就大眾名聲而論，人稱“鐵膽將軍”的巴頓要高于他的頂頭上司艾森豪威爾，也更高于他“上司的上司”馬歇爾。巴頓的名聲首先來自于他立下的赫赫戰(zhàn)功，同時也來自他那桀驁不遜的獨(dú)特個性。縱觀巴頓的軍事生涯，這位被潘興將軍戲稱為“美軍中的匪徒”的職業(yè)軍人之所以能在戰(zhàn)場上率領(lǐng)部隊所向披靡，不僅因?yàn)樗羞^人的勇氣和意志，其標(biāo)新立異、不循成規(guī)的治軍手法也起到了極為重要的作用。
不過名聲與水平有的時候并不完全是一回事，巴頓的領(lǐng)導(dǎo)行為雖然說起來色彩斑斕，但與馬歇爾和艾森豪威爾這兩位老領(lǐng)導(dǎo)相比，自然又不在一個層面上，顯示出得失參半的特征：優(yōu)點(diǎn)突出，缺點(diǎn)也明顯。
特點(diǎn)一、平易近人 善于溝通
　　與巴頓在二戰(zhàn)中并肩效命疆場的蒙哥馬利元帥曾這樣說過，“歷史上偉大的軍事統(tǒng)帥，都是那種既對戰(zhàn)爭技巧和作戰(zhàn)指揮具有深刻的認(rèn)識，又注重并能激發(fā)士兵精神和品質(zhì)的人”，如果說巴頓尚不是統(tǒng)帥級的人物，在洲際戰(zhàn)場層面的指揮才華得不到多少機(jī)會驗(yàn)證的話，那么他激勵士兵奮勇殺敵的本領(lǐng)卻是超乎尋常，令人嘖嘖稱奇。
面對面交流是聯(lián)系群眾、保持信任和激發(fā)熱情的最有效的手段，所以巴頓特別喜歡對士兵進(jìn)行公開演說，以此獲得人們對其領(lǐng)導(dǎo)力的充分信任。激勵人的因素有責(zé)任、競爭和興趣，巴頓在演說中基本上都包含進(jìn)去了：“你們今天到這里來，有三個原因：一，是為了保衛(wèi)家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親。二，是為了榮譽(yù)，因?yàn)榇藭r沒有其他更好地方可去。三，是因?yàn)槟銈兪钦嬲哪凶訚h，真正的男子漢都喜歡打仗，既然參賽，就要贏。”這三個因素既是物質(zhì)利益和精神追求的結(jié)合，又是團(tuán)隊和個人的結(jié)合，當(dāng)士兵們理解這些之后，自然就為未來的作戰(zhàn)行動做好了必要的心理準(zhǔn)備。
但話又說回來，戰(zhàn)前動員演說當(dāng)時到處都有，效果也因人而異，為何巴頓的演說那么受歡迎，這當(dāng)中除了正確的激勵因素以外，巴頓其實(shí)還十分到位地運(yùn)用了“自己人效應(yīng)”。著名心理學(xué)專家納季拉什維利認(rèn)為，聽眾對宣傳者的肯定態(tài)度同提高宣傳效果是密切相聯(lián)的，如果對宣傳者持反感的態(tài)度，則會削弱宣傳者的作用。“自己人效應(yīng)”是一個心理學(xué)名詞，心理學(xué)家認(rèn)為，不同人群因?yàn)檎Z言、行為規(guī)范不同，相互之間的交往往往存在著障礙，比如《故鄉(xiāng)》中的潤土與迅哥，他們在少年時代有滔滔不絕的話要說，而二十年后再見面時，由于各自身份、地位、經(jīng)歷的變化，使得二人變得無話可說了。其原因是二人所屬的社會群體發(fā)生了變化，使得二人從“自己人”變成了“陌生人”，二人之間已經(jīng)“隔了一層可悲的厚壁障”。
