激發(fā)員工的“工作幸福感”
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34歲的法國小伙Corentin Levant和28歲的美國姑娘Christina Tse即將開始一段激動(dòng)人心的旅程。他們將于12月份從中國香港出發(fā),花費(fèi)一年的時(shí)間結(jié)伴環(huán)游全世界,游覽15個(gè)國家和44個(gè)地區(qū)。同時(shí),這對幸運(yùn)的年輕人并不用為旅途的費(fèi)用擔(dān)心,因?yàn)橛腥藶樗麄內(nèi)搪駟?。事?shí)上,這次環(huán)球旅行是他們新接手的一份工作。
這是英孚教育近期推出的一項(xiàng)教育計(jì)劃——當(dāng)代“馬可。波羅”項(xiàng)目。兩名優(yōu)勝者從近千申請者中被選出,他們獲得為期一年的環(huán)球旅行教師席位。在接下來的一年時(shí)間里,兩名“馬可。波羅”教師將結(jié)伴環(huán)游全世界,拍攝教學(xué)視頻與撰寫博客,與英孚的學(xué)員分享國外的旅行趣聞或者生活感受。
激發(fā)“工作幸福感”,并把這種幸福感轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,正是很多公司正在嘗試的新人力資源戰(zhàn)略之一。
層出不窮的幸福崗位
英孚這一崗位無疑堪稱“史上最幸福教師”崗位。事實(shí)上,金融風(fēng)暴以來,被冠以“最幸福”“工作幸福感”標(biāo)簽的工作一直在狂抓人們的眼球。
今年1月份,澳大利亞昆士蘭州旅游局公開招聘一名島嶼看護(hù)員的消息吸引了全球的目光,該工作當(dāng)時(shí)被譽(yù)為“世界上最好的工作”,極具“工作幸福感”。經(jīng)過數(shù)月選拔,來自英國的索撒爾擊敗大約3.4萬名競爭者,獲得這份世界上“最好的工作”。7月1日索撒爾正式開始工作,為期6個(gè)月,報(bào)酬10.5萬美元。他的主要工作內(nèi)容是探索大堡礁各個(gè)島嶼,每周通過更新博客和網(wǎng)上相冊、上傳視頻、接受媒體采訪等方式,向外界講述自己的探奇歷程。
無獨(dú)有偶,在大堡礁招聘島主之后,法國lets-buyit.com網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,稱將提供 “世界第二好工作”。這份工作是在一個(gè)月時(shí)間內(nèi),在巴黎、紐約、倫敦、米蘭、柏林、東京和香港七座大都會(huì)進(jìn)行購物,比較各地不同的消費(fèi)文化,編寫上述七大城市的購物指南,并在網(wǎng)站指定博客上與網(wǎng)友分享經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然提供這些誘人工作的單位和機(jī)構(gòu)不會(huì)白白支付高額薪水。隨著大堡礁的全球招聘,昆士蘭州、大堡礁、哈密爾頓島等本來陌生的詞匯也成為全球高知名度和美譽(yù)度的旅游向往地之一。從初選到復(fù)選、面試及最后的“島主”選出,都成為持續(xù)的熱點(diǎn)。據(jù)估計(jì),它已經(jīng)給旅游局帶來超過1億澳元(約5億人民幣)的公關(guān)價(jià)值。
而英孚的“馬可。波羅”項(xiàng)目旨在通過兩位優(yōu)秀教師的眼光去發(fā)現(xiàn)、拍攝和記錄下世界各地的風(fēng)土人情,在真實(shí)的場景中向?qū)W生展示英語的運(yùn)用,提升英孚課堂教學(xué)內(nèi)容的同時(shí),向孩子們展示大千世界的奇妙,在未來馬可。波羅們的心中播下種子。
EF英孚教育青少年部全球總裁杜仁(Jacob Torén)表示:“看到英語在真實(shí)情境中的使用,學(xué)生可以更加感同身受——學(xué)英語,并不僅僅意味著你可以通過一門考試或是在學(xué)校里得到一個(gè)好成績,而是意味著你成為了一個(gè)世界公民,而這正是我們想展示給學(xué)生們的。”
