李俊 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：市場營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李俊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
全員營銷培訓(xùn)目標(biāo)：提升各部門員工特別是非營銷部門的營銷理念和全員營銷意識；潤滑跨部門協(xié)作，完善“內(nèi)部客戶”服務(wù)滿意，增強(qiáng)企業(yè)以客戶為導(dǎo)向的內(nèi)部價(jià)值鏈；協(xié)助企業(yè)執(zhí)行文化的落地與傳承及構(gòu)建“全員營銷”的內(nèi)部保障體系。課程大綱：第一部分 全員營銷1. 營銷觀念的演變進(jìn)程（整合營銷觀念）2. 銷售不只是在“賣產(chǎn)品”3. 營銷部門的挑戰(zhàn)——顧問式銷售的需要4. 企業(yè)以營銷為中心整合資源5. 以內(nèi)部價(jià)值鏈整合效能應(yīng)對顧客與競爭6. 全員營銷關(guān)鍵認(rèn)知7. 討論：你的工作是如何與客戶相關(guān)的？8. 營銷是全員的事：生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)
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《經(jīng)銷商渠道政策制定與高效管理》課程背景：企業(yè)面臨的常見問題◇ 經(jīng)銷商沒有忠誠度，朝秦暮楚，怎么辦？◇ 市場價(jià)格波動頻繁，導(dǎo)致經(jīng)銷商利潤下降，怎么辦？◇ 企業(yè)產(chǎn)品品類發(fā)展不均，高利潤產(chǎn)品銷售不理想！◇ 經(jīng)銷商的熱情不高，沒有銷售激情，怎么辦？◇ 經(jīng)銷商沒有銷售壓力，更沒有危機(jī)感，怎么辦？◇ 經(jīng)銷商整體素質(zhì)低，沒有漸進(jìn)提升機(jī)制！◇ 廠商溝通不暢，各說各話，形成隱形障礙，怎么辦？◇ 出現(xiàn)促銷的怪圈，大促銷大銷量、小促銷小銷量！◇ 經(jīng)銷商兩級分化，大的越來越大，小的越來越??！◇ 企業(yè)整體銷售不理想，甚至有下滑的趨勢，怎么辦？課程收益 ： ◇ 確保提升經(jīng)銷
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經(jīng)銷商做強(qiáng)做大之路 又名：經(jīng)銷商公司化管理、區(qū)域市場強(qiáng)勢品牌打造 新世紀(jì)新機(jī)遇下的廠商共贏內(nèi)容簡介： 許多經(jīng)銷商都有這樣的感覺：生意越做越大，也越做越難。未來渠道壓縮必然導(dǎo)致經(jīng)銷商快速分化：大經(jīng)銷商呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)型增長，中小經(jīng)銷商聚焦專業(yè)渠道，服務(wù)型經(jīng)銷商加速優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)和資源薄弱的經(jīng)銷商將被洗牌出局。經(jīng)銷商是廠家生意的合作伙伴，他們的能力和水平是企業(yè)渠道升級的關(guān)鍵。激進(jìn)的企業(yè)自建渠道，代替經(jīng)銷商；消極的企業(yè)頻繁換將，淘汰經(jīng)銷商；卓越的企業(yè)尊重盟友，提升經(jīng)銷商。本書可以幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)管理升級，使其增加利潤并超越企業(yè)預(yù)
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客戶服務(wù)及投訴處理技巧課程目標(biāo)：1、認(rèn)知客戶服務(wù)的重要性，提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念2、掌握投訴處理的實(shí)際操作技巧，提升在實(shí)際工作中操作能力，減少公司的損失3、做好客戶投訴的管理，減少客戶流失，提升客戶忠誠度課程大綱：一、認(rèn)識客戶服務(wù)及客戶投訴1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的概念2、客戶投訴的定義3、客戶投訴的原因4、客戶投訴對企業(yè)的好處二、迎接客戶服務(wù)挑戰(zhàn)——客戶投訴處理技巧1、處理投訴時的情緒控制2、正確處理客戶投訴的原則3、有效處理投訴的步驟和方法4、投訴處理過程中的談判技巧5、客戶投訴處理的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)三、客戶投訴管理1、投訴事前預(yù)防2、投訴事中控制3、
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《狼性銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》課程背景：有人說，銷售人才是企業(yè)的"金山"，有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊(duì)伍的重要性。無一不說明銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，這支隊(duì)伍流動性最大，如何使自己的銷售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問題。銷售團(tuán)隊(duì)是公司銷售業(yè)績的重要保障，銷售人員有如足球場上破門得分的射手一樣，是最終促成交易、為項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷售的一線戰(zhàn)士。如何讓我們的銷售團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致、默契配合、真誠團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)最終業(yè)績目標(biāo)？ 銷售團(tuán)隊(duì)的管理，從管理學(xué)抽象的"計(jì)劃、組織、選拔、指導(dǎo)和控制"，到工作中總體團(tuán)隊(duì)組建、宣揚(yáng)使命感和計(jì)劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、保持正
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目標(biāo)管理課程綱要：一 目標(biāo)管理概要1.目標(biāo)管理的含義和作用2.目標(biāo)管理五要素二 目標(biāo)管理的程序1.目標(biāo)管理的三大階段2.目標(biāo)管理程序和層次體系三 目標(biāo)與計(jì)劃的設(shè)定與分解1.如何設(shè)定目標(biāo)SMART原理原則和依據(jù)方法和程序2.如何分解目標(biāo)目標(biāo)展開對策展開目標(biāo)協(xié)商責(zé)任明確四 目標(biāo)管理的實(shí)施1.如何推行目標(biāo)管理控制過程控制過程中的原則反饋控制目標(biāo)的修正2.建立有效的管理制度五 目標(biāo)完成的考核1.考核的主要內(nèi)容2.考核的原則3.制定考核指標(biāo)4.考核中如何溝通...