客戶關系管理解決方案

 923

一、綜述：以客戶為中心的智能客戶關系管理平臺
隨著企業(yè)在電子貿(mào)易中獲得的成功，個性化、一對一市場營銷以及客戶自助服務已經(jīng)成為一種基本需求。有關數(shù)據(jù)表明,一個企業(yè)只要能夠留住其5%的客戶,其贏利就可以提高近100%.由此可見,對于一個企業(yè)來說,正確選擇客戶關系管理解決方案是非常重要的。客戶關系管理系統(tǒng)的設計是本著“以客戶為中心”的理念，著眼于客戶數(shù)據(jù)的積累和整理，關注對客戶群體及營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，目標是能夠通過分析有效的業(yè)務數(shù)據(jù)來為企業(yè)決策者提供更加有建設性的決策信息,從而加強對潛在客戶群體的目標管理,使在風云變幻的銷售市場中久戰(zhàn)不衰.

　 對當今銷售公司來講，任何超前和優(yōu)勢都是暫時的，銷售公司必須預見并適應市場的發(fā)展。Internet的引入改變了傳統(tǒng)銷售公司的管理和經(jīng)營模式，引起了新一輪的市場競爭，同時對傳統(tǒng)的辦公和管理模式及相應的公司客戶關系管理系統(tǒng)提出了新的挑戰(zhàn)。

　　銷售公司需要的是一個基于全球范圍內(nèi)通過Internet實現(xiàn)辦公的解決方案。它不僅能夠滿足目前銷售公司實際的需要，而且更能適應不斷變化的市場要求，隨銷售公司發(fā)展而發(fā)展，為銷售公司提供可靠、方便的手段進行管理和辦公。

　　客戶關系管理系統(tǒng)是銷售公司辦公、管理的需求在局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的具體實現(xiàn)。它提供了非常簡便易用的方式----使公司全體工作人員輕松辦公，管理，提高工作效率。


二、設計原則

 客戶關系管理 解決方案 客戶關系 理解 方案 客戶 關系 解決 管理

擴展閱讀

2025年9月11日，振達鋼管集團運營管理項目啟動。振達鋼管集團100多位管理人員和降本增效云學院（深圳市財智菁英企管咨詢）3位咨詢導師參加了項目啟動會。振達鋼管集團運營管理項目制定了具體的經(jīng)營改善目

  作者：姜上泉詳情

以前只是賣酒，現(xiàn)在得要先做服務，然后再賣酒。服務怎么做？這個問題在老板們看來挺簡單，具體的服務工作，肯定是員工去做。給大家講講當前的市場形勢，做好服務是必然方向，強調(diào)服務的重要性，然后建立相關的服務標

  作者：潘文富詳情

酒商手里，最值錢的不是酒，而是在當?shù)剡\營多年積累下來的客戶。這些客戶是大小企業(yè)老板、職能部門的大小領導、有錢人、注重生活品質(zhì)的人、需要維持圈子的各類主理人，還有老酒鬼。手頭有足夠的客戶，不愁沒錢賺的，

  作者：潘文富詳情

越小的老板，越是著急，越是喜歡一步到位，一聽過程動作就煩。一步到位的背后，主觀上認為生意就是簡單的，左手進右手出，賺個差價嘛。的確，在某些行業(yè)的某些階段，這簡單操作也能做，但這只是階段性的，將簡單操作

  作者：潘文富詳情

紅樓夢里，劉姥姥在大觀園吃過茄鲞之后，回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過賭博的人，有過分分鐘幾千上萬輸贏的經(jīng)歷，估計再沒有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見了世面，開了眼界，想得多了，對比的

  作者：潘文富詳情

DAMA國際數(shù)據(jù)管理專業(yè)人士認證（CDMP）與中國數(shù)據(jù)治理工程師認證（CDGA）是數(shù)據(jù)管理領域兩大權(quán)威資質(zhì)，分別面向國際與國內(nèi)市場，共同推動數(shù)據(jù)治理人才專業(yè)化發(fā)展。CDMP認證由國際數(shù)據(jù)管理協(xié)會（DA

  作者：IT直通車詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點，不代表本站立場，本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓經(jīng)驗，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請與我們聯(lián)系，我們核實后將進行整理。

 我要發(fā)布需求，請點我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有