隨著我國信息化工程的逐漸深入，隨著信息化產(chǎn)品市場競爭日趨白熱化，隨著企業(yè)由沖動(dòng)型購買變?yōu)槔硇再徺I，在信息化中介服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生了一種新型的服務(wù)模式――第三方信息化咨詢服務(wù)。即，咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)不以推銷某一信息化產(chǎn)品為目的，而是站在制造業(yè)企業(yè)的角度，作為企業(yè)在信息化領(lǐng)域的顧問，與企業(yè)一起，從企業(yè)的戰(zhàn)略和管理出發(fā)，對企業(yè)的關(guān)鍵流程進(jìn)行分析，對信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，提煉出企業(yè)的信息化需求，并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)的信息化總體規(guī)劃，使之成為指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)的行動(dòng)指南，然后再幫助企業(yè)進(jìn)行信息化產(chǎn)品的選型、監(jiān)理，而多層次的信息化培訓(xùn)則貫穿始終。對于這種新型的服務(wù)，企業(yè)十分關(guān)心一個(gè)核心問題，那就是：第三方信息化咨詢能給企業(yè)帶來什么？

　　縱觀第三方信息化咨詢發(fā)展的歷程不難看出，第三方信息化咨詢并不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，而是市場經(jīng)濟(jì)的寵兒，是信息化市場發(fā)展從混亂走向規(guī)范的必然，通過第三方信息化咨詢服務(wù)可以降低企業(yè)實(shí)施信息化的風(fēng)險(xiǎn)，保證其投資的有效性。具體表現(xiàn)在以下方面：

　　1、第三方信息化咨詢服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略同信息化戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

　　在進(jìn)行信息化咨詢的過程中，咨詢公司往往通過查閱行業(yè)發(fā)展資料、（內(nèi)）外界環(huán)境分析、競爭對手分析、公司高層領(lǐng)導(dǎo)訪談、客戶調(diào)查、同企業(yè)的信息化項(xiàng)目組討論等手段，結(jié)合咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，遵循“從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，再回到戰(zhàn)略，從管理到技術(shù)，再回到管理”的方法，站在行業(yè)標(biāo)桿的角度去審視所咨詢的企業(yè)，從而避免了傳統(tǒng)的“一葉障目、不見泰山”的做法，使信息技術(shù)真正的由技術(shù)問題變成管理問題，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，通過信息化建設(shè)使企業(yè)獲得相對競爭優(yōu)勢，在激烈的競爭中處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　2、第三方信息化咨詢服務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)管理流程，提升管理水平。

　　信息化強(qiáng)調(diào)以“流程”為支撐，通過信息化規(guī)劃，咨詢機(jī)構(gòu)同企業(yè)一起理順管理流程、優(yōu)化管理流程、規(guī)范基礎(chǔ)管理，對企業(yè)管理水平的提升將起到積極的指導(dǎo)作用。對于中國的企業(yè)而言，ISO9000是企業(yè)的第一次管理革命，那么信息化是企業(yè)的第二次管理革命，而信息化咨詢是這場革命的序幕，為企業(yè)的信息化建設(shè)做好了充分準(zhǔn)備。

　　3、第三方信息化咨詢服務(wù)可以幫助企業(yè)獲取信息化的真正需求和實(shí)施的重點(diǎn)。

　　信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷、研發(fā)、質(zhì)量、設(shè)備管理等多個(gè)環(huán)節(jié)，如果沒有一個(gè)系統(tǒng)的方法來獲取企業(yè)的信息化需求，往往會本末倒置，如果加上軟件公司的強(qiáng)力推銷，企業(yè)很容易迷失了信息化的真正需求，而陷入到軟件功能的簡單比較上。通過同咨詢機(jī)構(gòu)的合作，借助第三方咨詢公司系統(tǒng)、全面的調(diào)研方法和調(diào)研工具，通過充分的調(diào)研和溝通，企業(yè)可以真正從管理的角度出發(fā)來獲取企業(yè)對信息化的真正需求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化整體規(guī)劃、分系統(tǒng)設(shè)計(jì)等，掌握重點(diǎn)，在信息化實(shí)施過程中取得主動(dòng)。

　　4、第三方信息化咨詢服務(wù)可以降低信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，保障信息化投資的有效性。

