瓶頸與出路——鋼貿(mào)企業(yè)人力資源管理探尋

 作者:張亮    150

關(guān)于人力資源的幾點基本認(rèn)知:

公司:開公司的目的很明確,就是賺錢;但圍繞著“鋼鐵買賣”,又都有自己不盡相同的賺錢思路;思路,也就是企業(yè)的戰(zhàn)略,它決定了企業(yè)的出路;

用人:有了思路后,需要很多人一起去實施,所以要招人;也就是說,招人,是因為有確定的“事情”需要有這樣能力的人去做;而“事情”的穩(wěn)定性及分工清晰程度也在很大程度上影響著人的“能力”發(fā)揮;

人力資源: 企業(yè)用人本質(zhì)上是用人身上的某些“能力”,但他們身上同時也有很多企業(yè)不想要的“缺點”;

人力資源管理:員工的“能力”在幫助企業(yè)解決問題,但他們的“缺點”同時又在不斷的制造問題,所以企業(yè)需要通過專業(yè)手法讓員工盡可能多解決問題,少制造問題,也即“用其長,御其短”;

談?wù)勑袠I(yè)的人力資源管理(人力資源管理專題:現(xiàn)狀:

鋼貿(mào)行業(yè)企業(yè)眾多,人力資源管理方式及水平因企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、盈利方式不同而差異很大;但是,真正對自己公司人力資源管理現(xiàn)狀基本滿意的企業(yè)還是鳳毛麟角,老板、管理層、基層員工都各有自己的不滿、也各有自己的打算;整個行業(yè)的人力資源管理水平提升,還有相當(dāng)大的空間。

那么,我們到底遇到了哪些瓶頸呢?

盈利方式:企業(yè)的融資部門、財務(wù)部門、鋼廠采購部門、現(xiàn)貨采購部門、市場銷售部門、終端銷售部門、行政人事部門都有可能為公司獲利,在很多公司,銷售人員因個體產(chǎn)出能力相對較差,在公司的地位可能是最低等級的;

業(yè)務(wù)管理方式:任何可能的盈利方式都是公司“業(yè)務(wù)”,而老板最喜歡的就是直接獲利,對于過程,往往興趣不大,對于這個過程中形成的潛在價值資源,不愿意費時費力去管理,至少在銷售業(yè)務(wù)上,很多企業(yè)對客戶的服務(wù),僅止于業(yè)務(wù)人員這個層面;

老板觀念:老板的個人作風(fēng)很大程度上在影響著企業(yè)行為,而員工很多時候感受不到來自于公司的平等和關(guān)懷,這種情況下,員工忠誠度只是企業(yè)的一廂情愿而已;其實,老板自身才是企業(yè)最大、也是最重要的資源,但這個資源往往不愿意被管理,而且會反過來干涉、制約管理;所以很多成熟的求職者會充分的了解老板的特征后才決定是否加入;

hr的職業(yè)能力:企業(yè)的人力資源管理有企業(yè)的客觀需要和老板的主觀需要,而這兩者很多時候是矛盾的,這時候,hr們的工作價值取向決定了企業(yè)人力資源管理水平的表現(xiàn)力;特別是薪酬分配和績效考核方式,是否能夠和員工共贏,影響非常深遠(yuǎn);

行業(yè)特征:看新公司增長速度和現(xiàn)有公司的員工流動比例,就可以給人力資源管理水平下初步結(jié)論了;究其原因主要有三個:一、企業(yè)注冊門檻太低;二、公司對客戶缺乏服務(wù)競爭力;三、資金和資源不再是絕對的門檻;

以上所述,是在本質(zhì)上決定人力資源管理的水平,可能一眼看不到,那么我們看到的最多的是什么呢?

人力資源管理水平的直觀表現(xiàn):

聘:很多企業(yè)喜歡問:“你有經(jīng)驗嗎?你有客戶嗎?”,只要有,基本很受歡迎;至于其他的專業(yè)考察,因為老板不是很懂,所以也就做的馬馬虎虎,其實,隱患這時候已經(jīng)種下了;

育:教育本是一個公司凝練員工隊伍的必須方式之一,但我們的企業(yè)無論是技能教育還是觀念教育都做的不夠積極,原因也很能理解:教好了跑的更快!

用:讓合適的人在合適的崗位上做合適的事,才能算是用好人了,那么我們做對了幾個合適呢?我們還沒有找出合適的標(biāo)準(zhǔn),怎么可能用的那么合適!

留:人總想往高處走,不走,只是因為沒有準(zhǔn)備好,根本沒準(zhǔn)備的員工也厲害不到哪里去;那么企業(yè)如果對員工的可能動向沒有預(yù)見性,那人力資源管理工作不能算成功;



據(jù)鋼鐵人招聘網(wǎng)分析報告顯示:鋼貿(mào)行業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀短期內(nèi)是無法有本質(zhì)的轉(zhuǎn)變的最主要的原因在于:中大規(guī)模的鋼貿(mào)企業(yè)主要是靠資源運作、資本運作來積聚財富,而銷售只是輔助;而中小型企業(yè)懂得優(yōu)秀銷售人員的價值,因為自己就是案例之一,但他們同樣不知道如果讓其他和自己類似的業(yè)務(wù)人員能“聚”到一起來;也就是說,目前鋼鐵貿(mào)易行業(yè)還沒有形成以“培育銷售服務(wù)價值”為核心的企業(yè)盈利模式,因此,以銷售部門為核心的人力資源管理方式也就得不到實現(xiàn);



但是行業(yè)還在不斷向成熟的方向發(fā)展,如果未來:市場沒有那么多、那么大的行情波動來做獲利預(yù)期;銀行信貸政策和信貸管理有所調(diào)整;產(chǎn)能過剩的條件下,鋼廠的兼并重組對于品牌-全球品牌網(wǎng)-塑造和分銷體系新的要求;如果下游企業(yè)對于采購服務(wù)的要求進(jìn)一步提高;那么,我們現(xiàn)在的企業(yè)是不是可以考慮去準(zhǔn)備點什么呢?



市場發(fā)展的大勢是不可逆的,順勢者昌,逆勢者忘;不可能每個企業(yè)都成功,那怎樣的企業(yè)才更可能成功呢?就鋼鐵銷售而言,就是:

“對用鋼企業(yè)有可持續(xù)、可擴張、可調(diào)節(jié)的競爭力”

而鋼貿(mào)行業(yè)的整合,也最有可能表現(xiàn)為對人才資源的整合,說白了:有人就有希望!



對老板們的幾點建議:

1、沒有完美的人,沒有完美的企業(yè),那么找找自己身上,公司里,現(xiàn)在有些怎樣的缺點;這個問題往往當(dāng)局者迷,如果能夠愿意讓不具備直接利益關(guān)聯(lián)的第三方提出一些客觀的意見,也許會真正能幫助老板們思考;

2、老板只需要,也只能夠去做那些最重要的事,其他的事讓其他人去做;

3、明確公司方向,然后只要公司走在正確的方向上,慢一點又何妨?

4、你很多員工都有當(dāng)老板的能力,但他們不去當(dāng),你很成功;你有些員工根本沒有當(dāng)老板的能力,他也去嘗試創(chuàng)業(yè),你很失敗;重塑老板的財富觀,和員工共利、共富,最終還是企業(yè)得到的最多。

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