金融風(fēng)暴中的幸福追求
無疑,為了能突破金融風(fēng)暴帶來的一系列陰影,尋找陽光,必須使用些非常手段。若說大堡礁招聘更多在于宣傳和營銷,英孚馬可。波羅項(xiàng)目則在獲取眼球的同時(shí),也祭起了員工幸福感的大旗。
金融風(fēng)暴中,由于薪酬增長和職位晉升的速度放緩,跳槽不太容易,人們的價(jià)值取向悄然轉(zhuǎn)向追求“快樂工作”。前程無憂新近發(fā)起的2009最佳人力資源典范企業(yè)評選調(diào)查顯示,37%的受訪者表示更看重工作帶給自己的愉悅感。其次是工作帶給自己的成就感。
某人力銀行(中國)公關(guān)經(jīng)理表示:“員工幸福感越大,員工忠誠度也就越高,工作激情自然增多。員工幸福感根本就是源自企業(yè)效益。企業(yè)效益好,員工工作就越賣力,這是一個(gè)良性循環(huán)。”杜仁顯然深諳此道。
在英孚的全球團(tuán)隊(duì)中,不乏幾十年如一日的老員工,但是也有不斷求新求變的“短期員工”。對于前者,英孚充分尊重他們對公司的忠誠度,提供令他們滿意的工作環(huán)境和晉升通道,而對于后者則著重激發(fā)他們的激情。我們通常能明白,喜歡改變的員工并不等于缺乏忠誠,“也許他們在這里只工作2—3年,但是在這段時(shí)間內(nèi),可以激發(fā)他們最大的激情,這就是雇主所要做的。”
前程無憂的調(diào)查顯示,大部分受訪者在描述什么是“快樂工作”時(shí)表示,“工作內(nèi)容是自己感興趣的”“工作內(nèi)容經(jīng)常變化,不重復(fù)”“工作壓力小”。英孚的環(huán)球旅行教師職位顯然屬于這一類。不過,這樣的崗位太稀少。事實(shí)上,除了英孚這類大手筆的舉措,提高員工幸福感也可以在日常工作中采取潤物細(xì)無聲的方式。
某人力銀行(中國)公關(guān)杜經(jīng)理指出,要讓員工在企業(yè)中感到幸福,加強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通非常重要,這其中包括讓員工能夠隨時(shí)了解企業(yè)所經(jīng)歷的變化;充分尊重員工對企業(yè)所提出的建議和意見。俗語說“痛并快樂著”。杜經(jīng)理認(rèn)為,其實(shí)企業(yè)若讓員工感受到這樣一種情緒,那么就很成功了。因此,在提高員工幸福指數(shù)的時(shí)候,需注意其前提是激發(fā)員工的工作斗志和干勁,使員工能為企業(yè)帶來更大的效益,而不是為了幸福而幸福。對于提高員工幸福指數(shù)的方法,她建議可以從以下三方面入手:第一,建立和諧融洽的工作氛圍,第二,建立人性化的公司制度,第三,為員工設(shè)立良好的職業(yè)前景規(guī)劃。
“經(jīng)歷了裁員、減薪之后,人們應(yīng)該更珍重現(xiàn)在的工作,但事實(shí)相反。經(jīng)濟(jì)衰退下企業(yè)存活的方式和員工存活的方式呈相反的方向。”前程無憂首席人力資源專家馮麗娟在解釋這一看似矛盾的結(jié)果時(shí)說,隨著收入的增加和物質(zhì)的豐富,越來越多的人希望在努力工作的同時(shí)也能有充分的生活享受,“工作狂”將變少。
員工們價(jià)值追求的這一轉(zhuǎn)變,也引起了一些雇主的改變,上海一企業(yè)推出“失戀假”,據(jù)說失戀者可以放假5天,一時(shí)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。這一不乏創(chuàng)新的做法盡管充滿爭議,但是也顯示出,在目前環(huán)境下雇主和員工對幸福感的重視。
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