依據(jù)新聞傳播中的受眾心理，受眾在信息接受活動中如果感到傳播者在許多方面與自己有相似或相同之處，就會在心理上定位為“自己人”，從而提高大大傳播效果。深諳此道的巴頓在演講中滿嘴臟話，“雞屎、大糞、狗雜種、管他娘的、屁滾尿流”之類的詞匯隨處可見，就像一個老兵油子，而且在提到他自己時，他也稱之為“狗娘養(yǎng)的巴頓”。巴頓并沒有顧及作為一個將軍的尊嚴(yán)，也沒有高高在上地大擺架子，而是把自己當(dāng)成普通一兵，這樣的低姿態(tài)，反而加強(qiáng)了士兵的認(rèn)同感，讓士兵在心理上覺得巴頓永遠(yuǎn)和他們在一起，激勵著他們一直向前。
特點(diǎn)二、堅決果敢 勇于執(zhí)行

　　在電影《巴頓將軍》里有這樣一個鏡頭，巴頓將軍的部隊在前進(jìn)時被堵在一座狹窄的橋上，原因是一輛二輪車和兩頭騾子擋在了橋中央。當(dāng)兩邊胯下都佩有手槍的巴頓驅(qū)車趕到時，他從槍套里抽出手槍，對著每頭騾子的頭各開了一槍，然后讓士兵把死騾子和大車拖到橋的一邊，以使他的部隊繼續(xù)前進(jìn)。
　　美國管理協(xié)會在討論企業(yè)管理時喜歡引用這個故事，表揚(yáng)巴頓在處理此類“瓶頸”問題時并沒有浪費(fèi)時間，比如說組建一個專項小組來調(diào)查情況或者是授權(quán)下屬決定應(yīng)該采取何種解決方式之類。美國管理專家認(rèn)為，巴頓的職責(zé)是要在完成整體任務(wù)目標(biāo)的過程中找出問題的所在，而這并不包括行進(jìn)中浪費(fèi)寶貴的時間或關(guān)心牲畜的死活，同樣的道理，管理者的主要職責(zé)是根據(jù)公司短期或長期業(yè)務(wù)計劃的意義來審查每一項任務(wù)、工作、問題或機(jī)會，而不是像救火隊員那樣過多地卷入到日常事務(wù)中，以致沒有足夠的時間來依據(jù)“總計劃”指導(dǎo)自己的員工，把工作繁忙及努力工作與實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)混為一談。
在企業(yè)里，總經(jīng)理以下各級管理者的首要任務(wù)是現(xiàn)場管理，觀察了解日常工作情況，指出問題所在，運(yùn)用并展示自己的專業(yè)管理技能。換言之，在特定的地點(diǎn)出現(xiàn)特定的問題，要有恰當(dāng)?shù)娜艘郧‘?dāng)?shù)姆绞接枰越鉀Q，而不是互相推諉。軍事上常說的“將在外，君命有所不受”，就是表示臨場判斷和處理重于一切。許多有為的人并不一定比其他人更有才氣，但是由于他們能夠貫徹執(zhí)行所有的事件，不管是大事件或是小事件，所以也就成功了。
巴頓在1945年1月29的日記中說：“這次戰(zhàn)役期間，第三集團(tuán)軍比美國歷史上，或許是世界歷史上的任何集團(tuán)軍都前進(jìn)得更遠(yuǎn)，速度更快，只有如此出類拔萃的美國軍官、士兵和裝備才可能取得這樣的戰(zhàn)績。”艾森豪威爾將軍則是這樣贊揚(yáng)巴頓的：
“在他面前，沒有不可克服的困難和不可逾越的障礙，他簡直就像古代神話中的大力神，從不會被戰(zhàn)爭的重負(fù)所壓倒。在第二次世界大戰(zhàn)的歷次戰(zhàn)役中，沒有任何一位高級將領(lǐng)有過像巴頓那樣神奇的經(jīng)歷和驚人的戰(zhàn)績。”
