企業(yè)最後防線人才保衛(wèi)戰(zhàn)
如何在菁英出走的隱憂中，有效留用優(yōu)秀人才，
在不景氣與內憂外患中做好人才保衛(wèi)戰(zhàn)，是企業(yè)組織的當務之急。
目前全球景氣衰退，臺灣的科技產業(yè)在世界經濟煙硝戰(zhàn)的影響下，營運績效大幅下滑，而傳統(tǒng)產業(yè)在近年更由於東南亞各國及中國大陸的急起直追，在土地及人力的成本競爭下，邁入產業(yè)的黃昏期。面對國際經濟整體形勢的敗退，及一水之隔中國大陸的積極招商，臺灣總體產業(yè)的發(fā)展窘態(tài)畢現，同時企業(yè)組織在面臨空前的存亡絕續(xù)關頭，大舉祭出裁員、減薪、遇缺不補等精減人力的措施，并且無所不用其極的全力降低成本。然而陷入經濟泥沼的企業(yè)組織在掙扎自救的困境中，即使大力降低各項成本，但是別忘了，在臥薪嘗膽的沈潛期過後，組織內是否有重新舞鼓振旗、拼戰(zhàn)沙場的戰(zhàn)將，能協力打拼重獲產業(yè)的新生命？

茲先就當前造成企業(yè)精英干部出走的幾個因素，分述如下：

環(huán)境劇變引爆組織士氣崩盤

自國內電腦大廠宏 於二○○一年初宣布裁員以來，全臺籠罩在一片空前的愁云慘霧中，依媒體的調查，有70％的上班族擔心失業(yè)，而全國七百多家上市上柜公司中，有72.9％的企業(yè)實施裁減人力、減少支出的措施。各種負面的消息一再沖擊職場上班族的信心，人心的恐慌漫布在職場的各個角落，尤其是組織實施裁員、減薪等措施，如果沒有適切的配套方案，更會嚴重影響組織成員的士氣及工作氣氛。

依據行政院主計處公布的最新經濟預測報告，預估二○○一年第三季經濟將大幅衰退4.5％，創(chuàng)歷年單季最低記錄，而整年經濟衰退幅度將在1％至2％之間，空前低迷的經濟局勢，幾乎所有的組織都亂了方寸。因應急速下滑的營業(yè)績效及不斷擴大的虧損狀況，大半產業(yè)以迅雷不及掩耳的速度實施裁員、減薪等等降低成本的措施，以求自保，組織內人人自危，媒體報導被資遣員工環(huán)抱紙箱、激動垂淚的景象，重創(chuàng)了所有上班族的心靈。組織士氣明顯低落，失業(yè)憂郁癥一夕感染了多數上班族；組織內人心浮動，萬一企業(yè)營業(yè)績效有所變異，原本忠貞的企業(yè)干才，在不確定的大環(huán)境中，極有可能掛冠求去，以追尋一個安全的避風港。

兩岸人才爭奪戰(zhàn)開打

自中國大陸改革開放後，許多傳統(tǒng)產業(yè)無視於戒急用忍政策，紛紛出走大陸，以求創(chuàng)造第二春，臺灣人才也開始大膽西進，雖然臺籍干部從以往兩倍以上的高薪，到現在薪資下滑到一點三倍左右，但仍有人不計薪酬，競相爭取赴大陸任職，尤以三十五至四十五歲的專業(yè)經理人居多，在臺灣產業(yè)競爭力漸失、大陸經濟實力崛起的吸引下，一股企業(yè)精英的大陸移民潮隱然成為風尚。



日前經發(fā)會已做出了松綁戒急用忍政策的決定，這也使得臺海兩岸的人才爭奪戰(zhàn)更加白熱化。大陸平安保險公司近期在臺大舉召募資深業(yè)務組訓人才，已成功的從南山、新光、國泰等大型保險公司招募到一百位保險專業(yè)人員，而平安保險更計劃在二○○二年繼續(xù)挖角五百人，這將造成臺灣保險市場的嚴重失血。

同時大陸國營企業(yè)為了起死回生，也開始透過各種管道，尋求臺籍經營主管，以重新改造組織的體質，提振競爭力。各種現象都反映，在大陸經濟起飛的階段中，同文同種的臺灣產業(yè)精英，絕對會扮演十分重要的推手；相對的臺灣在面臨全球景氣下挫，產業(yè)極待轉型的時機，同時承受企業(yè)、資金大量外移及人才的出走，將是所有企業(yè)組織所面臨空前的重大危機。

