企業(yè)咨詢對(duì)企業(yè)的好處
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一是,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)存在的“真正的問(wèn)題”。企業(yè)面臨的問(wèn)題很多,不同的企業(yè)或者不同企業(yè)在發(fā)展的不同階段存在的問(wèn)題也都不一樣。比如對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)單一的中等規(guī)模的企業(yè)更多的是考慮發(fā)展問(wèn)題或者管理規(guī)范化問(wèn)題,而一家多業(yè)務(wù)的集團(tuán)化公司更多的是考慮多業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)同性及集團(tuán)管理模式問(wèn)題。對(duì)于不同的問(wèn)題,可以借助咨詢的經(jīng)驗(yàn)和積累,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際采取不同的解決方案。所以,我們也特別強(qiáng)調(diào),咨詢也要“辨癥識(shí)治,對(duì)癥下藥”。如對(duì)于集團(tuán)化公司的管理模式問(wèn)題,就要充分考慮到不同業(yè)務(wù)之間的屬性差異、區(qū)域市場(chǎng)差異、銷(xiāo)售渠道差異、客戶需求差異和不同業(yè)務(wù)之間的協(xié)同性要求,還要考慮到不同業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素也不一樣,對(duì)集團(tuán)的資源要求和領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求也不一樣。究竟是采取事業(yè)部的管理模式,還是子公司、控股公司、參股公司,甚至是交叉的復(fù)合管理模式,都要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際科學(xué)地確定針對(duì)性的解決方案。
二是,是引發(fā)或推動(dòng)企業(yè)變革和發(fā)展的重要力量。對(duì)于大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)而言,由于還沒(méi)有形成制度化的管理基礎(chǔ),傳統(tǒng)文化的影響又使得我們的決策者在處理變革的時(shí)候不得不小心翼翼,甚至是因?yàn)閭€(gè)別人的關(guān)系延誤變革的進(jìn)程。企業(yè)管理咨詢就是將企業(yè)存在的問(wèn)題暴露出來(lái),甚至要曉之以理,動(dòng)之以情,以行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)為標(biāo)竿找到存在的差距,確定適當(dāng)?shù)淖兏锓桨?,并且通過(guò)各種方式讓企業(yè)的中高層管理人員認(rèn)識(shí)到變革的緊迫性和必要性,化阻力為變革的動(dòng)力,使企業(yè)不斷追求變革和創(chuàng)新,不斷適應(yīng)外界不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)企業(yè)家作為決策者還處于猶豫的狀態(tài)時(shí),其實(shí)是非常需要作為第三方的咨詢顧問(wèn)給予他堅(jiān)定信心的理由,特別是當(dāng)咨詢顧問(wèn)可以提出各種不同的備選方案的時(shí)候,更是如此。
三是,可以快速的提升企業(yè)中高層管理團(tuán)隊(duì)的管理能力。中國(guó)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間還很短,即使是現(xiàn)在,還是有相當(dāng)多的國(guó)有企業(yè)不能稱之為真正意義上的“企業(yè)”。相當(dāng)多的企業(yè)管理能力都是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中自然積累起來(lái)的,屬于初級(jí)階段,不能完全適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的需要。當(dāng)中國(guó)的企業(yè)在市場(chǎng)上取得局部或暫時(shí)領(lǐng)先的時(shí)候,千萬(wàn)不要嘲笑國(guó)外跨國(guó)公司的無(wú)能,上百年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的積累,無(wú)數(shù)企業(yè)失敗經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與升華,絕對(duì)不是我們可以憑借一腔豪情可以漠視的?,F(xiàn)實(shí)中,相當(dāng)多的企業(yè)決策者對(duì)于戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)還處于啟蒙階段,對(duì)于如何有效的實(shí)施戰(zhàn)略也是不得要領(lǐng),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)基本上是沿襲歷史或者是個(gè)人意志使然,對(duì)于消費(fèi)者需求的研究也明顯不足,其他在營(yíng)銷(xiāo)管理、績(jī)效管理等方面差距甚大。至少在我們服務(wù)過(guò)的客戶中還沒(méi)有一家在咨詢以前是可以將戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定,以及企業(yè)績(jī)效管理體系完整的結(jié)合在一起,所以才出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的不協(xié)調(diào)和較多個(gè)人因素的存在。
事實(shí)上,不是企業(yè)不愿意,而是不知道好的管理方法和工具是什么,只能在實(shí)踐中摸索前行。一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn)一定是一個(gè)先進(jìn)管理實(shí)踐方法的推動(dòng)者,可以將先進(jìn)企業(yè)的方法和經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)針對(duì)性的消化應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)踐中。一個(gè)咨詢項(xiàng)目的開(kāi)始,一定會(huì)意味著企業(yè)的中高層管理人員在管理能力上的一個(gè)顯著提升。這一點(diǎn),對(duì)于目前大多數(shù)管理基礎(chǔ)比較差的民營(yíng)企業(yè)而言,價(jià)值尤為明顯。
四是,可以給企業(yè)中高層管理者導(dǎo)入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念。就是咨詢可以帶來(lái)企業(yè)中高層管理人員觀念的轉(zhuǎn)變,這一點(diǎn)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,甚至比解決一個(gè)具體的管理問(wèn)題更為重要。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員,大多數(shù)人是在處理緊急的問(wèn)題,經(jīng)常會(huì)被企業(yè)經(jīng)營(yíng)的壓力所驅(qū)使,對(duì)于外界的情況知之甚少。盡管現(xiàn)在也有相當(dāng)多的企業(yè)開(kāi)始注重對(duì)于企業(yè)中高層管理人員的培訓(xùn),但由于培訓(xùn)的針對(duì)性等因素的影響,效果并不理想。在咨詢的過(guò)程中,大量結(jié)合企業(yè)實(shí)際的分析和研討,讓參與者有設(shè)身處地的感受,以及結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)的案例分析,導(dǎo)入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念,基本上是在無(wú)形中轉(zhuǎn)變或提升了中高層管理者的認(rèn)識(shí)。
五是,企業(yè)管理咨詢的預(yù)防作用。通過(guò)對(duì)企業(yè)的綜合診斷,讓企業(yè)充分了解和認(rèn)識(shí)管理存在的不足和需要改進(jìn)的方向,能為企業(yè)避免未來(lái)可能出現(xiàn)的管理問(wèn)題,起到未雨綢繆的預(yù)防作用。
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