　　通過進(jìn)行信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，確定企業(yè)的信息化總體框架，明確各個(gè)子系統(tǒng)的功能，相互之間的關(guān)系和集成的方案，確定各個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施次序，明確對各個(gè)系統(tǒng)的功能需求，確定了企業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)（通常是三年）實(shí)施信息化的行動(dòng)指南，避免了企業(yè)以往實(shí)施信息化“摸著石頭過河”的局面，使企業(yè)少走彎路，降低了企業(yè)實(shí)施信息化過程中的“試誤成本”；在咨詢的過程中讓企業(yè)充分的了解信息化產(chǎn)品市場，理性進(jìn)行消費(fèi)，在選型過程中，一方面縮短企業(yè)選型的周期，另一方面將技術(shù)和商務(wù)分開，保證了選型的科學(xué)性，幫助企業(yè)規(guī)避選型風(fēng)險(xiǎn)，降低“選型成本”；在整個(gè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程中，反對一次性投資，而是強(qiáng)調(diào)在集成的框架下進(jìn)行分重點(diǎn)、有步驟的進(jìn)行信息化的投入，從而實(shí)現(xiàn)了“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、效益驅(qū)動(dòng)”的分階段投入，降低了企業(yè)信息化投資過程中的“機(jī)會成本”；此外，第三方咨詢公司將結(jié)合企業(yè)發(fā)展的趨勢、信息技術(shù)的發(fā)展情況、企業(yè)實(shí)施信息化的現(xiàn)狀等因素對整體規(guī)劃定期（通常是一年）進(jìn)行修訂，最大限度的降低企業(yè)在實(shí)施信息化過程中的“信息集成成本”。

　　5、第三方信息化咨詢服務(wù)可以幫助企業(yè)培養(yǎng)多層次的信息化人才隊(duì)伍。

　　信息化建設(shè)，人才是關(guān)鍵。信息化咨詢服務(wù)的過程實(shí)際上是知識轉(zhuǎn)移的過程，目前企業(yè)中十分缺乏既懂管理，又懂信息化的符合人才，在咨詢的過程中通過培訓(xùn)、交流、調(diào)研的多種手段，幫助企業(yè)的管理人員樹立信息化意識，培訓(xùn)企業(yè)信息化的人才；同時(shí)，通過咨詢過程，可以發(fā)現(xiàn)誰是信息化的支持者？誰是信息化的反對者？誰對信息化持懷疑態(tài)度？從而找到企業(yè)實(shí)施信息化的“原動(dòng)力”；此外，在合作的過程中可以使所實(shí)施的企業(yè)借鑒咨詢公司的辦事方法，尤其是項(xiàng)目管理的實(shí)施方法，進(jìn)一步深化企業(yè)的管理改革。

　　6、第三方信息化咨詢服務(wù)可以理順信息化實(shí)施過程中的信息不對稱現(xiàn)狀。

　　企業(yè)信息化實(shí)施的過程是其實(shí)現(xiàn)的過程，也是一個(gè)甲乙雙方相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、實(shí)現(xiàn)雙贏的過程，但目前單純的甲乙雙方由于其實(shí)施信息化的出發(fā)點(diǎn)不同，存在著“結(jié)構(gòu)性”的缺陷，也既是企業(yè)出發(fā)點(diǎn)是站在企業(yè)的角度盡善盡美，而實(shí)施方則是站在實(shí)現(xiàn)的角度盡量按照現(xiàn)有的軟件功能在最短的時(shí)間、最少的人力資源的投入下完成項(xiàng)目，必然會在信息化的實(shí)施過程中帶來不必要的摩擦。通過第三方咨詢的介入，首先，可以避免以上“結(jié)構(gòu)性”的差異，相互制約、相互影響，大家在共同的規(guī)范下來實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)；其次，第三方咨詢公司通過“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”（即三控制指質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制；兩管理指合同管理和信息管理；一協(xié)調(diào)指監(jiān)理站在中立的立場協(xié)調(diào)甲乙雙方的工作）可以規(guī)范甲乙雙方的實(shí)施過程；最后，第三方信息化咨詢公司在監(jiān)理的過程中可以發(fā)揮其專業(yè)性，一方面在實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行評審，及時(shí)糾正實(shí)施過程中的偏差；另一方面對實(shí)施過程中的例外現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)的管理，從而降低了企業(yè)實(shí)施國過程中的風(fēng)險(xiǎn)?！?

　　總之，企業(yè)在經(jīng)營的過程中需要財(cái)務(wù)顧問、法律顧問，同樣在實(shí)施信息化的過程中需要信息化顧問！第三方信息化咨詢服務(wù)作為一支新生的力量必然會立于信息化建設(shè)的潮頭，為企業(yè)的信息化建設(shè)成功保駕護(hù)航！

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