團(tuán)隊(duì)作業(yè)高于一切


　　在上面所談的周期時(shí)間問題時(shí)，我們提到了“人和”問題，即“合作”問題。在這里，我想談?wù)勛约旱母惺堋?


　　本來，工作和運(yùn)動(dòng)之間存在著許多共同點(diǎn)。在日本固有的比賽中，不論相撲、劍道還是柔道，多數(shù)是個(gè)人比賽。日本的說法，這些都不叫做比賽，而賦有“求道窮理”的意思。這和手藝行業(yè)重視手藝人的個(gè)人技能是相同的。


　　隨著西洋文明的輸入，西洋的團(tuán)體競技運(yùn)動(dòng)亦跟著傳入日本。工作的世界也開始現(xiàn)代工業(yè)化，人們之間的團(tuán)結(jié)即“團(tuán)隊(duì)合作”，已比工匠個(gè)人技藝更為重要。


　　例如，8個(gè)人劃的賽艇，9個(gè)人打的棒球，6個(gè)人打的排球、11個(gè)人踢的足球，左右勝負(fù)的關(guān)鍵都在于合作。有趣的是，假如合作不好，那么，盡管有一兩個(gè)明星選手也未必能夠獲勝。


　　實(shí)際上，我們的生產(chǎn)也是按編組進(jìn)行的。10個(gè)人或者15個(gè)人做一項(xiàng)工作，是需要每個(gè)人都發(fā)揮自己的作用去共同完成的。拿流水作業(yè)來說，從原材料直到制成一件產(chǎn)品，也是每個(gè)角色通過分工合作才可以完成的。這時(shí)，團(tuán)體協(xié)作就更顯重要了。彼此協(xié)作共同完成了幾件產(chǎn)品，比起一個(gè)人在這一流水作業(yè)中完成幾道工序或鉆幾個(gè)孔重要得多。


　　我過去常對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場的人講劃船的例子。船由8個(gè)人來劃。4人在左，4人在右，劃得不好，船就走得彎來彎去。


　　假如說，我力氣大，他力氣小，干脆自己頂兩個(gè)人劃吧，一個(gè)人便大劃特劃起來，結(jié)果就會(huì)造成混亂，小艇左沖右闖不能沿著直線前進(jìn)。如果大家用力均勻，按著一個(gè)拍子，把槳伸入到同一深度一齊動(dòng)作，是使小艇快速前進(jìn)的最好方法。


　　排球現(xiàn)在是采取6人制，過去是9人制。假如現(xiàn)在由9個(gè)來打，那會(huì)怎么樣？輪流接球、扣球，那不是會(huì)撞頭絆腳，人受傷嗎？另外，即使一方9個(gè)人，一方6個(gè)人比賽，我認(rèn)為，人多的一方也未必能取勝，倒是6人的一方可能取勝。德川家康小的時(shí)候，看小孩扔石頭打仗，他就預(yù)先估計(jì)人少一方會(huì)勝。上面所講的正與此相似。


　　由于合作或其他種種原因，人少的一方反倒取勝。我認(rèn)為，在工作方面，情況也有相同之處。


　　我們可以從運(yùn)動(dòng)中得到各種各樣的啟發(fā)。在看棒球賽的時(shí)候，假如在內(nèi)野守衛(wèi)范圍劃上線，指明那里由二壘手負(fù)責(zé)，這里由三壘手負(fù)責(zé)，那么，這場棒球根本就沒有意思了。工廠里的工作也是如此，不能因?qū)嵭袓徫回?zé)任制，僅僅做好份內(nèi)工作就萬事大吉了。

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