企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)---員工的培訓(xùn)
作者:中國管理顧問網(wǎng) 427
任何員工都是有其思想認識的,也就是世界觀是存在的,但卻是不同的。每個人在企業(yè)工作學(xué)習(xí)的過程中,存在的思想認識是不同的,有的與企業(yè)的思想意識是同向的,有些則是反向的。有些則是靜止的。而企業(yè)所追求的思想意識的建立不是自身居有的,也不是在工作中自然形成的,而是要進行長期不懈的培育。企業(yè)的管理就在于施加一種外力,使處于這個場的電子都能向同一方向前進,原來相同方向或靜止的電子則加速運作,原來反向運動的電子則改變方向,形成企業(yè)的統(tǒng)一思想,朝相同方向前進,其力斷金。
員工培訓(xùn)的真正目標(biāo)也就成為企業(yè)文化的培植,也不是簡單的崗位知識或技能的培訓(xùn)。企業(yè)要將文化灌輸?shù)矫课粏T工的心里,員工要將自已融入企業(yè)的文化之中。需要二者的相互配合。
如何將兩者的思想真正融合,需要的就是細節(jié)的培訓(xùn),培訓(xùn)的細節(jié)。
一.在企業(yè)制度及企業(yè)常識等培訓(xùn)過程中,不僅要了解,熟悉企業(yè)的發(fā)展史,企業(yè)組織機構(gòu),企業(yè)的制度建設(shè),企業(yè)的形象設(shè)計,企業(yè)的業(yè)績等,關(guān)鍵是不能流于形式,要嚴格要求并嚴格執(zhí)行。
二.在崗位知識與技能培訓(xùn)時,對于學(xué)歷比較高的員工,理論知識深,對實踐操作可能重視不夠,要突出操作細節(jié);對于學(xué)歷比較低的員工,即要重視實際操作,也要加強理論學(xué)習(xí)。不論學(xué)歷高低,在些環(huán)節(jié),關(guān)鍵在于工作流程的改進與企業(yè)的崗位職業(yè)道德的培訓(xùn)。
1.流程改進:一方面由于是新員工,對流程的可能提出很多的改進意見,包括動作研究中的省工原理,這是學(xué)歷低的員工易提出的優(yōu)點,不受理論框架的影響,對于學(xué)歷較高的員工,可能對流程的標(biāo)準(zhǔn)步驟與科學(xué)方法提出改進。這要求我們培訓(xùn)管理部門要緊密跟蹤并及時反饋改進意見,并給予適當(dāng)獎勵。而對于老員工易進入見怪不怪的怪圈,已較少提出好的改進,需要花更大的精力來提高老員工的創(chuàng)造性。
2.因為崗位操作的學(xué)習(xí)不是很困難的事,少則一天,多則一周。而崗位的職業(yè)道德的學(xué)習(xí)卻很重要,一是因為大家不重視此類的培訓(xùn),二是本崗位的職業(yè)道德沒有現(xiàn)成的體系可以學(xué)習(xí)。職業(yè)道德包括與同事的共事態(tài)度,集體榮譽感,與其它部門的協(xié)作,通用辦事程序等。這是崗位培訓(xùn)的重點,因為這是企業(yè)文化的建設(shè)。培訓(xùn)管理部門要有此方面培訓(xùn)的書面資料進行系統(tǒng)的規(guī)劃與培訓(xùn)。
3.要加強企業(yè)正規(guī)文化的學(xué)習(xí),避免企業(yè)潛在不成文的灰色文化的影響。這是我公司的最為薄弱之處??梢圆扇∫患右换突顒樱从晒镜哪甓认冗M個人分別與新進員工進行互助交友活動。由先進個人的思想引導(dǎo)新進員工接受較為合理的行為方式。
三.另外,對培訓(xùn)的方式可以采取崗位操作結(jié)合的方式,特別對企業(yè)制度及企業(yè)常識的培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合崗位操作進行。培訓(xùn)職能由培訓(xùn)主管理部門過渡到基層管理部門,班組應(yīng)承擔(dān)新進員工的全部培訓(xùn)工作。班組在進行企業(yè)制度培訓(xùn)新員工的同時,又再次加深對制度的了解與熟悉或理解。由于新進員工的巡回崗位體驗,對企業(yè)制度的培訓(xùn)的次數(shù)自然會比單獨學(xué)習(xí)制度要多的多。這就實現(xiàn)了培訓(xùn)主管部門建立培訓(xùn)規(guī)則,理順培訓(xùn)流程的目的。長期運作的結(jié)果,良性的企業(yè)文化就會逐步得到生長并建立起來。
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