略。但壽險銷售團隊在實際應用中仍面臨諸多困惑：AI如何精準分析客戶現(xiàn)有

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