武大圖書館“性騷擾”事件思考2：輿情應對不能坐等“上級安排”

7月 31日晚，武漢大學校長接受經(jīng)濟觀察報記者電話采訪，回應輿情。校長能夠公開回應，本來是好事，但卻因一句“等上級的安排”，令輿論嘩然，引發(fā)新的輿情。這恐怕是校長本人和校方都不愿意看到的。

先回顧這次采訪。校長一共回答了兩個問題：關于武漢大學是否會撤回或調整對于此前被指控性騷擾的男同學的處分？校長表示，學校正在處理中；至于何時會公布處理結果的問題，校長稱，還要等上級的安排。

首先，需要明確，發(fā)生重大輿情及時向上匯報，在上級的指導下處理，處理過程和結果向上請示報備，或經(jīng)過上級批準，符合相關規(guī)定，本無可厚非。

但回到武漢大學這個事件，雖然輿情影響廣泛，但事情并不復雜，也不重大，特別是在法院一審判決已出的情況下，針對事實的法律認定已經(jīng)非常清楚。

從輿情內容看，對武漢大學的訴求主要圍繞，學校是否以及何時撤回此前的記過處分，學校是否要為涉事男生恢復名譽，是否應道歉，學校是否應該對相關聯(lián)的問題展開調查等。

這些訴求完全在武漢大學的職責職權范圍內，輿情影響也主要在武漢大學，并不涉及其他高校，其他地區(qū)，并不需要上級部門干預，或者“提級調查”。

武漢大學雖不是政府部門，但作為黨領導下的副部級事業(yè)單位，理應承擔“第一主體責任”。校長公開說“等上級的安排”，模糊了主體責任，該負責的沒有負責，該擔當?shù)臎]有擔當。

校長的回應，容易讓公眾覺得，學校之所以沒有做出回應和決定，是因為“上級還沒有安排”，難道是上級有意拖延，甚至有意阻礙？很容易引發(fā)新的輿情風險，把上級部門拖進輿情漩渦，讓上級部門被動。

承擔“主體責任”不僅是對上負責，也是對下負責。

對于高校來說，關愛學生是責任也是義務，是社會對高校的基本要求。校長的一句“等上級來安排”，極易讓公眾感覺到對當事學生權益和命運的漠視。而這一點恰恰是，輿論討論最熱烈的，公眾最意難平之處。

為什么必須要落實主體責任？因為在很多輿情事件中，只有當事機構或部門，掌握信息最及時，最充分。所以上級雖然名義上有更大的權力，但由于信息復雜，實際上更依賴下級當事部門的決定，實際的決定權往往在下級這里。

如果下級不能很好的履行主體責任，推諉，拖延，延誤事情處理，錯失時機，小事變大。逼得上級不得不出手，頻繁通過“提級調查”的方式來善后，會嚴重挫傷本部門聲譽。

略作總結。在輿情應對中，不僅要及時做好請示報告，更要敢于承擔主體責任，切忌推諉，拖延，逃避。

擴展閱讀

版權聲明：