盡人皆知但不一定正確運用的管理觀點
作者:張國祥 82
很多“名言”大都產(chǎn)生于特定的年代或者特定的場合,當被一部分人當作經(jīng)驗總結出來、又被一部分人在一部分場合證明有用的時候,往往會被夸大它的作用。當“真理”被亂用的時候,我總有如鯁在喉的感覺。前天,讀到一篇文章,題目是《80%的業(yè)績真是20%的員工創(chuàng)造的?》,作者就對普遍認可的“管理定律”之一“80/20原則”提出了質疑。終于讓我鼓起勇氣,想到把平時認為并非普遍真理的“名言”提出來,以拋磚引玉,就教大方。所以我不去分析,只說說個人懷疑所在,故名“想到就說”。
一、 影響深遠的“貓論”
“不管白貓黑貓,捉住老鼠就是好貓”。論“貓”是對的,論人則不一定;當時反對“四人幫”處處突出政治,有功,后來誤導人們“一切向錢看”,有失。
二、 “桶論”
“決定一只木桶裝水的容量取決于最短的那塊木板”。一個組織永遠不是鐵桶一個,更不是木桶,決定一個組織是否有競爭力,更大程度上取決于組織內部是否擁有最優(yōu)秀的人才。人也不是木板,不會固定不變。一個組織內部有了標桿,人人都可以向其學習。盯住短板,長板容易自滿;盡看短板,容易讓人悲觀??纯礆垔W會上各國冠軍的風采,就知道“桶論”是多么不合時宜,“短板”影響了他們的成功嗎?
三、 “完美團隊論”
“沒有完美的個人,只有完美的團隊”。實際上追求完美,個人比團隊容易多了。不過,“完美”似乎永遠只是追求的目標,而沒有實現(xiàn)的可能。一個團隊內如果沒有矛盾、沒有分歧,恐怕也就沒有活力了。此言換個說法不知是否更恰當一點:“沒有強大的個人,只有強大的團隊”?
四、 “細節(jié)論”
“細節(jié)決定成敗”。此說如果當真,天下就不會有人敢創(chuàng)新。特別是產(chǎn)品創(chuàng)新,往往細節(jié)都不完善,推出之后總是改了又改。大人物往往“不拘小節(jié)”,他的本錢就是他的成功。太重細節(jié)有時候可能會“本末倒置”。“方向決定成敗”,我也不敢說就一定正確。
五、 “性格論”
“性格決定命運”。哪種性格好呢?哪種性格能成功呢?心理學家作了大量統(tǒng)計,成功者的性格千奇百怪,偏執(zhí)狂也能成功。研究也表明:決定命運好壞的更大程度上取決于個人所處的環(huán)境與努力,成功與性格并無正相關。
六、 “努力論”
“今天工作不努力,明天努力找工作”。今天工作不努力的人,明天找工作也不會努力。如果一個人有努力的動力,他在哪兒都會努力。員工工作努力與否,不取決于員工本人,而在于企業(yè),在于企業(yè)是否激發(fā)了員工努力的興趣和意志。靠恫嚇人是沒用的。
七、 “痛心論”
“獎要獎得動心,罰要罰得痛心”。如果獎罰有據(jù),倒也無可厚非。如果全憑領導主觀好惡,高興時一件小事也重獎;煩惱時,一點小錯也重罰,恐怕員工都要嚇出心臟病了。此說誤人不淺,實際結果是:不少企業(yè)讓人“動心”的少,讓員工“痛心”的多。
列寧曾經(jīng)說過;任何比喻都是蹩腳的。把比喻本身當作定律肯定要出差錯。歌德說:理論往往是灰色的,只有生命之樹常青。更遑論一些炒作起來的觀點或“名言”呢?
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