“興消?！ば姆铡毕７召|(zhì)量提升項目方案   課時：12H

興業(yè)銀行成都分行“興消保·心服務”消保服務質(zhì)量提升項目操作指引一、項目目標（一）整體目標（二）細化目標1、總行服務標準落地，總行檢查名次提升；2、網(wǎng)點基礎服務營銷及管理優(yōu)化，如客戶動線優(yōu)化、柜面、大堂、理財服務流程優(yōu)化；3、內(nèi)訓師督導體系建設，實現(xiàn)分支行服務管理閉環(huán)。二、項目實施規(guī)劃（一）整體規(guī)劃（二）駐點輔導實施規(guī)劃1、輔導安排關于輔導時間：基本原則：以中...

 講師：李冬秋咨詢電話：010-82593357下載需求表