網上培訓作為信息技術的產物，具有不同于傳統(tǒng)培訓方法的特性，所以實施網上培訓時必須結合其自身的特點。在美國，企業(yè)進行網上培訓已比較普遍，下面便是美國企業(yè)界的一些經驗：

　　1、網上培訓并非只是簡單地將課程內容一字不差地堆砌在網上。網上培訓不同于傳統(tǒng)培訓，如果僅將課程內容傳送到網上，學員是不可能學到什么的。有研究表明，當學員閱讀一份內容復雜的書面培訓資料時可理解70%的內容，但當員工從計算機屏幕上閱讀同樣的一份資料時，僅能理解25%。這便要求網上培訓課程的設計者結合網絡的特點展開豐富的想象力，創(chuàng)造性地設計課程，使之看起來引人入勝；同時，課程的文字要簡潔有力，以便于學員學習記憶。

　　2、不要指望學員在其私人時間內學習。當網上培訓出現(xiàn)后，許多公司的高級管理人員天真地認為員工會在其私人時間內學習，這樣就可無形中延長員工的工作時間。這種想法未免過于理想化。美國著名的網上培訓專家Kruse有一次應美國管理協(xié)會（America Management Association）之邀，給來自財富500強企業(yè)的1000名員工進行網上培訓，他要求這些員工在其私人時間內閱讀完成一份30分鐘的培訓資料，但事后他發(fā)現(xiàn)四分之三強的員工是在其工作時間內完成的。

　　3、確保網絡通暢。美國著名的網上培訓專家Hall發(fā)現(xiàn)：如果學員在兩秒內還等不到界面的出現(xiàn)，就會感到厭煩。但不幸的是，大多數網上培訓都超過了這個極限，有些網上培訓的課程中有大量的聲音、圖片和影音文件，這類文件的字節(jié)遠大于文本文件，如果要下載的話，時間就更長了。其原因就在于網絡的帶寬不夠，由于帶寬的限制，每秒鐘內計算機之間傳輸的數據流量有限，所以當很多人同時上網時，等待時間就長了，這就好比寬度有限的公路在繁忙時發(fā)生交通堵塞，司機不得不長時間等待一樣。目前通行的解決辦法有三種，一是提高計算機的接入速度，二是改用速度快的服務器，三是鼓勵學員在網絡不那么繁忙時上網學習。但最終的解決辦法還是解決帶寬問題。

　　4、確信每個學員掌握了關于網絡的基本操作知識。如果學員連如何使用瀏覽器、如何發(fā)送E-mail都不知道，對他們進行網上培訓將是十分困難的。例如當Kilby為美國聯(lián)邦快運公司的工人進行網上培訓時，他發(fā)現(xiàn)他們對網絡幾乎是一無所知，所以他不得不首先編寫一本關于如何使用網絡的教材培訓這些工人。

　　5、網上培訓不能完全取代課堂培訓。網上培訓作為一種更省錢、更有效的培訓方法為許多公司采用。IBM公司人力資源部的官員估計每小時網上培訓的成本比課堂培訓要節(jié)約500美元。但這并不意味著網上培訓可以完全取代課堂培訓。事實上，包括IBM在內的許多大公司的做法是將兩者結合在一起培訓員工，并取得了較好的效果。學員首先在網上學習課程的基本內容，然后到教室根據所學內容通過小組討論、角色扮演等活動來鞏固所學的知識技能。尤其當所學內容是關于團隊協(xié)作、領導技能時，面對面的學習方式還是十分必要的。

　　6、不能忽視人際交流。即使技術能解決一切問題，人們依然需要合作與溝通。在培訓中也一樣。Sun公司的培訓經理發(fā)現(xiàn)，當要求員工獨立完成網上培訓的課程時，僅有25%的學員完成了培訓任務；但如果輔之以教師指導，如通過E-mail、電話或小組討論等方式，則有75%的學員完成任務。所以Hall說，"當人們遇到難題時，你必須給他們提問的機會。"Kibly在為國際數據公司進行網上培訓時，為給學員創(chuàng)造一種"社區(qū)氣氛"，他在課程中建立了一個學員聊天室，學員在其中向全國的伙伴介紹自己、提問或分享以前的學習經驗。Kibly認為，聊天時就像上課前的休息，盡管在聊天室不會學到很多關于課程的知識，但是它卻起到了粘合劑的作用。

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