明確宣示組織的分工布局

曾有學者指出，長期有效降低臺灣失業(yè)率及提升經濟實力的方式，是朝向創(chuàng)新產業(yè)發(fā)展，將臺灣培養(yǎng)成一個創(chuàng)新中心，而無論是度過眼前的產業(yè)困境或未來的產業(yè)轉型，人才都是最重要的元素。征戰(zhàn)沙場的企業(yè)精英，選擇離開組織，在不景氣中，無異在企業(yè)中埋下了一枚強力的定時炸 ，因此為了組織的永續(xù)經營及確保企業(yè)未來重振的基石，在組織認清現勢、重整待變的現在，在嚴謹的成本管控下，更應珍惜人才，重新凝聚共識、營造共體時艱、再創(chuàng)新局的團隊意識，謹守企業(yè)的最後防線，做好人才保衛(wèi)戰(zhàn)，才能保有重振雄風的種子。

在兩岸三地分工的潮流中，泰半企業(yè)為了降低成本及搶占市場，已在大陸設置生產基地，然而企業(yè)組織在面對不景氣及考量生存競爭的環(huán)境，而做出的海外設廠及工廠外移之決策，往往在組織中造成負面的流言及恐慌，同時士氣的打擊及工作效率的低落更是蘊釀人才離職的溫床，因此為了留住企業(yè)的人才，組織更應開誠布公將公司的評估考量及決策原因做明確的宣導，同時對於重要干部及人才更要誠意溝通；基於降低成本、永續(xù)經營及全球布局的商機考量下，相信透明決策、主動溝通、建立共識才是企業(yè)展現誠意、積極留才的不二法門。
快速調整政策，鞏固領導團隊

環(huán)境的劇變，快得讓企業(yè)與個人來不及調整，雖然我們清楚的知道在二十一世紀唯一不變的事實，就是變，但是顯然仍嚴重缺乏危機意識，因此在混沌的經濟環(huán)境中，唯一安定人心的方法，是組織自發(fā)內省，有效快速的因應環(huán)境改變來調整步伐，不能放任員工在質疑、恐慌及高度的不確定性中扼殺了產業(yè)的生機，同時消耗同仁的信心與士氣。決策階層必須迅速因應內外環(huán)境變化，明快的檢討短、中、長期的營運方針、組織規(guī)劃、產品策略、市場開發(fā)、訂價策略等，并具體揭示，有助於穩(wěn)定浮動的人心，重現組織的清明氣象。

在強敵環(huán)伺下，陣前換將對組織的團結及配合默契都有不良的影響，因此面對空前的產業(yè)危機，更應加強公司高階主管間的共識及協調合作，以共同緊密有效支援，帶領部門同仁建立危機意識。有效的領導可以強化組織面對變局的能力，因此積極的鞏固領導團隊，是避免企業(yè)在不景氣中自亂陣腳、大量流失人才的必要措施。
此外，經營者若能親披戰(zhàn)袍，將更能激發(fā)同仁將士用命、背水一戰(zhàn)，例如聯電董事長曹興誠重返組織最前線擔任總經理，除了激勵員工士氣外，對於全體股東及社會大眾來說，都是負責任并值得肯定的作為。
展現執(zhí)行力塑造勞資共同體

等待是企業(yè)喪失競爭力與流失人才的殺手，舉凡組織的優(yōu)秀人才，大都具備旺盛的企圖心以及改善的行動力，在變局中快速決策與行動是企業(yè)求生存的唯一途徑，因此在惡劣的大環(huán)境中，如果企業(yè)組織不能展現突圍的行動力，在漫無目的的等待中，往往會使人才逐漸流失，因為無法見到具體措施與調整改善的執(zhí)行進度，將使員工的信心淪喪，更遑論留才了，這也是聯電董事長曹興誠所強調「企業(yè)要不停地戰(zhàn)斗」的真諦。

臺灣中小企業(yè)的堅韌與斗志舉世聞名，而在近二十年來的經濟發(fā)展中更培育了豐沛的人力資源，然而由於在人力的培育及規(guī)劃上未臻完善，因此企業(yè)組織的人員離職率一直偏高。未來企業(yè)的競爭完全取決於優(yōu)質的人力，應徹底改變以往主雇式的勞資關系，朝向夥伴關系邁進，營造共存共榮的文化，才能完全凝聚彼此的共識。有句話說「沒有不景氣，只有不爭氣」，奇美董事長許文龍也曾說過「財聚則人散，財散則人聚」，充分說明了經營者惟有重視人才的長期培育，同時秉持勞資共榮、互信互賴的信念，才能真正促進人力資源的長期發(fā)展，同時營造一個優(yōu)質的組織環(huán)境。

臺灣景氣下探，企業(yè)組織所面臨的內外在環(huán)境空前艱險，在這場危機重重的經濟戰(zhàn)爭中，惟有做好人才保衛(wèi)戰(zhàn)，才能蓄積再次出發(fā)的實力，重新開創(chuàng)產業(yè)的新生命。

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