知己知彼策略幫代理商快速找到準(zhǔn)客戶
作者:孫授誠(chéng) 172
拜訪中級(jí)客戶也很艱難,店鋪都說不缺品牌,對(duì)政策對(duì)配送不滿意,小客戶就像秀才遇到兵,根本聽不進(jìn)別人的建議,你有千條妙計(jì),客戶有一定之規(guī),志不同不相為謀。
代理商推廣品牌,快速找到新客戶有辦法,關(guān)鍵取決于代理商的營(yíng)銷水平,絕大多數(shù)的代理商為經(jīng)驗(yàn)型,非專業(yè)型公司,接品牌重價(jià)格重折扣重利潤(rùn),忽視了很多必備的要素與關(guān)鍵細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗粗枝大葉的做事方式,難以快速找到準(zhǔn)客戶。
知己分析幫助代理選擇適合的品牌,選擇品牌首先分析自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),這一點(diǎn)非常關(guān)鍵,品牌與公司實(shí)力相互匹配,品牌與選擇的客戶還要門當(dāng)戶對(duì),如果背離門當(dāng)戶對(duì)原則,客戶不買賬市場(chǎng)難開拓品牌難推廣。
實(shí)力型公司可以接新興優(yōu)勢(shì)品牌,品牌對(duì)市場(chǎng)開拓速度,對(duì)客戶群體要求比較高,尤其是回款額度及年度任務(wù)等,對(duì)代理商要求比較苛刻,不具備資金實(shí)力的代理難以運(yùn)作類似品牌,即使咬牙運(yùn)作品牌日后也會(huì)易主他人,前期的辛苦付出為別人做嫁衣,實(shí)力型公司比較受大客戶的重視,品牌往往會(huì)成為店鋪的主推品牌。
專業(yè)型公司實(shí)力不大,但是營(yíng)銷實(shí)力比較強(qiáng),由于公司實(shí)力比較弱,難以運(yùn)作優(yōu)勢(shì)品牌,只能運(yùn)做一些潛力品牌,適合生命力強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠放啤?
專業(yè)型公司具備運(yùn)作大客戶的實(shí)力,可以滿足大客戶對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的要求,專業(yè)型公司比較受中級(jí)客戶的歡迎,因?yàn)閷I(yè)型公司做事比較規(guī)范,專業(yè)型公司代理的品牌,在大客戶店鋪之中多為主要品牌,或者是跟隨品牌。因?yàn)榭蛻羰菫榱四撤矫娴睦?,才勉?qiáng)合作所以,品牌難以獲得第一品牌地位。
資源型公司實(shí)力龐大,代理的優(yōu)秀品牌非常多,世界名牌終端一流品牌,優(yōu)勢(shì)品牌很多,專賣客戶離不開這樣的公司,在終端客戶心中很有地位,店鋪與這樣的公司合作并不緊密,具備資源優(yōu)勢(shì)卻無其它優(yōu)勢(shì),客戶無法獲得服務(wù)及促銷方面的幫助。
營(yíng)銷型公司實(shí)力不大但是銷售能力巨強(qiáng),公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)無堅(jiān)不摧,促銷團(tuán)隊(duì)所向無敵,沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可與之抗衡,店鋪喜歡與銷售型公司合作,有銷售店鋪才會(huì)有錢賺。
模式型公司懂營(yíng)銷善運(yùn)作,品牌經(jīng)過公司營(yíng)銷包裝,就會(huì)成為店鋪喜愛的賺錢法寶,營(yíng)銷模式非常先進(jìn),非常會(huì)炒作店鋪名氣,幫店鋪開源幫店鋪提升、幫店鋪炒作人氣幫店鋪培訓(xùn)員工,這些項(xiàng)目都是店鋪老板都很喜歡。
根據(jù)公司實(shí)際情況,選擇適合自身公司的品牌,有些品牌利潤(rùn)低但是有保障,有些品牌利潤(rùn)非常高,風(fēng)險(xiǎn)極大難以運(yùn)作,有些品牌有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要求回款數(shù)額非常高,非一般小型公司可以承接。
