企業(yè)文化

開放的企業(yè)文化，流暢的內(nèi)部溝通，能使員工暢所欲言，在工作中充分發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，從而才能積極主動(dòng)的投入到全員成本管理中去。

A企業(yè)是一家合資企業(yè)，其以“尊重、承認(rèn)和結(jié)果”的核心價(jià)值觀和企業(yè)一直倡導(dǎo)的創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)與不斷進(jìn)取的作風(fēng)深入每一個(gè)員工思想，進(jìn)而影響到員工的工作行為。因此，每個(gè)員工都愿意在自己工作的區(qū)域內(nèi)尋找節(jié)約成本的機(jī)會(huì)，并且大膽的付諸嘗試。在行動(dòng)中，由于企業(yè)內(nèi)部信息的充分溝通，上級(jí)部門很容易掌握到具體的過程，并能及時(shí)的提供支持和幫助。在這樣的企業(yè)文化支持下，該企業(yè)通過全員成本管理有效的降低成本達(dá)30%以上。

人力資源

NBA聯(lián)盟中的休斯敦火箭隊(duì)季后賽在失去第一球星麥迪，并且西部第一中鋒姚明受傷后，球員總年薪只余2000多萬，而與總年薪達(dá)7000多萬的湖人隊(duì)力拼四場球，打出2：2戰(zhàn)績。這奇跡讓大家贊嘆的時(shí)候，也值得我們思考。
綜觀火箭贏球的二場比賽中，所有球員的戰(zhàn)斗熱情高漲，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，球非常合理的在大家手中分享，所有球員都不遺余力的防守。這種不計(jì)較個(gè)人數(shù)據(jù)和富有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)成員是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。因此，通過有效的人力資源手段，組建一個(gè)充滿分享和合作精神的團(tuán)隊(duì)是全員成本管理有效實(shí)施的重要保證。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)

在進(jìn)行全員質(zhì)量管理的過程中，需要及時(shí)準(zhǔn)確的成本統(tǒng)計(jì)、成本追朔和成本預(yù)決算體系，這樣才可以有效的平衡成本與質(zhì)量的關(guān)系。也能更準(zhǔn)確的核算團(tuán)隊(duì)或個(gè)人對(duì)質(zhì)量改善所做的貢獻(xiàn)。因此，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不應(yīng)該只是一個(gè)記賬體系，而要成為一個(gè)完整的核算監(jiān)督和控制體系，能隨時(shí)提供各種生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營活動(dòng)中的數(shù)據(jù)。一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的高效率財(cái)務(wù)管理軟件對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建有很好的支持和幫助。

設(shè)立標(biāo)桿

有目標(biāo)才有方向，而一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該是同時(shí)兼有領(lǐng)先性和可達(dá)到性。即目標(biāo)要有一定的先進(jìn)性，能夠在市場競爭中占有有利的位置。同時(shí)目標(biāo)又不能太高，避免目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，成為一個(gè)不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，這就會(huì)大大挫傷參與者的積極性。

因此，目標(biāo)的生成最好能找到行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，以他們的現(xiàn)狀作為基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)自身的情況，訂出自己合理的目標(biāo)。

方法論

確定了標(biāo)桿，有了目標(biāo)，還需要有方法達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的方法不能光靠員工自己探索，而需要由公司找出一些方法論，然后通過培訓(xùn)、指導(dǎo)和實(shí)踐傳授給員工，以加強(qiáng)員工解決問題的能力。常用的方法論包括魚骨法、統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和6西格瑪?shù)鹊取?

全員質(zhì)量管理不是一種口號(hào)，而是企業(yè)綜合管理能力的體現(xiàn)。當(dāng)然以上這些內(nèi)容是有效進(jìn)行全員質(zhì)量管理的關(guān)鍵，但決不是必須。企業(yè)也可以在推行全員質(zhì)量管理的過程中逐步提高自己內(nèi)部管理的各種能力。

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