管理無(wú)邊界:一畝三分地
作者:賀一濤 197
中國(guó)歷史上的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)有幾個(gè)主要特征:以家庭為生產(chǎn)單位、顯著的傳承性、封閉化的生產(chǎn)模式。這些特征到今天已經(jīng)早已深化為思維觀念了。例如我們常說(shuō)到的家族企業(yè)管理的種種弊端,其中廣受批評(píng)的就是家族企業(yè)難以融入外來(lái)高級(jí)人才,這與小農(nóng)經(jīng)濟(jì)中家庭為生產(chǎn)單位,以及中國(guó)人傳統(tǒng)的父業(yè)子傳的思想有著密切關(guān)系。
要說(shuō)到封閉化的生產(chǎn)模式可能很很多朋友不認(rèn)同,因?yàn)榻裉斓钠髽I(yè)都很重視研究市場(chǎng),并且以此為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo),這怎么說(shuō)的上封閉呢?事實(shí)上,封閉也已經(jīng)從具象的生產(chǎn)方式演化為抽象的思維模式了。封閉化生產(chǎn)模式本身也不僅僅限制了技術(shù)、人才的流通,同時(shí)劃定了每個(gè)經(jīng)濟(jì)單位之間的界,就象中國(guó)一句俗話講的:肥水不流外人田。我們今天不是能看到很多企業(yè)搞的所謂的“全員營(yíng)銷(xiāo)”就是強(qiáng)制員工購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品嗎?
站在員工層面來(lái)講,“給別人打工不如自己當(dāng)老板”的思想流傳甚廣。所以經(jīng)常可以聽(tīng)到各類(lèi)老板們的抱怨,講員工不敬業(yè),撥一下動(dòng)一下,不能放心的把工作交給員工等等。中國(guó)員工在這方面確實(shí)很“精明”,他們清晰的劃定了自己與雇主間的關(guān)系,劃定了打工與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系。在很大程度上,促使中國(guó)企業(yè)與員工間普遍僅維持著雇傭關(guān)系——雇傭關(guān)系僅僅是企業(yè)與員工間的基礎(chǔ)關(guān)系,在這兩者之間,還應(yīng)該發(fā)展出更多層面、更多類(lèi)型的關(guān)系,從而形成立體的關(guān)系系統(tǒng)。我們?cè)凇镀放频膶?shí)質(zhì)》一文中曾經(jīng)講過(guò),愈豐富才能愈唯一,即雙方關(guān)系層面、類(lèi)型愈豐富,彼此間獲取的價(jià)值也就愈大,從而相互間的依賴感就愈強(qiáng)。
這對(duì)中國(guó)企業(yè)界來(lái)說(shuō)肯定是一項(xiàng)挑戰(zhàn),首先要解決的并不是學(xué)習(xí)什么先進(jìn)方法,而是追根溯源,搞清楚管理的對(duì)象,重新整理自己的思維、理念,以新的視角審視全局。
在某種程度上,西方企業(yè)和他們的員工是幸運(yùn)的。因?yàn)槲鞣饺诵叛錾系?,這位無(wú)所不能的造物主構(gòu)成了西方人與世界,以及世界上任何一份子溝通的橋梁。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)西方員工工作是很虔誠(chéng)的,基本不用人管,那是因?yàn)樗麄冇X(jué)得上帝在看著自己——上帝這座溝通的橋梁奠定西方企業(yè)與員工間構(gòu)筑立體化關(guān)系系統(tǒng)的良好基礎(chǔ)。相反的,受到傳統(tǒng)文化影響而形成的中國(guó)企業(yè)里面的界卻阻滯了企業(yè)與員工間立體化關(guān)系系統(tǒng)的建設(shè),這個(gè)問(wèn)題不解決,我們就會(huì)繼續(xù)看到普遍存在的,企業(yè)與員工間相互抱怨、不理解,甚至對(duì)抗的現(xiàn)象。
說(shuō)句題外話,我以西方人信仰上帝為例,但并不是講中國(guó)人沒(méi)有信仰,講中國(guó)人沒(méi)有信仰的說(shuō)法都是很幼稚的。而打破中國(guó)企業(yè)里存在的界的關(guān)系正在于,發(fā)掘和利用中國(guó)人的信仰。
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