咨詢散記-人力資源開發(fā)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響
作者:閆軍 339
人力資源是所有資源中最寶貴的資源,人又是生產力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”。因此,怎樣充分開發(fā)人力資源,是任何企事業(yè)單位迎接新世紀挑戰(zhàn)的首要目標和任務。
人力資源開發(fā)的核心--建立學習型團隊
一個企業(yè)要保持一定的市場份額、保持在同行業(yè)中的領先地位,其能夠持續(xù)發(fā)展的最關鍵因素是什么?有人認為是雄厚的資金、高新技術,也有人認為是生產規(guī)模、品牌-全球品牌網-質量……實際上都不是,因為這些優(yōu)勢都不是永續(xù)的。大企業(yè)的強強聯(lián)合或更大的財團加入競爭,足以使一個資金雄厚的企業(yè)所驕傲的優(yōu)勢在一夜之間化為烏有;今天的高新技術可能到明天就成為落后技術;而生產規(guī)模、產品質量、先進設備等這些因素都不能保證永遠強于對手。只有人力資源才是企業(yè)最為寶貴的財富,在某種意義上,它是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展和騰飛的關鍵。這樣,企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理就顯得極為重要,而建立學習型的團隊又是人力資源開發(fā)的核心。
目前西方企業(yè)界提出了這樣一個明確的理念:
“當你的企業(yè)能夠在為員工們提供一個不斷學習的環(huán)境和條件方面優(yōu)越于你的競爭對手們時,你將可以確保你的企業(yè)保持領先
地位”!以往我們盡管也知道企業(yè)人力資源開發(fā)和培訓工作的重要,但似乎只是停留在一個比較模糊的概念上,這一理念的提出,則鮮明地展示了人力資源開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的重要作用,這將是我們中國的企業(yè)界需要去認真思考和認同的一個新理念。這一理念將會對中國的企業(yè)界起到一個革命性的推動作用。
人力資源開發(fā)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關系
企業(yè)在不同的發(fā)展時期,會有不同的經營策略規(guī)劃,在不同的歷史時期,企業(yè)也
就有不同的人力資源需求及適應于發(fā)展的潛在人力資源需求。因此,只有在清楚制
訂了企業(yè)經營戰(zhàn)略規(guī)劃之后,才能順理成章地制訂出企業(yè)人力資源的需求、開發(fā)、
評估、培訓和儲備計劃,這一計劃的制訂必需考慮以下因素:
A、應配備怎樣的人力資源才能達到公司各個發(fā)展目標的需求?
B、員工必需具備的主要技能和崗位需求有哪些?
C、現(xiàn)有員工水平和需求的差距有哪些?
D、企業(yè)現(xiàn)有人力資源是否能夠勝任未來幾年發(fā)展的需求?
由于人力資源開發(fā)對企業(yè)發(fā)展有重要作用,目前發(fā)達國家已經把人力資源開發(fā)
列為重點工作,人事部門的地位也隨之提高,人力資源開發(fā)計劃更加詳細,以便滿
足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求,這與目前我國一些企業(yè)只是把人事部門當做一個專管日常
事務性工作的“垃圾部門”大相徑庭。嚴格來講,目前中國尚沒有培養(yǎng)出一批現(xiàn)代化
的“人力資源部”經理人材隊伍,企業(yè)的總經理們大多數(shù)也沒有學會如何使用這個部
門。許多國內企業(yè)的人事部門目前只是被動式地在做著招聘、解聘、人事檔案、處
罰等工作,跟本談不上與企業(yè)發(fā)展有積極關系,這是極需改善的。還有些企業(yè)決策
者認為人事部門只是一個消耗性的部門,不能直接為企業(yè)帶來經濟效益。 這一認識
實在是錯誤的。事實上人事部門的工作對企業(yè)的盈利往往能夠起到非凡的貢獻。
企業(yè)培訓體系的建立與健全
目前,“培訓”工作已日益受到國內企業(yè)的重視,不過,如何建立適合本企業(yè)發(fā)
展的培訓體系這一問題依然困擾著許多企業(yè)。
當前國內企業(yè)可以接觸到的培訓大約有以下幾類:
A、“職稱培訓”,此類培訓有比較固定的課程,培訓的目的是想獲得如“會計
師”、“律師”、“審計師”之類的職稱。
B、“行政培訓”,此類培訓多數(shù)在國家機關或國營企業(yè)中進行,對培訓后的人
員在行政級別的保持或晉升上有一定的幫助,所以不是一般企業(yè)職工可以參與的。
C、“職能培訓”,此類培訓是對企業(yè)最為實用的培訓方式,又可分為以下兩種
形式:
第一種:公開式課程培訓
目前有一些培訓公司或個人,租用場地不定期地開辦各種類型的企業(yè)專業(yè)培訓課
程,盡管這些課程中有很優(yōu)秀的內容,但卻有以下問題:
a.此類培訓多數(shù)以經濟利益為前提,培訓內容無法對癥下藥,無法切合培訓者
的實際需求,往往有“橋不對路,路不對橋”的感覺。
b.往往在企業(yè)內未能形成相應的管理環(huán)境,并產生負面作用,令企業(yè)因加得
減,得不償失。這是一些企業(yè)所始料不及的。
因此,目前一些外企及國內的大型企業(yè)均很少參與此類培訓課程。
第二種:針對式課程培訓
此類培訓由企業(yè)和專業(yè)培訓顧問公司共同合作,在清楚明了企業(yè)發(fā)展經營規(guī)劃、
組織機構設置、人力資源需求、培訓重點需求之后,根據(jù)總體培訓計劃設置的專門
培訓課程。有計劃的、循序漸進地推進相關的培訓。而且往往和“績效考核系
統(tǒng)”、“個人能力測評系統(tǒng)”結合設計,使培訓效果能夠在最大程度上吻合企業(yè)的
發(fā)展需求。此類培訓盡管需做大量的前期工作,但卻是對企業(yè)最有幫助的一種有效
培訓模式。如果再結合有效的培訓評估、跟進、調整工作,效果將更加明顯,應該
是企業(yè)需長期堅持的重要工作。這也是一家專業(yè)培訓公司和一些只能提供單一課程
的培訓公司或中國前幾年出現(xiàn)的一些“點子公司”之間根本的區(qū)別??上壳澳軌?
在企業(yè)內展開此類培訓系統(tǒng)的中國公司還為數(shù)不多,而能夠為企業(yè)提供這種系統(tǒng)
的、全方位培訓體系的專業(yè)培訓公司更是寥若晨星,然而這正是中國企業(yè)界及培訓
界今后的發(fā)展方向!
人力資源的開發(fā)工作已日益被國內的各類企業(yè)所重視,培訓工作只是人力資源開
發(fā)工作中重要的一環(huán),不能流于形式或缺乏系統(tǒng)。必須與企業(yè)的市場經營決策、組
織機構設置、人力資源需求、企業(yè)目標設置、個人能力評估、人力資源儲備等工作
結合起來,才能真正制訂出一整套實用的培訓計劃及相關課程設計。為企業(yè)從高層
管理人員、中層管理人員、一線管理人員、營銷隊伍、直至基層員工們提供一個全
方位的、循序漸進式的、有的放矢、目標明確的培訓模式。
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