敏感的環(huán)節(jié)---企業(yè)薪酬管理
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薪酬的功能與人力資源管理的總體功能是一致的
也就是能吸引和激勵(lì)企業(yè)所需的人力資源從勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講薪酬有三大功能
──保障功能、激勵(lì)功能和調(diào)節(jié)功能
從人力資源管理的角度看
薪酬應(yīng)主要體現(xiàn)和發(fā)揮它的激勵(lì)功能
建立合理的薪酬管理制度是每個(gè)企業(yè)需要解決的問題。近年來,隨著企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的逐步轉(zhuǎn)換和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要,企業(yè)內(nèi)部的工資分配制度逐漸由政府行?轉(zhuǎn)變?企業(yè)的自身行?。因此,如何適應(yīng)市場需要,建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相配套的、適合企業(yè)自身發(fā)展的薪酬管理制度與分配方案,最大限度地開發(fā)企業(yè)人力資源的潛能,便成?每個(gè)中國企業(yè)當(dāng)前的重要課題。
薪酬的實(shí)質(zhì),功能與目的
薪酬是企業(yè)對員工?企業(yè)所做的貢獻(xiàn),包括實(shí)現(xiàn)的績效、付出的努力、時(shí)間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造所付給的相應(yīng)回報(bào)或答謝。實(shí)質(zhì)上是一種公平的交換或交易,體現(xiàn)了社會主義市場經(jīng)濟(jì)的分配原則。而按貢獻(xiàn)分配本身就隱含著內(nèi)在的等價(jià)交換的意義,反映了勞動(dòng)力市場的價(jià)值規(guī)律。
薪酬的功能與人力資源管理的總體功能是一致的,也就是能吸引和激勵(lì)企業(yè)所需的人力資源。從勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講,薪酬有三大功能──保障功能、激勵(lì)功能和調(diào)節(jié)功能。從人力資源管理的角度看,薪酬應(yīng)主要體現(xiàn)和發(fā)揮它的激勵(lì)功能。
傳統(tǒng)工資分配制度存在的問題
對內(nèi)缺乏公平感,對外缺乏競爭力 傳統(tǒng)國企的收入分配制度主要特徵是實(shí)行計(jì)劃指令和政策調(diào)節(jié),工資管理體系由於受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的制約,員工潛能的實(shí)際發(fā)揮往往不會引起人們的注意,所以工資的分配主要依據(jù)工齡、學(xué)歷、職稱、行政級別等,而忽視對每個(gè)員工所做的工作本身的分析,更沒有充分考慮工作崗位的差異性和員工對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。這種制度看上去似乎很公平,但實(shí)際上是對工作價(jià)值的否定,難以體現(xiàn)干好干壞、水平高低的區(qū)別,其結(jié)果只能是平均主義的“大鍋飯”。因此,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,延續(xù)這種做法的後果是企業(yè)招不進(jìn)人也留不住人,對內(nèi)缺乏公平感,對外缺乏競爭力。
薪酬是企業(yè)對員工?企業(yè)所做的貢獻(xiàn),包括實(shí)現(xiàn)的績效,付出的努力、時(shí)間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造所付給的相應(yīng)回報(bào)或答謝,實(shí)質(zhì)上是一種公平的交換或交易,體現(xiàn)了社會主義市場經(jīng)濟(jì)的分配原則,而按貢獻(xiàn)分配本身就隱含著內(nèi)在的等價(jià)交換的意義,反映了勞動(dòng)力市場的價(jià)值規(guī)律。
認(rèn)識上和操作中的誤區(qū) 過去,對薪酬的功能理解上常過於偏頗,只注意到薪酬的保健功能,而忽視了薪酬的激勵(lì)功能。不管上班時(shí)有沒有履行職責(zé),有沒有給企業(yè)做出貢獻(xiàn),“上班拿錢”已成天經(jīng)地義;獎(jiǎng)金在相當(dāng)程度上已失去獎(jiǎng)勵(lì)的意義,變成固定的附加工資。企業(yè)員工長期積累的是惰性和安全感,使薪酬失去了應(yīng)有的激勵(lì)功能。盡管隨著企業(yè)改革的深入,人力資源管理者也開始在薪酬制度上探索新的方法,但在設(shè)計(jì)分配方案時(shí),往往缺乏對現(xiàn)代薪酬理論和設(shè)計(jì)方法的認(rèn)識,使方案背離勞動(dòng)力市場的價(jià)值規(guī)律。
目前,國企及國內(nèi)大部分股份制企業(yè)的工資制度中,都沒考慮到分配的內(nèi)部均衡和外部均衡。人力資源管理取代勞動(dòng)人事管理并不是名詞的簡單置換,它意味著從思想、理論到方法運(yùn)用的根本改變。因而每一個(gè)管理者必須適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展,系統(tǒng)接受新的管理思想、理論和方法,樹立全新的人力資源管理理念。
科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬分配方案
日本中部經(jīng)濟(jì)友好協(xié)會曾就激勵(lì)情況對第一至第三産業(yè)的大中小型企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果表明:在引發(fā)干勁因素中,工資僅列第八位,而在削弱干勁因素中,工資排在首位。這說明工資高并不能引發(fā)干勁,而工資低則肯定降低干勁,因此報(bào)酬的高低對促進(jìn)員工積極性方面影響很大。目前,許多西方公司在薪酬方面探索出了一些成功的經(jīng)驗(yàn),比如收益分享、利潤分享、股票期權(quán),雇員持股計(jì)劃 (EOSP),平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)精神等,而且在制定薪酬政策時(shí)充分考慮了短期,中期、長期報(bào)酬的關(guān)系,并?特殊人才設(shè)計(jì)特殊的“薪酬方案”,目的都是促使薪酬分配方案與激勵(lì)機(jī)制掛鈎,充分調(diào)動(dòng)員工團(tuán)隊(duì)的工作積極性和創(chuàng)造性。
