企業(yè)中團隊管理者在團隊中擔(dān)任何種職能扮演什么角色會直接影響到整個團隊乃至公司的工作績效表現(xiàn)和效率。對團隊管理者而言，其職責(zé)一般分為管理性職責(zé)和非管理性（業(yè)務(wù)性）職責(zé)。團隊管理者如何能在做好業(yè)務(wù)性職責(zé)或者說本職工作的同時，如何有效地完成團隊既定目標(biāo)以及推動整個團隊的業(yè)績提升呢？作為團隊管理者，在具體工作應(yīng)該注意實施哪些職能以保證個人和團隊的目標(biāo)完成？
團隊管理者應(yīng)具備計劃、組織、協(xié)調(diào)、配置、指揮和控制等五項職能。管理者只有合理運用這些職能，并對團隊其他成員的工作進行合理推動和提供支持，才能真正發(fā)揮團隊的能效，并提升團隊的績效表現(xiàn)和效率。
首先是計劃：管理人員的一個重要職責(zé)就是為團隊確定一個明確的工作目標(biāo)，并制定出目標(biāo)實現(xiàn)的合理計劃和時間進度表，然后推動去大家努力去實施目標(biāo)任務(wù)。這個合理的、可執(zhí)行性強的計劃將有助于任務(wù)的傳達與有效執(zhí)行，當(dāng)然也應(yīng)該有助于任務(wù)的進度控制，這是幫助團隊成員在既定計劃范圍內(nèi)能夠有序、順利地完成任務(wù)的前提和基礎(chǔ)。
其次是組織：團隊工作中，怎么分工？誰該干什么，每個人的職責(zé)是什么，他們分別要實現(xiàn)什么工作目標(biāo)？這是團隊管理者的組織問題。組織工作要求管理者必須確定各項任務(wù)之間的關(guān)系和各個職責(zé)人員之間的關(guān)系。如果團隊組織出現(xiàn)問題，那么管理者應(yīng)該檢視問題原因：是由于組織工作和角色分配本身出現(xiàn)的問題？還是團隊成員在具體執(zhí)行過程中某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題？或者是由于他們能力有限無法勝任還是執(zhí)行不力產(chǎn)生偏差等等，管理者需要對團隊人員的組成、組織結(jié)構(gòu)、能力構(gòu)成、資源配置等了然在胸，避免因組織工作的失誤影響到團隊整體能力的有效發(fā)揮。
第三是協(xié)調(diào)。團隊管理者在團隊項目的實施過程中起到很重要的協(xié)調(diào)作用。這要求管理者需要有對整個團隊任務(wù)和團隊成員能力的充分了解，并且在具體執(zhí)行中能做到對資源的合理分配，并做出大量的溝通工作，來促使團隊成員人盡其才，各自發(fā)揮其最好的效能。溝通和協(xié)調(diào)會是管理者永遠的挑戰(zhàn)，甚至成為團隊項目成敗的關(guān)鍵，我們經(jīng)?？吹?，一個項目可能有很好的計劃，也有很好的團隊和合理的分工，但卻因為過程中的溝通工作做不好而導(dǎo)致整個項目的失敗。
然后是配置。在公司組織結(jié)構(gòu)中，管理者需要能夠履行配置的職能，把能勝任職責(zé)要求的人安排到相應(yīng)的崗位上去。這其實是我們常講的用人問題，你能不能把合適的人放在合適的位置去做合適的事情。
說一下指揮：當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒，團隊項目開始啟動時，將體現(xiàn)出管理者的指揮職能。指揮對管理者的要求更加具有挑戰(zhàn)性。往往管理者已經(jīng)具備管理工作所需要的能力要求，但指揮職能在項目實行過程中會對管理者作出正面和直接的挑戰(zhàn)，對管理者提出更高的要求，除了需要是信息溝通的行家，資源配置的能手，還必須懂得如何可以讓下屬明確清晰地理解和執(zhí)行對應(yīng)的任務(wù)，有魅力和魄力做到令行禁止，明確團隊前進的方向，在必要的時候能激揚士氣，可以持久、充分地調(diào)動下屬的工作積極性等等。
最后是控制。在團隊項目的實施過程中，具體執(zhí)行有時并不能完全按照管理者的愿意和計劃去發(fā)展，很多時候會出現(xiàn)偏差，這種偏差包括成員的分配不當(dāng)、成員情況的不可預(yù)計變化、計劃內(nèi)可用財力物力等資源的變更等等，甚至團隊成員的情緒變化都可能影響到工作計劃實施的進程――“事情并不總盡如人意”。因而，要求管理者能密切關(guān)注、定期檢查、及時評估和監(jiān)督計劃能否如期進行，實施其控制職能。當(dāng)計劃偏離目標(biāo)時能夠作出迅速的反應(yīng)，及時糾正和調(diào)整滑離計劃軌道的步驟，保證計劃的順利實施，確保實現(xiàn)目標(biāo)。在整個控制過程中，對計劃實際上每個成員都有控制功能，只要是分工明確了，每個人對自己的工作職責(zé)就有自我管理和控制的要求。但對管理者而言，如何保證各個成員的工作在整個項目的進度范圍內(nèi)是非常重要的，即使因為職能要求越高，執(zhí)行和操作的成分可能越低，但實際上對管理者的控制能力的要求要比其他團隊成員要高得多。管理者只有很好地實施整個項目的控制，才能確保整個團隊有效工作和達成目標(biāo)。

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