分析自身的優(yōu)勢(shì)具備哪些,哪些優(yōu)勢(shì)是店鋪非常需要的,哪些是店鋪需要的,哪些是店鋪暴不需要的,哪些是店鋪討厭的,哪些劣勢(shì)公司可以改變,哪些劣勢(shì)永遠(yuǎn)無法改變,科學(xué)分析自身才能量力而行。
通過數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng),公司應(yīng)該選擇什么樣的品牌,對(duì)公司發(fā)展最有利,就可以選擇最適合自己的方式。
知彼分析非常關(guān)鍵,道德經(jīng)曰:知人者智,自知者明,知己知彼兵家謀略與哲學(xué)思想異曲同工,知己知彼方能作出明智的選擇。代理商必須要做知己知彼分析,幫助公司作出最明智的決策。
連鎖店鋪?zhàn)钚枰獱I(yíng)銷思路,需要管理制度建設(shè),以及人才培訓(xùn)系統(tǒng),店鋪要做大做強(qiáng)店鋪發(fā)展速度非???,員工隊(duì)伍素質(zhì)不高,尤其是店長(zhǎng)級(jí)與管理級(jí)人才,營(yíng)銷策劃人才非常匱乏,制約著店鋪的持續(xù)發(fā)展,如果能夠幫助店鋪改善劣勢(shì),客戶非常歡迎合作不成問題。
連鎖店鋪?zhàn)钊菀鬃钿N量,但是連鎖店鋪對(duì)利潤(rùn)空間要求非常苛刻,對(duì)公司的服務(wù)促銷團(tuán)隊(duì)要求比較苛刻,如果公司無杰出營(yíng)銷人才,難以和連鎖店鋪?zhàn)錾狻?
大店名店規(guī)格高要求高,老板也非常牛氣,店鋪顧客數(shù)量多,業(yè)績(jī)也相對(duì)比較穩(wěn)定,店鋪?zhàn)瞿侵放贫伎梢?,玉蘭油歐萊雅資生堂也無法左右店鋪,自然堂美膚寶鉑萊雅也無法影響店鋪,這樣的店鋪具備自身運(yùn)營(yíng)實(shí)力,店鋪老板最看重利潤(rùn)空間,優(yōu)勢(shì)品牌按照三類品牌的折扣空間,這樣的店鋪絕對(duì)可以做量。
對(duì)這樣的老板不適合談品牌的未來,也不適合談品牌的優(yōu)秀,更不需要談品牌的服務(wù),只需要把空間放到最低即可,關(guān)鍵是代理的空間是否可以滿足店鋪的要求。
大型店鋪?zhàn)⒅厮悸?,看重品牌的出處,看重代理公司的?shí)力,中級(jí)店鋪看重品牌實(shí)力,看重代理公司的促銷活動(dòng),小店鋪只要賺錢就行,中級(jí)店鋪?zhàn)钚枰醋髅麣?,小店鋪?zhàn)钚枰嵘习宓膶I(yè)水平,因?yàn)槔习寮仁穷I(lǐng)導(dǎo)又是員工,老板素質(zhì)的提高業(yè)績(jī)自然會(huì)提高。
無金剛鉆不能攬瓷器活,清楚店鋪的優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)及需求,根據(jù)店鋪的需求選擇適合的品牌,為客戶著想,把客戶的利益放在首位,就可以快速找到準(zhǔn)客戶。
做連鎖店鋪,必須選擇利潤(rùn)空間大的品牌,還要和同類的品牌比較,品質(zhì)價(jià)格政策配送等,做大店名店,既要重視品牌實(shí)力又要兼顧利潤(rùn)空間,在店鋪不能成為三甲品牌,難以作出滿意的銷量,這樣的品牌最不容選擇。
連鎖級(jí)店鋪第一品牌在百萬級(jí),或者五十萬級(jí)三十萬級(jí)的回款,第一名是二三名品牌的總和,不能進(jìn)入三甲品牌成為陪襯,業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)上不來,還要受大店老板的氣,既不得利又做不出量還要受氣,絕對(duì)得不償失。
選擇品牌推廣品牌,必須確定品牌的推廣模式,做大店還是中級(jí)店鋪,做店鋪主要品牌還是第一品牌,還是只要找到客戶就行,現(xiàn)在很多代理商已經(jīng)降低標(biāo)準(zhǔn),只要合作不論什么樣的客戶,賺一點(diǎn)是一點(diǎn)的短視思維,這樣的代理商不可能做長(zhǎng)遠(yuǎn)。
做中級(jí)店鋪主推品牌,兼顧到品牌實(shí)力,還要重視促銷活動(dòng),否則難以成為店鋪第一品牌,中級(jí)店鋪第一品牌年度十萬左右,如果成為第二品牌也就五六萬,那樣業(yè)績(jī)就太低了。
