考核指標設(shè)置培訓(xùn)之后的思考
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首先沒有做好培訓(xùn)資料準備,培訓(xùn)需要選擇一個自己最熟悉,自己講解效果最好的課件。績效培訓(xùn)資料我有兩個不同的版本,兩個版本的講解方式不同,側(cè)重點不同,我事前沒有挑選好培訓(xùn)資料,一會兒講這個版本,一會兒講那個版本,結(jié)果沒有一個版本我比較熟悉。其實我的考核指標的制定方法與這兩個版本之間有很大的差距,這就需要在講解之前選擇最適合自己講解的版本。但由于我過于懶惰,沒有去整理自己的版本,隨便講哪一個版本對我來說都不會講解透徹,這就直接造成在我講解的過程當(dāng)中不斷跳過一些段落或者是把一些問題沒有能夠講深刻。所以在培訓(xùn)之前,一定要考慮清除培訓(xùn)的總體的思路,一定要選擇好自己比較熟悉的教材。雖然手頭上有現(xiàn)成的教材,但這個教材畢竟不是自己寫的,思路和自己的思路還是有一定差距的,這就需要在講解之前把框架搭建好,然后選擇合適的內(nèi)容填充進去,這樣才會讓自己心里面比較有底氣,否則用了別人的框架,沒有自己的一套思路,這樣的培訓(xùn)一定是凌亂的,倘若自己再沒有完整講演一遍,在現(xiàn)場講解時就會出現(xiàn)重點不突出,詳略不得當(dāng),思路不清晰的現(xiàn)象。在日后的培訓(xùn)中,需要自己重新把課件整理一遍,而不是再原來的講演課件上進行簡單的修改。同時我們的課件內(nèi)容一定是要自己認為最有把握的,沒有把握的內(nèi)容自己在講解的過程中就會容易出現(xiàn)紕漏。
其次,培訓(xùn)之前最好進行一次全面的講解。這次培訓(xùn)我雖然看了不少時間,而且也進行了一些演練,但是我到了最關(guān)鍵的那一段由于時間比較緊迫,只是簡單看了一下,心里面默講了一遍。其實默誦和大聲講演的效果是不同的,大聲講演很容易出現(xiàn)語言組織問題,而默誦更多的帶有自己的理解,理解未必就能夠很好地講解出來,所以在培訓(xùn)之前一定要做好演練。同時在演練時一定要想好例子,并且每個話題準備一個例子,最多不要超過2個例子為最佳,否則你在講解時一點出現(xiàn)緊張,由于自己準備例子太多,一旦對例子的熟悉程度不夠,就會出現(xiàn)一個例子都講不好的現(xiàn)象。
培訓(xùn)的狀態(tài)一定要好,無論自己的講解出現(xiàn)什么問題一定要心靜,更加要有自信,要把自己當(dāng)作專家。其實在一開始講課時,我就沒有什么底氣,甚至是有自暴自棄的感覺。當(dāng)然這個原因的產(chǎn)生有很大的原因就是我對自己培訓(xùn)之前的準備并不滿意,由于準備過多,又過于凌亂,腦袋當(dāng)中就是一筆糊涂賬,再加上客戶的組織不到位,很多的中層沒有及時感到,心中就又有了挫敗感。由于自己對自己沒有信心,也就沒有講課的狀態(tài),思維很不敏捷,思路也很不清晰,講課根本進入不了狀態(tài),甚至是遺忘了前期的準備。所以在培訓(xùn)之前需要給自己打足勇氣。不過在后來的講課中采取相互探討的方式,最終讓我的培訓(xùn)目標得以實現(xiàn),但過程的講解我沒有講到位。
培訓(xùn)需要事前、現(xiàn)場的完美配合,一旦有哪一方不到位,培訓(xùn)很難達到最終目標,同時在培訓(xùn)的過程當(dāng)中需要自己能夠及時選擇靈活的方式來讓聽課的人員參與到培訓(xùn)當(dāng)中來,真正達到培訓(xùn)的效果。
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