巴頓之所以能夠取得如此驕人戰(zhàn)績，其不屈不撓、頑強(qiáng)到底的精神功不可沒，他自始至終要求部隊“要像從小鵝腸里擠屎那樣執(zhí)著，那樣無孔不人”，無愧為一名典型的執(zhí)行力大師！
特點(diǎn)三、情緒乖張 疏于協(xié)同
　　有道是峰高谷也深，個性張揚(yáng)的巴頓很容易走極端，每每由于管不住自己而犯錯誤，典型的例子就是打士兵。
當(dāng)美軍在特洛伊納與敵激戰(zhàn)失利之時，暴躁而好沖動的巴頓連續(xù)兩次在醫(yī)院辱罵士兵，稱他們是令人惡心的膽小鬼，然后用手套打他耳光，用腳踢他屁股。盟軍最高司令艾森豪威爾得知這一消息后既反感又震驚，指示巴頓立即向被打士兵及有關(guān)人員分別道歉，并把他晾在一邊，剝奪了率部進(jìn)攻意大利本土的機(jī)會。
巴頓打士兵這不是頭一次了，他以前就有這毛病，被曝光的是這一次。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要樹立榜樣，一旦處于領(lǐng)導(dǎo)地位，人們會跟隨你的行動，你的一言一行人們都看在眼里，所以事事務(wù)須小心謹(jǐn)慎，本人的情緒不管好與壞，你都必須控制這些情緒，不要讓情緒來控制你，巴頓這一點(diǎn)確實(shí)不行。

然而和巴頓的不善于與人合作比起來，他的脾氣急躁問題似乎又變小了。巴頓崇尚猛打猛沖，這是他的強(qiáng)項，為了達(dá)到目的他會想盡各種辦法，有時候甚至到了不顧一切的地步。當(dāng)盟軍司令部出于戰(zhàn)略考慮要求巴頓減緩部隊推進(jìn)步伐時，他就不滿，聲稱自己“需要對付兩個敵人，一個是德國人，對此可以毫不懷疑地說能對付，一個是他的上司，這就不那么有把握了。”當(dāng)上級被迫削減對巴頓的油料供應(yīng)時，他就進(jìn)而采取違規(guī)的方法。一是采取坐收坐支，在戰(zhàn)場上繳獲敵人的汽油既不上報也不記錄，盡快發(fā)給部隊使用；二是不惜損人利己，獎勵士兵去偷友軍的油料。
當(dāng)然他最大的洋相是出在西西里島，這是美軍中一個著名的失敗。1943年7月11日早晨，盟軍的登陸艦隊挨了德意軍隊的空襲，炮手們拼命把敵軍打跑了，自己也受了點(diǎn)損失，然后巴頓不顧這種情況，也沒有通知下邊艦隊，就讓剛組建的美軍82空降師在那天夜間向?yàn)╊^空投，支援地面部隊作戰(zhàn)，結(jié)果等144架裝載傘兵的運(yùn)輸機(jī)臨空時，底下艦隊以為敵機(jī)又來了，于是發(fā)生了誤擊，傷亡非常大，300多人當(dāng)場就打死，飛機(jī)掉了20多架，傷了30多架。
因此從協(xié)同的角度來說，巴頓這個人往往是念己不念人，瞻前不顧后，這個失誤對于中高級領(lǐng)導(dǎo)來說是不能原諒的。所以管理大師德魯克就毫不客氣地認(rèn)定巴頓比較適合做下級：
“巴頓將軍，二次世界大戰(zhàn)中的美國軍事英雄，就是一個最好的例子。巴頓是美國的高級軍隊司令員，然而當(dāng)他被提議來執(zhí)行獨(dú)立命令的時候，馬歇爾將軍——美國司令同時也是最成功的人事專家——說：‘巴頓是美國軍隊中最優(yōu)秀的下級，但卻是最差的司令員’”。

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