自然堂品牌靠廣告模式推廣,廣告鋪天蓋地投入巨大,品牌對(duì)經(jīng)銷商的要求甚高,意在走流通之路,優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)十分鮮明,美膚寶品牌靠配送及服務(wù)取勝,鉑萊雅品牌靠品牌形象與廣告進(jìn)行推廣,雅麗潔品牌依靠空間優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)。
每個(gè)品牌都有優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì),代理商必須學(xué)會(huì)研究分析,研究?jī)?yōu)勢(shì)品牌的弱點(diǎn),弱勢(shì)品牌之中發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì),用己優(yōu)勢(shì)攻擊其劣勢(shì),發(fā)現(xiàn)自身代理品牌的長(zhǎng)處,充分發(fā)揮長(zhǎng)處攻擊競(jìng)品的劣勢(shì),就會(huì)取得成功。
發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀店鋪的苦與樂,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)店鋪的軟肋,研究中級(jí)店鋪的劣勢(shì),充分發(fā)掘其痛楚,然后用己的優(yōu)勢(shì)幫助客戶,客戶就會(huì)非常愿意合作,代理商也非常輕松的找到準(zhǔn)客戶。
化妝品行業(yè)已經(jīng)重新回到營(yíng)銷時(shí)代,大多數(shù)的品牌有代言人,或多或少有廣告,產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品特點(diǎn)無差異,銷售政策促銷模式基本無差異,都是用利益刺激代理商,品牌基本半斤八兩都是大路貨色。
無明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),無營(yíng)銷訴求消費(fèi)概念很模糊,品牌成長(zhǎng)完全取決代理商實(shí)力,縱觀二線品牌,都是向代理商要業(yè)績(jī),只把任務(wù)壓給代理商,市場(chǎng)表現(xiàn)參差不齊,同樣的品牌換個(gè)客戶,換個(gè)人換個(gè)市場(chǎng)都各有差異,有廣告有代言人已經(jīng)不再是優(yōu)勢(shì),充分說明運(yùn)作推廣的重要,代理商需要對(duì)品牌進(jìn)行二次包裝,進(jìn)行二次再造,絕對(duì)不能成為廠家轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的載體,那樣就失去談判的話語權(quán),失去主動(dòng)就會(huì)處處被動(dòng)。
代理公要么炒作見長(zhǎng),要么堅(jiān)持持續(xù)的服務(wù),要么具備強(qiáng)勢(shì)的推廣優(yōu)勢(shì),要么建立完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系,各有優(yōu)勢(shì)各有缺點(diǎn),不可能把所有的事情都做好,因?yàn)楣举Y源有限,全面發(fā)展需要大筆的費(fèi)用,代理公司根本無法承擔(dān)巨額費(fèi)用。
快速找到準(zhǔn)客戶,需要對(duì)店鋪的老板進(jìn)行研究,有些老板喜歡游山玩水,有些老板喜歡學(xué)習(xí)新知識(shí),有些老板喜歡與同行交流,有些老板外出考察優(yōu)秀店鋪,代理商需要根據(jù)店鋪老板的好惡,采取不同的方式,最有效的辦法是投其所好。
代理商選擇品牌要做四個(gè)分析,分析品牌優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)弱勢(shì),分析自身的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì),還要分析店鋪老板的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)等要素,遵循四個(gè)關(guān)鍵要素,代理商選擇的品牌就會(huì)很快找到準(zhǔn)客戶。
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