將薪酬納入市場經(jīng)濟(jì)范疇進(jìn)行管理 將薪酬納入市場經(jīng)濟(jì)范疇進(jìn)行管理,從分配制度、分配機(jī)制、分配管理三大方面進(jìn)行大膽創(chuàng)新。分配制度創(chuàng)新是根本,分配機(jī)制創(chuàng)新是關(guān)鍵,管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)。
建立以按勞分配?主體。按生産要素分配相結(jié)合的薪酬分配結(jié)構(gòu) 建立按勞分配與按生産要素分配結(jié)合起來的薪酬分配制度,是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,因此,現(xiàn)代企業(yè)薪酬分配結(jié)構(gòu)應(yīng)是以按勞分配?主體、按勞分配與按生産要素分配相結(jié)合的基本格局。即一部分是在成本內(nèi)列支的收入分配制度,一部分是在稅後利潤中列支的要素分配制度,使薪酬分配方案設(shè)計(jì)與員工勞動(dòng)收入及員工的技術(shù)、知識資本收益相適應(yīng)。
引入市場分配機(jī)制,使勞動(dòng)力價(jià)格與市場接軌 勞動(dòng)力市場價(jià)格是通過市場競爭形成的市場工資率,是由勞動(dòng)力供求關(guān)系決定的。因此在設(shè)計(jì)薪酬分配方案時(shí),要考慮勞動(dòng)力市場價(jià)格,建立起不同崗位、職務(wù)及相關(guān)企業(yè)的勞動(dòng)力價(jià)格體系,把它作?企業(yè)內(nèi)部基本的薪酬叁照標(biāo)準(zhǔn),以充分體現(xiàn)勞動(dòng)力價(jià)值,引導(dǎo)勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置。
兼顧企業(yè)效益,確立高效益高工資、低效益低工資的分配觀念 按勞分配必須是按勞動(dòng)創(chuàng)造的效益分配,如果一個(gè)勞動(dòng)者提供的産品(服務(wù))不能滿足社會的需要,那麼他就不能獲取以市場價(jià)格反映的勞動(dòng)報(bào)酬,因此必須兼顧企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)員工工作能力和成果合理拉開分配差距,將報(bào)酬與貢獻(xiàn)掛鈎 能力指工作的完成程度,通過所達(dá)到的目標(biāo)或所實(shí)現(xiàn)的效果來反映,而具備的潛在能力則是指知識和技能的綜合掌握程度以及經(jīng)驗(yàn)積累程度。薪酬的作用就是要激勵(lì)員工把自身所具備的全部能力都發(fā)揮出來,但這些能力必須是所在崗位元需要的知識和水平。工作成果即工作績效的大小,由於能力的不同會不同。因此,勞動(dòng)者得到的報(bào)酬也不應(yīng)相同。對企業(yè)來說,真正對其有利的是勞動(dòng)者的實(shí)際勞動(dòng)成果,因此,貢獻(xiàn)大的有效勞動(dòng)應(yīng)獲得較高的報(bào)酬。
建立“以人?本”薪酬體系
日本麥當(dāng)勞漢堡店每年總會發(fā)給員工家屬一筆數(shù)目可觀的獎(jiǎng)金;在他們過生日時(shí),會派人送上鮮花。美國連鎖醫(yī)院公司在薪酬支付中多了一項(xiàng)額外的獎(jiǎng)金──“有氧運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)計(jì)劃”,員工必須達(dá)到每月最低標(biāo)準(zhǔn)如慢跑30英里,打壁球15小時(shí)以上等,才有資格得到獎(jiǎng)金。海爾在薪酬支付的制度設(shè)計(jì)方面?不同的“千里馬”搭建了不同的“競爭平臺”,對普通員工實(shí)行“三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”──即優(yōu)秀工人、合格工人、試用工人,凡新進(jìn)廠工人均有一定試用期,期滿合格的轉(zhuǎn)?合格工人,反之優(yōu)秀工人可能因工作失誤轉(zhuǎn)?合格工人或試用工人。針對優(yōu)秀中層管理人員,海爾實(shí)行的以定期考核結(jié)果?依據(jù)是四級動(dòng)態(tài)考核,對科技人員的底薪設(shè)計(jì)是“給你一條船,進(jìn)退浮沈靠自己”,按新産品在市場上獲得的經(jīng)濟(jì)效益的提成獲得薪酬。
領(lǐng)導(dǎo)工作的效果主要取決於下屬的活動(dòng),但每一個(gè)下屬在能力、意愿等方面不盡相同。因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須對下屬進(jìn)行認(rèn)真分析、找出差異,從而實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式,才能取得最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。對薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也是如此,員工需求是有差異的,不同的員工或同一員工在不同時(shí)候需求都可能不同。對低工資人群,獎(jiǎng)金的作用十分重要;對收入較高的人群特別是知識份子和管理干部,則晉升職務(wù)、尊重人格、授予職稱、鼓勵(lì)創(chuàng)新及工作的自由度等就顯得更?重要;對從事笨重、危險(xiǎn)。環(huán)境惡劣的體力勞動(dòng)職工,勞動(dòng)保護(hù),勞動(dòng)條件、崗位津貼等可能就更?有效。因此,要想使薪酬制度發(fā)揮更大的效果,首先要對員工的需要有充分的了解。如果領(lǐng)導(dǎo)者想使對下屬激勵(lì)水平達(dá)到最大化,就必須看重他們的需求,了解需求的多樣化并做出積極的反應(yīng),真正體現(xiàn)以人?本的思想。
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